Uživatel nezobrazuje Doplňky

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Po nasazení doplňku si budou koncoví uživatelé moct začít používat v jejich aplikacích Office. Doplněk se zobrazí na všech platformách, které podporuje.

Pro Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 nebo Microsoft 365)

Pokud doplněk podporuje příkazy, zobrazí se příkazy na pásu karet Office. V následujícím příkladu se na kartě vložení zobrazí příkaz pro doplněk graf lidé. Příkaz doplňku se může zobrazit na libovolné kartě.

Graf lidé na kartě Vložení

Pokud nasazený doplněk nepodporuje příkazy doplňků nebo pokud chcete zobrazit všechny nasazené doplňky, můžete je zobrazit na kartě vložení na stránce doplňky .

Doplňky můžete zobrazit v mých doplňcích na kartě Vložení.

Potom v horní části okna doplňky pro Office vyberte kartu spravovanou správcem . Pokud není doplněk k dispozici, vyberte v pravém horním rohu možnost aktualizovat .

Aktualizovat, pokud doplněk není k dispozici

Outlook 2016, Outlook 2019 a Outlook pro Microsoft 365

Na pásu karet Domů vyberte Store, jak vidíte tady. V levém navigačním panelu vyberte spravovanou správu .

Zvolte obchod.

Uživatelé nemůžou vidět doplněk? Zkuste jednu z těchto akcí:

  • Použití kontroly kompatibility

    • Vypíše zprávu o stavu pro každého uživatele ve vaší organizaci, bez ohledu na to, jestli má platnou licenci Office, jestli je správně nastavená na Exchange a jestli je připravená pro centralizované nasazení. Další informace najdete v tématu Kontrola kompatibility nasazení.
  • Zkontrolovat požadavky na verzi Office

    • Uživatel může být ve starší nekompatibilní verzi Office. Pokud chcete doplňky nasadit, musí mít uživatel Office ProPlus nebo Microsoft 365. Můžete to rezervovat pro všechny členy vaší organizace. Další informace najdete v článku sestavy Office 365.

    • Můžete to taky udělat tak, že přejdete do aplikace, třeba Word, a pak vyberete soubor > účet. V části informace o produktubyste měli vidět aplikace Microsoft 365 pro podnik.

  • Zkontrolovat požadavky Exchange

    • Microsoft Exchange ukládá manifesty doplňků v tenantovi vaší organizace. Správce, který zavádí doplňky a uživatelé, kteří tyto doplňky získávají, musí být ve verzi Exchange serveru, která podporuje ověřování OAuth. Ve výchozím nastavení Exchange pro více tenantů a vyhrazené nasazení VNext podporují OAuth. Pro podporu OAuth můžete nakonfigurovat vyhrazené starší verze Exchange a hybridní místní nasazení. není to ale výchozí konfigurace.

    • Obraťte se na správce Exchange ve své organizaci a zjistěte, jaká konfigurace se používá. Připojení OAuth u každého uživatele se dá ověřit pomocí rutiny PowerShellu Test-OAuthConnectivity.

  • Další informace o požadavcích najdete v článku určení, jestli centralizované nasazení doplňků funguje pro vaši organizaci.

  • Zobrazení předpisů obklopujících nezletilé osoby pomocí doplňků

    • V případě potřeby se podívejte na Další informace týkající se nezletilých osob .
  • Kontrola vnořených skupin

    • Pokud je uživatel odebrán ze skupiny, ke které je daný doplněk přiřazen, nebudou se k němu moci doplňky zobrazovat.

    • Centralizované nasazení aktuálně nepodporuje vnořená přiřazení skupiny. Podporuje uživatele ve skupinách nebo skupinách nejvyšší úrovně bez nadřazených skupin, ale ne uživatelé ve vnořených skupinách nebo skupinách, které mají nadřazené skupiny.

    • Další informace najdete v přiřazení uživatelů a skupin.

Viz také

Správa nasazení doplňků Office 365 v centru pro správu Microsoft 365