Prodej místního softwaru prostřednictvím programu Cloud Solution Provider (CSP)
Příslušné role: Správa agent | Globální správce
Jako CSP můžete kromě programů Open, EA a dalších programů prodávat místní software prostřednictvím Partnerského centra.
Místní software v CSP podporuje hladký přechod do cloudu zavedením místního softwaru v programu zaměřeném na cloud. A při prodeji místního softwaru se dostanete ke každému scénáři nákupu, protože poskytujete jednu platformu pro transakce všech produktů Microsoftu.
Tento obchodní model usnadňuje nákup, správu a cenu místního softwaru pro vaše zákazníky. Díky tomu se můžete soustředit na vítězné podnikání s rozšířeným portfoliem řešení pro správu IT.
I když jsme zajistili nejlepší celkovou hodnotu zákazníka díky možnostem licencování místního softwaru, udělali jsme obchodní model co nejlídnější pro partnery. Jednoduché licencování místního softwaru v CSP znamená předvídatelnost nákladů a zjednodušený prodejní proces.
Nákup softwarových předplatných jménem zákazníků
Pokud chcete koupit předplatná softwaru jménem zákazníka, postupujte následovně:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Přidat produkty a pak podle pokynů na obrazovce vytvořte a platíte za objednávku.
Poznámka:
Další informace najdete v tomto průvodci objednáním a plněním prostřednictvím Partnerského centra.
Aktivace a správa softwarových předplatných
Po zakoupení softwarového předplatného si ho musíte stáhnout vy nebo váš zákazník. (Objednávku můžete zrušit také do sedmi dnů a získat poměrný kredit.)
Zákazníci používají centrum Správa Microsoftu 365 k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. Je vyžadována role globálního správce .
Partneři používají Partnerské centrum k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. K získání odkazu na klíče a stahování se vyžaduje role agenta Správa.
Ke stažení softwaru a získání softwarových klíčů a odkazů použijte následující postup:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Software.
Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste zakoupili jménem zákazníka.
Vyberte verzi produktu, jazyk a bit a pak vyberte Získat klíče a soubory ke stažení.
Výběrem možnosti Získat klíč zobrazíte 32místný produkt v automaticky otevíraném dialogovém okně, které můžete zkopírovat a odeslat zákazníkovi.
Vyberte Stáhnout a stáhněte si bity softwaru.
Pokud chcete zákazníkovi poslat odkaz ke stažení bitů, vyberte Kopírovat odkaz .
Důležité
Softwarové klíče jsou cenné a vysoce hledané duševní vlastnictví, takže je důležité pochopit rizika spojená s kopírováním odkazů a stahováním softwaru. Další informace najdete v Průvodci novým obchodním provozem v Partnerském centru (vyžaduje se přihlášení) a přečtěte si téma Použití Partnerského centra k získání softwaru pro zákazníky ke stažení a licenčních klíčů.
Poznámka:
V CSP plníme práva downgradu na předchozí verze. Časově neomezená licenční práva na produkty nám umožňují snížit úroveň produktu podle zásad n-1 nebo n-2 pro většinu produktů.
Přesunutí místní licence zákazníka z VL na CSP bez výpadků
I když Služba správy klíčů klíče nejsou v CSP dostupné, můžete dál přesunout místní licence zákazníka z multilicenčního programu (VL) do CSP a zabránit výpadkům způsobeným přepnutím nákupního kanálu.
Služba správy klíčů distribuuje licence klientům a tyto licence obvykle zůstávají aktivní po dobu 180 dnů, než se zařízení pokusí aktivaci obnovit. To znamená, že se zařízení aktivuje a po nějakou dobu poběží, než dojde k problémům.
Pokud zákazník během 180denního období nasadí nový aktivační klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), a to buď ručně, nebo pomocí skriptu (pomocí
slmgr.vbs
), nedojde k výpadku.Pokud zákazník během 180denního období nový klíč k vícenásobné aktivaci nenasadí a pokusí se později licenci prodloužit, může se zařízení omezit nebo zablokovat pro některé funkce, dokud se znovu neaktivuje.
Další informace naleznete v tématu Aktivace klientů s Windows 10 (Windows 10) – Nasazení systému Windows.
Pokud potřebujete pomoc s tímto typem nasazení, můžete odeslat žádost o technické presales a služby nasazení.
Zrušení nákupu
Nákup zrušíte pomocí následujícího postupu. Po dokončení zrušení se softwarový klíč odvolá.
Důležité informace o zrušení předplatného softwaru
- Abyste mohli nákup zrušit, musíte být agentem Správa.
- Před zahájením procesu zrušení se ujistěte, že máte následující informace:
- Název zákazníka, identifikátor GUID tenanta nebo název domény
- ID objednávky nebo ID předplatného
- Důvod k refundaci
- Požadovaná částka
Pokud chcete zrušit nákup softwaru, postupujte následovně:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce s podrobnostmi zákazníka vyberte Software.
Zobrazí se seznam všech zakoupených softwaru.
Vyhledejte software, který chcete zrušit, a vyberte Zrušit.
Otevře se stránka Nahlásit problém s Partnerským centrem .
V části Podrobnosti v seznamu Typ problému vyberte jménem zákazníků nákup nebo refundaci CSP.
Vyplňte pole Dopad a Název.
Do pole Popis zadejte následující:
- Identifikátor GUID nebo název domény tenanta zákazníka
- ID objednávky nebo ID předplatného
- Důvod k refundaci
- Požadovaná částka
Do pole Kontakt zadejte svoje jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Pokud potřebujete soubor z nějakého důvodu připojit, vyberte Přidat soubory. (Tento krok je nepovinný.)
Až budete hotovi, vyberte Odeslat.
Váš názor
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Připravujeme: V průběhu roku 2024 budeme postupně vyřazovat problémy z GitHub coby mechanismus zpětné vazby pro obsah a nahrazovat ho novým systémem zpětné vazby. Další informace naleznete v tématu:Odeslat a zobrazit názory pro