V Office 365 Small Business nemůžete posílat e-mailové zprávy z domény, která je nastavená pro úplné opětovné delegování.

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Problém

Když se pokusíte odeslat e-mailové zprávy v Office 365 Small Business z domény, která je nastavená pro úplné opětovné delegování, některé zprávy se neodesílají. Kromě toho můžete obdržet zprávu o nedoručení (NDR), která se podobá následující:

"smtp; 550 SPF MAIL FROM kontrola se nezdařila (PermError)"

Poznámka

Doména, která je nastavena pro úplné opětovné delegování, je doména, ve které záznamy o prostředcích názvového serveru (NS) odkazují na Office 365. Úplné opětovné delegování domény je dostupné jenom pro předplatná Office 365 Small Business a Předplatné Office 365 pro malé firmy.  

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

  1. Pomocí nástroje NsLookup zkontrolujte, jestli záznamy o prostředcích NS odkazují na Office 365. Uděláte to takto:

    1. Klepněte na tlačítko Starta do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
    2. V seznamu výsledků klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádeka potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte Enter.
    4. Zadejte příkaz set type=ns a stiskněte Enter.
    5. Zadejte název domény (například zadejte contoso.com) a stiskněte Enter.

    Záznamy o prostředcích NS by měly ukazovat na dvě z následujících položek: 

    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
  2. Pokud byla doména nedávno nastavena pro úplné opětovné delegování domény, počkejte 72 hodin.

  3. Pomocí nástroje NsLookup proveďte vyhledávání DNS v záznamu TXT (SPF). Uděláte to takto:

    1. Klepněte na tlačítko Starta do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
    2. V seznamu výsledků klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádeka potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte Enter.
    4. Zadejte příkaz set type=txt a stiskněte Enter.
    5. Zadejte název domény (například zadejte contoso.com) a stiskněte Enter.

    Záznam TXT (SPF) by se měl podobat následujícímu:

    "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Další informace

Další informace o nástroji NsLookup naleznete v tématu NsLookup.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.