Chyba selhání dotazu DNS při zablokované e-mailové zprávě ve složce Koncept v Exchange Server 2013

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Původní číslo KB: 3007623

Příznaky

Předpokládejme, že máte počítač, který je členem prostředí Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013. Na kartě DNS v dialogovém okně Upřesnit nastavení protokolu TCP/IP protokolu TCP/IPv4 není zaškrtnuté políčko Registrovat adresy tohoto připojení ve službě DNS. V takovém případě zůstanou e-mailové zprávy zablokované ve složce Koncepty.

Při kontrole fronty přenosu se navíc zobrazí chybová zpráva podobná následující:

Dotaz DNS 4.4.0 se nezdařil. Chyba: Dotaz DNS selhal s chybou ErrorRetry.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože službu DNS nelze použít, pokud není zaškrtnuté políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v DNS v prostředí Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013.

Řešení – metoda 1: Zaškrtněte políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v DNS.

Na počítači zaškrtněte políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v DNS na kartě DNS v dialogovém okně Upřesnit nastavení protokolu TCP/IP protokolu TCP/IPv4.

Řešení – metoda 2: Povolení služby DNS pomocí klíče registru

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování, obnově a úpravách registru naleznete v části Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows.

  1. Vyberte Start, vyberte Spustit, zadejte regedit do pole Otevřít a poté vyberte OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru a vyberte jej:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters
  3. V nabídce Úpravy přejděte na Nový a pak vyberte DWORD (32bitová) Hodnota.
  4. Zadejte EnableDNS a stiskněte klávesu Enter.
  5. V podokně Podrobnosti klikněte pravým tlačítkem na EnableDNS a pak vyberte Změnit.
  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a pak vyberte OK.
  7. Ukončete program Editor registru.
  8. Restartujte službu Microsoft Exchange Transport.