Podpora pro multilicenční objednávky, faktury a platby
Podpora pro objednávky multilicenčních programů
Zákazníci by se měli obrátit na své partnery Microsoft Licensing Solution nebo prodejce Microsoftu s dotazy týkajícími se objednávek, včetně následujících:
- Odeslání nebo zrušení nové objednávky nebo prodlužování platnosti
- Ověření přesnosti produktů nebo cen,
- Potvrzení stavu objednávky
Týmy zákaznické podpory Microsoftu neprodělají změny v objednávkách multilicenčních programů ani fakturách vystavených našimi partnery.
Faktury za multilicence
Podrobnosti o faktuře nenajdete na webu Volume License Service Center. Web slouží ke správě licencí a neobsahuje informace o nákupu.
Zákazníci by měli s dotazy týkajícími se přesnosti faktur, cen, stavu platby nebo jiných záležitostí fakturace kontaktovat svého partnera Microsoft Licensing Solution nebo prodejce Microsoftu.
Týmy zákaznické podpory Microsoftu neprodělají změny v objednávkách multilicenčních programů ani fakturách vystavených našimi partnery.
Podpora jiných než multilicenčních faktur nebo plateb za Microsoft 365, Dynamics, Intune a Azure AD
V případě dotazů týkajících se faktur od Microsoftu za Microsoft 365, Dynamics, předplatná Intune a Azure AD zakoupená přímo od Microsoftu vytvořte případ podpory tak, že se přihlásíte k portálu Správa a kliknete na Potřebuji pomoc.
Kontaktujte podporu s asistencí
Zákazníci VLSC nás také mohou kontaktovat telefonicky nebo prostřednictvím webového formuláře. Microsoft bude odeslání webového formuláře reagovat během 24 hodin.