Uživatelé nemůžou při nastavování služby Azure Multi-Factor Authentication změnit telefonní číslo do kanceláře.

• Platí pro:

  Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Problém

Když se uživatel pokusí nastavit službu Azure Multi-Factor Authentication, nemůže vybrat ani změnit možnost Telefon do kanceláře . Uživatel nemůže telefonní číslo upravit, protože textové pole není k dispozici (vypadá šedě). Kromě toho uživatel nemůže nastavit telefon do kanceláře jako upřednostňovaný způsob kontaktování.

Příčina

K tomuto problému dochází u místních uživatelů, kteří jsou synchronizovaní z prostředí místní Active Directory do Microsoft Entra ID.

Řešení

Změňte telefonní číslo uživatele do kanceláře v místní Active Directory.

Další informace

Další informace o službě Azure Multi-Factor Authentication najdete v tématu Azure Multi-Factor Authentication.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community nebo Microsoft Entra Forums.