protokol Exchange ActiveSync zařízení je neočekávaně blokované seznamem ABQ

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online via Office 365 E Plans, Exchange Online via Office 365 P Plans

Původní číslo KB: 3013802

Příznaky

Po vzdáleném vymazání nebo obnovení protokol Exchange ActiveSync zařízení do továrního nastavení nebo po obnovení zařízení ze služby Backup už klient protokol Exchange ActiveSync na zařízení nemůže synchronizovat s Exchange Server.

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna nebo více z následujících podmínek:

  • Nastavení protokol Exchange ActiveSync organizace pro výchozí úroveň přístupu je nastavené na Blokovat nebo Umístit do karantény.
  • Existuje pravidlo protokol Exchange ActiveSync přístupu zařízení, pro které je úroveň přístupu nastavená na Blokovat nebo Umístit do karantény.
  • Poštovní schránka má ActiveSyncAllowedDeviceID nakonfigurované nastavení.

Příčina

Klient protokol Exchange ActiveSync na těchto zařízeních má proces, který při vytvoření prvního profilu protokol Exchange ActiveSync vygeneruje ID zařízení. Resetováním zařízení se odeberou všechny existující profily protokol Exchange ActiveSync a resetuje se ID zařízení.

Řešení

Toto chování je záměrné. Nové ID zařízení musí být přidáno do seznamu poštovní schránky ActiveSyncAllowedDeviceIDs .

Další informace

V takovém případě uživatel obdrží zprávu s oznámením o karanténě, která se podobá následující:

Vaše mobilní zařízení má dočasně zablokovaný přístup k obsahu prostřednictvím protokol Exchange ActiveSync, protože je v karanténě. Nemusíte provádět žádnou akci. Obsah se automaticky stáhne, jakmile správce udělí přístup.

Než se vaše zařízení aktivuje, musíte počkat, až zkontroluji zprávy.

Informace o mobilním zařízení:

Model zařízení:Virtuální
Typ zařízení:DeviceType
ID zařízení:Id zařízení
Operační systém zařízení:Operační systém zařízení
Uživatelský agent zařízení:DeviceUserAgent
IMEI zařízení:IMEI zařízení
protokol Exchange ActiveSync verze:EASversion
Stav přístupu k zařízení:V karanténě
Důvod stavu přístupu zařízení:Globální

Odesláno v DateTime do EmailAddress