Chyba dotazu DNS při zablokování e-mailové zprávy ve složce konceptu na Exchange serveru 2013

Původní číslo KB:   3007623

Příznaky

Předpokládejme, že máte počítač, který je členem prostředí Exchange Serveru 2016 nebo Exchange Server 2013. V dialogovém okně Upřesnit nastavení TCP/ IPv4 není zaškrtnuté políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v systému DNS . V této situaci zůstávají e-mailové zprávy ve složce Koncepty.

Navíc při kontrole fronty přenosu se zobrazí chybová zpráva podobná této:

4.4.0 dotaz DNS se nezdařil. Chyba: dotaz DNS se nezdařil s chybou ErrorRetry.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože v prostředí Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013 není zaškrtnuté políčko registrovat adresy tohoto připojení v systému DNS .

Řešení – Metoda 1: zaškrtněte políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v systému DNS.

Na počítači zaškrtněte políčko Zaregistrovat adresy tohoto připojení v systému DNS na kartě DNS dialogového okna Upřesnit nastavení TCP/IP protokolu TCP/IPv4.

Řešení – Metoda 2: povolení služby DNS pomocí klíče registru

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr, najdete v článku zálohování a obnovení registru ve Windows.

  1. Vyberte Start, vyberte Spustit, do pole otevřít zadejte Regedit a pak vyberte OK.
  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Netbt\Parameters
  3. V nabídce Úpravy přejděte na Novýa potom vyberte hodnotu DWORD (32-bit).
  4. Zadejte EnableDNSa stiskněte ENTER.
  5. V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem na EnableDNSa pak vyberte změnit.
  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1a pak vyberte OK.
  7. Ukončete program Editor registru.
  8. Restartujte službu přenosu Microsoft Exchange.