Řešení hrozby zjištěné aplikací Harmony Mobile Protect v iOSu

Harmony Mobile Protect je služba Mobile Threat Defender, která identifikuje a vyhodnocuje potenciální hrozby na vašich zařízeních s iOSem. Poté ohlásí hrozby, abyste je mohli zobrazit v aplikaci Portál společnosti. Hrozby se vám v aplikaci jeví jako nevyřešené problémy, které nedodržují předpisy. Pokud jsou tyto hrozby přítomné, možná nebudete moct:

• Připojení k podnikovému e-mailu
• Připojení k podnikovému Wi-Fi
• Připojení k SharePointu Online
• Synchronizace podnikových souborů pomocí OneDrivu
• Přístup k podnikovým aplikacím

Tento článek popisuje, jak rozpoznávat upozornění na hrozby v aplikaci Harmony Mobile Protect a jak je řešit.

Řešení potíží s virovou nebo bezpečnostní hrozbou

Pokud zjistíte virovou nebo bezpečnostní hrozbu, bude aplikace Harmony Mobile Protect jednat podle zásad přístupu vaší organizace. Zásady přístupu vám můžou bránit v přístupu k pracovní síti, aplikacím a e-mailu.

Harmony Mobile Protect vás vyzve k provedení akce, abyste znovu získali přístup, který jste ztratili. Vyberte hrozbu a podle pokynů v aplikaci ji vyřešte.

Vzhledem k tomu, že je aplikace integrovaná s poskytovatelem MDM vaší společnosti, zobrazí se v aplikaci Portál společnosti také upozornění na omezený přístup. Upozornění vás instruuje, abyste otevřeli aplikaci Harmony Mobile Protect a opravili tak virovou nebo bezpečnostní hrozbu.

Řešení potíží s hrozbou aplikace

Pokud nainstalujete aplikaci, která je považována za hrozbu pro vaše zařízení, obdržíte oznámení v rámci služby Harmony Mobile Protect. Pokud ovlivněná aplikace zůstane na vašem zařízení, nebudete mít přístup k prostředkům společnosti.

Pokud chcete tento problém vyřešit, vyberte aplikaci ze seznamu hrozeb v aplikaci Harmony Mobile Protect. Pak postupujte podle pokynů k odebrání a odinstalaci aplikace.

Stále potřebujete pomoc? Obraťte se na firemní podporu. Kontaktní informace najdete na Portál společnosti webu.