Uživateli se nezobrazují doplňky

Nyní, když jste doplněk nasadili, mohou jej vaši koncoví uživatelé začít používat ve svých aplikacích Office. Doplněk se zobrazí na všech platformách, které podporuje.

Pro Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 nebo pro Microsoft 365)

Pokud doplněk podporuje příkazy, zobrazí se příkazy na pásu karet Office. V následujícím příkladu se zobrazí příkaz pro doplněk People Graph na kartě Vložit. Příkaz doplňku se může zobrazit na libovolné kartě.

Pokud nasazený doplněk nepodporuje příkazy doplňku nebo pokud chcete zobrazit všechny nasazené doplňky, můžete je zobrazit pomocí Moje doplňky na kartě Vložit.

Poté vyberte kartu Spravováno správcem v horní části okna Doplňky Office. Pokud tam doplněk není, vyberte Aktualizovat v pravém horním rohu.

Pro Outlook 2016, Outlook 2019 a Outlook pro Microsoft 365

Na pásu karet Domů vyberte Obchod, jak je znázorněno zde. V levém navigačním panelu vyberte možnost Spravováno správcem.

Uživatelé doplněk nevidí? Vyzkoušejte jednu z těchto možností:

• Použití kontroly kompatibility

  • Vytváří zprávu o stavu pro každého uživatele ve vaší organizaci, zda má platnou licenci Office, zda je správně nastaven na serveru Exchange a zda je připraven na centralizované nasazení. Další informace naleznete v části Kontrola kompatibility nasazení.

• Kontrola požadavků na verzi Office

  • Uživatel může používat starší nekompatibilní verzi Office. Aby bylo možné doplňky nasadit, musí mít uživatel Office ProPlus nebo Microsoft 365. Můžete to zkontrolovat u kteréhokoli člena vaší organizace. Postup najdete v tématu Sestavy Microsoft 365.

  • Případně to můžete zkontrolovat ručně tak, že přejdete do aplikace, jako je Word, a poté vyberete Soubor > Účet. V části Informace o produktu byste měli vidět Microsoft 365 Apps pro velké organizace.

• Kontrola požadavků na Exchange

  • Microsoft Exchange ukládá manifesty doplňků v rámci tenanta vaší organizace. Správce nasazující doplňky a uživatelé, kteří tyto doplňky obdrží, musí mít verzi Exchange Server, která podporuje ověřování OAuth. Ve výchozím nastavení nasazení Exchange Multi-Tenant a Dedicated VNext podporují protokol OAuth. Exchange Dedicated Legacy a hybridní místní nasazení lze nakonfigurovat pro podporu protokolu OAuth. Není to však výchozí konfigurace.

  • Obraťte se na správce Exchange ve své organizaci a zjistěte, jaká konfigurace se používá. Připojení OAuth u každého uživatele se dá ověřit pomocí rutiny PowerShellu Test-OAuthConnectivity.

• Další informace o požadavcích najdete v části Zjistěte, zda centralizované nasazení doplňků ve vaší organizaci funguje.

• Viz předpisy týkající se používání doplňků pro nezletilé

  • Pokud je to možné, podívejte se na další informace týkající se nezletilých osob používajících doplňky.

• Kontrola vnořených skupin

  • Doplňky se již uživateli nebudou zobrazovat, pokud je uživatel odebrán ze skupiny, ke které je doplněk přiřazen.

  • Centralizované nasazení v současné době nepodporuje přiřazení vnořených skupin. Podporuje uživatele ve skupinách nejvyšší úrovně nebo skupin bez nadřazených skupin, ale ne uživatele ve vnořených skupinách nebo skupinách, které mají nadřazené skupiny.

  • Další informace najdete v části přiřazení uživatelů a skupin.

Viz také

Správa nasazení doplňků Microsoft 365 v Centru pro správu Microsoftu 365