Nemůžete posílat e-mailové zprávy v Office 365 Small Business z domény, která je nastavená pro úplné přelegování.

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Problém

Když se pokusíte posílat e-mailové Office 365 Small Business z domény, která je nastavená pro úplné přelegování, některé zprávy se neposílat. Kromě toho se může zobrazit zpráva o nedoručení (NDR), která se podobá následující:

"smtp; Kontrola 550 SPF MAIL FROM se nezdařila (Chyba PermError)"

Poznámka

Doména, která je nastavená pro úplné přelegování, je doména, ve které záznamy prostředků názvového serveru (NS) odkazující na Office 365. Redelegace celé domény je dostupná jenom pro předplatná Office 365 Small Business a Office 365 pro předplatná malých firem.

Řešení

Tento problém vyřešíte takto:

  1. Pomocí nástroje NsLookup zkontrolujte, jestli záznamy o prostředcích NS odkazovat na Office 365. Postupujte takto:

    1. Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
    2. V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a potom klikněte na Spustit jako správce.
    3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte Enter.
    4. Zadejte set type=ns a stiskněte Enter.
    5. Zadejte název domény (například zadejte contoso.com) a stiskněte Enter.

    Záznamy o prostředcích NS by měly odkazovat na dvě z těchto možností:

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
  2. Pokud byla doména nedávno nastavená pro úplné přelegování domény, počkejte 72 hodin.

  3. K provedení vyhledávání DNS záznamu TXT (SPF) použijte nástroj NsLookup. Postupujte takto:

    1. Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
    2. V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a potom klikněte na Spustit jako správce.
    3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte Enter.
    4. Zadejte set type=txt a stiskněte Enter.
    5. Zadejte název domény (například zadejte contoso.com) a stiskněte Enter.

    Záznam TXT (SPF) by měl vypadat takto:

    "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Další informace

Další informace o nástroji NsLookup najdete v tématu NsLookup.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.