Instalační proces Office 365 nebo Office 2013 se zastaví ve fázi 10 % – konfigurace

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Příznaky

Předpokládejme, že přistupujete k Internetu pomocí proxy serveru. Při pokusu o instalaci Microsoft Office 365 nebo Microsoft Office 2013 Klikni na spusť, proces instalace se zastaví ve fázi "10% – konfigurace".

Příčina

K tomuto problému dochází, protože proxy server aplikace Internet Explorer je nastaven v uživatelském účtu namísto v systémovém účtu.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:

Metoda 1

Spusťte následující příkaz PsExec a nastavte proxy server pro systémový účet. Uděláte to takto:

Psexec -s "netsh winhttp nastavit proxy proxyserver"

Chcete-li stáhnout nástroj Psexec, přejděte na PsExec v2.2.

Metoda 2

Pomocí Nástroje pro nasazení Office stáhněte zdroj Office 365 S pusťte do spouštění. Další informace o použití nástroje pro nasazení sady Office naleznete v tématu Přehled nástroje pro nasazení sady Office.

Metoda 3

Pokud jste uživatelem Centra multilicenčních služeb společnosti Microsoft, můžete si stáhnout multilicenční edici sady Windows (soubor msi) sady Office 2013 z Centra multilicenčních služeb.