Správa průzkumů

  • Článek

Po vytvoření jednoho nebo více průzkumů v rámci projektu můžete provádět následující akce:

  • Kopírovat: Vytvoření kopie průzkumu ve stejném nebo jiném projektu ve stejném prostředí.
  • Přesunout: Přesunutí průzkumu do jiného projektu ve stejném prostředí.
  • Přejmenovat: Přejmenuování průzkumu.
  • Odstranit: Odstranění průzkumu, který již není potřeba.
  • Sdílet: Sdílení průzkumu s ostatními lidmi pro spolupráci.

Kopírování průzkumu

Můžete vytvořit kopii průzkumu ve stejném nebo jiném projektu ve stejném prostředí. Dynamics 365 Customer Voice dá novému průzkumu stejný název, jako má existující průzkum a připojí k němu Copy. V případě potřeby můžete průzkumu přejmenovat.

Co je zkopírováno do nového průzkumu?

Průzkum se spolu s jeho vlastními nastveními zkopíruje jako nový průzkum.

Co není zkopírováno do nového průzkumu?

  • Metriky spokojenosti a jejich data
  • Toky Power Automate
  • Šablony e-mailů
  • Data odpovědí na průzkum

Kopírování průzkumu

  1. Otevřete projekt, který obsahuje průzkum, který chcete zkopírovat.

  2. Umístěte kurzor nad průzkum a vyberte tlačítko se třemi tečkami Možnosti průzkumu. a poté vyberte Kopírovat.

    Zobrazí se obrazovka Cíl kopie.

  3. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Chcete-li zkopírovat svůj průzkum ve stejném projektu, jako právě pracujete, vyberte projekt v sekci Aktuální projekt.

      Kopírování průzkumu ve stejném projektu.

    • Chcete-li zkopírovat průzkum do jiného projektu, vyberte projekt uvedený v seznamu Nedávné projekty nebo rozbalte Všechny projekty a vyberte projekt.

      Kopírování průzkumu do jiného projektu.

  4. Vyberte Kopírovat. Když je projekt úspěšně zkopírován, zobrazí se v pravém horním rohu oznámení.

Přesunutí průzkumu

Průzku můžete přesunout do jiného projektu ve stejném prostředí. To vám pomůže seskupit podobné průzkumy do jednoho projektu.

Poznámka:

  • Průzkum můžete přesunout z jednoho projektu do jiného projektu pouze v případě, že zdrojový i cílový projekt mají stejného vlastníka.
  • Pokud má projekt pouze jeden průzkum a přesunete průzkum do jiného projektu, zdrojový projekt se po úspěšném přesunutí průzkumu odstraní.

Co se přesune s průzkumem?

Vlastní nastavení průzkumu, šablony e-mailů, data odpovědí a přidružené toky Power Automate se přesunou spolu s průzkumem.

Co se nepřesune s průzkumem?

Metriky spokojenosti nejsou přesunuty do cílového projektu. Metriky spokojenosti ve zdrojovém projektu, ze kterého byl průzkum přesunut, musí být ručně odstraněny nebo aktualizovány, aby bylo možné vybrat otázku, kterou chcete mapovat.

Přesunutí průzkumu

  1. Otevřete projekt, ze kterého chcete přesunout průzkum.

  2. Umístěte kurzor nad průzkum, vyberte Možnosti průzkumu. a poté vyberte Přesunout.

  3. Na obrazovce Přesunutí vyberte projekt uvedený v sekci Nedávné projekty nebo rozbalte Všechny projekty a vyberte projekt.

    Přesunutí průzkumu do jiného projektu.

    Poznámka

    Pokud nejste vlastníkem žádného jiného projektu, seznam projektů se nezobrazí dojde k deaktivaci tlačítka Přesunout.

  4. Vyberte Přesunout. Když je průzkum úspěšně přesunut, zobrazí se v pravém horním rohu oznámení.

Přejmenování průzkumu

  1. Otevřete projekt, který obsahuje průzkum, který chcete přejmenovat.

  2. Umístěte kurzor nad průzkum, vyberte Možnosti průzkumu. a poté vyberte Přejmenovat.

    Přejmenujte svůj průzkum.

  3. V dialogovém okně Přejmenování průzkumu zadejte nový název a vyberte volbu Přejmenovat.

Odstranění průzkumu

Průzkum, který již nepotřebujete, můžete odstranit. Odstraněním průzkumu se odstraní přidružené metriky spokojenosti, šablony e-mailů, data odpovědí na průzkum a data metrik spokojenosti. Toky Power Automate přidružené k průzkumům jsou deaktivovány. Odstranění průzkumu je trvalé a nelze jej vrátit.

Pokud má projekt pouze jeden průzkum, odstranění průzkumu odstraní také projekt. Pokud má projekt více průzkumů, bude odstraněn pouze průzkum.

Pokud je metrika spokojenosti mapována na otázky průzkumu, který je odstraněn, metrika spokojenosti se také vymaže. Pokud je metrika spokojenosti namapována na otázky více průzkumů, nebudou data vymazaného průzkumu zahrnuta do dalšího výpočtu.

Odstranění průzkumu

  1. Otevřete projekt, který obsahuje průzkum, který chcete odstranit.

  2. Umístěte kurzor nad průzkum, který chcete odstranit, vyberte Možnosti průzkumu. a poté vyberte Odstranit.

  3. V dialogovém okně pro potvrzení vyberte Odstranit.

Sdílení průzkumu

Svůj průzkum můžete sdílet s více lidmi ve vaší organizaci, aby mohli spolupracovat na struktuře a rozložení průzkumu. Sdílení průzkumu sdílí celý projekt, takže prostředí a chování jsou stejné jako při sdílení projektu.

Chcete-li průzkum sdílet, otevřete průzkum a vyberte Sdílet na panelu nástrojů v horní části stránky. Pokračujte přidáním spoluvlastníků, stejně jako při sdílení projektu. Další informace: Sdílení projektu

Viz také

Vytvoření projektu
Vytvoření průzkumu
Řízení projektů