Chyba při přidávání velké přílohy v Outlook na webu

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Service Pack 1

Původní číslo KB: 2957856

Příznaky

Uživatelé, kteří jsou připojení k poštovní schránce pomocí Outlook na webu (formálně označovaného jako Outlook Web App nebo OWA), nemůžou do e-mailové zprávy přidat přílohu. Uživatelům se navíc zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:

Nelze připojit následující soubory: Název souboru. Zkuste to prosím později.

Následující soubory nebyly připojeny, protože jejich přidání by způsobilo překročení limitu maximální velikosti 10 MB: název souboru.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože příloha překračuje limit velikosti zprávy. Výchozí maximální velikost zprávy přílohy je 10 megabajtů (MB).

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Pomocí rutiny zvětšete maximální velikost zprávy pro Set-TransportConfig organizaci.

  2. Zvyšte maximální velikost zprávy pro konektory Send pomocí rutiny Set-SendConnector .

  3. Zvyšte maximální velikost zpráv pro konektory Receive pomocí rutiny Set-ReceiveConnector .

  4. V souboru Web.config aplikace OWA zvyšte následující nastavení:

    • maxAllowedContentLength (hodnota v bajtech)
    • maxReceivedMessageSize (hodnota v bajtech)
    • maxStringContentLength (hodnota v bajtech)
    • maxRequestLength (hodnota v kilobajtech)

  5. V souboru web.config EWS zvyšte následující nastavení:

    • maxAllowedContentLength (hodnota v bajtech)
    • maxReceivedMessageSize (hodnota v bajtech)

  6. Zastavte a restartujte fond aplikací MSExchangeOWAAppPool .

  7. Zastavte a restartujte fond aplikací MSExchangeServicesAppPool .

  8. Restartujte službu IIS na serveru Exchange pomocí některé z následujících metod:

    • Otevřete Správce služby IIS, vyberte server a v podokně Akce klikněte na Restartovat.

    • Z příkazového řádku se zvýšenými oprávněními spusťte následující příkazy (okno příkazového řádku, které otevřete výběrem možnosti Spustit jako správce):

      net stop w3svc /y

      net start w3svc

Poznámka

Kroky 3 až 6 musí být provedeny v obou následujících umístěních:

  • Server klientského přístupu, na kterém jsou umístěné soubory Web.config ve složce %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy.
  • Server poštovní schránky, na kterém jsou umístěné soubory Web.config ve složce %ExchangeInstallPath%\ClientAccess.

Další informace

Další informace o omezeních velikosti zpráv specifických pro klienta najdete v následujících článcích: