Uživatelé v hybridním nasazení Exchange nemají přístup ke skupinám Microsoftu 365 v Outlook 2016, Outlooku 2019 a Outlook pro Microsoft 365

• Platí pro:

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Původní číslo KB: 3168347

Příznaky

Máte hybridní nasazení Exchange Online v Microsoftu 365 a v místním Exchange Server. V takovém případě se váš záznam automatické konfigurace přeloží na místní exchange server a poštovní schránky uživatelů jsou ve Exchange Online. Když v tomto scénáři vytvoříte skupinu Microsoftu 365, uživatelé k této skupině nebudou mít přístup přes Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 ani Outlook pro Microsoft 365. Uživatelé ale mají přístup ke skupině prostřednictvím Outlook na webu.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud primární adresa SMTP skupiny Microsoft 365 používá nesprávný formát. Příklad: <Office365GroupName>@contoso.com.

Moderní skupiny používají soubor XML automatické konfigurace, který se nachází ve složce %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Primární adresa SMTP skupiny by měla používat následující formát:

Automaticky.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Pokud je <primární adresa SMTP skupiny Office365GroupName>@contoso.com, požadavek automatické konfigurace selže, protože v místním prostředí neexistuje žádný objekt, který představuje skupinu.

Řešení

Změňte primární adresu SMTP skupiny Microsoft 365. Provedete to spuštěním následujícího Windows PowerShell příkazu:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Další informace

Další informace najdete v tématu Správa Skupiny Microsoft 365 pomocí PowerShellu.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.