Resetování zařízení z webu Portál společnosti

Platí pro:

• iOS/iPadOS
• Windows 10
• Windows 11

Vzdálené obnovení použitého, ztraceného nebo odcizeného zařízení do výchozího továrního nastavení Resetování odstraní všechny aplikace, nastavení a osobní údaje v zařízení, zruší registraci zařízení a odebere ho z Portál společnosti aplikací a webu.

Podporovaná zařízení

Z webu Portál společnosti můžete resetovat následující typy zařízení:

• Zařízení s iOS/iPadOS, která nejsou pod dohledem
• Zařízení se systémem Windows 10 nebo Windows 11

Akce nemusí být dostupná na zařízeních, která vaše organizace vlastní a půjčuje k použití. Pokud jste pracovník podpory IT a chcete se dozvědět více o resetování zařízení a jeho omezeních, přečtěte si článek Odebrání zařízení pomocí vymazání, vyřazení nebo ručního zrušení registrace zařízení.

Obnovení továrního nastavení zařízení

Obnovení původního výchozího nastavení zařízení:

1. Na libovolném zařízení se přihlaste k webu Portál společnosti pomocí svého pracovního nebo školního účtu.
2. Vyberte nabídku >Zařízení.
3. Vyberte zařízení, které chcete obnovit do továrního nastavení.
4. Vyberte Resetovat. Pokud možnost resetování není v horní části stránky viditelná, vyberte nabídku Další (...) a zobrazte všechny akce přetečení. Pak vyberte Resetovat.
5. Zpráva vás upozorní, že se chystáte vymazat veškerý obsah na vašem zařízení. Potvrďte to klepnutím na Resetovat .

Potřebujete další pomoc? Obraťte se na pracovníka podpory. Pokud potřebujete kontaktní údaje, přihlaste se na web Portál společnosti a přejděte na helpdesk.