Prodej místního softwaru prostřednictvím Cloud Solution Provider (CSP)

Odpovídající role: Agent pro správu | Globální správce

Místní software v CSP podporuje hladký přechod do cloudu zavedením místního softwaru do programu zaměřeného na cloud. Tato nová nabídka pomáhá přenést partnera s přidanou hodnotou do každého scénáře nákupu, protože poskytuje jedinou platformu pro transakce se všemi produkty Microsoftu. Jako CSP teď můžete prodávat místní software prostřednictvím Partnerské centrum open, EA a dalších programů, které se aktuálně používají.

Při zajištění nejlepší celkové hodnoty zákazníků s možnostmi licencování místního softwaru jsme také obchodní model zajistili tak, aby byl pro partnery co nejschůdnější. Jednoduché licencování místního softwaru v CSP znamená předvídatelnost nákladů a zjednodušený prodejní proces. Tento nový obchodní model usnadňuje získání, správu a cenu místního softwaru pro vaše zákazníky a umožňuje vám soustředit se na vítěznou firmu s rozšířeným portfoliem řešení pro správu IT s přidanou hodnotou.

Nákup softwarových předplatných jménem zákazníků

Pokud chcete koupit předplatná softwaru jménem zákazníka, přejděte na stránku s podrobnostmi o zákazníkovi, vyberte Přidat produkty a pak podle pokynů na obrazovce vytvořte a platíte za objednávku.

Aktivace a správa softwarových předplatných

Po zakoupení softwaru si ho vy nebo vaši zákazníci potřebujete stáhnout (partneři využívající Partnerské centrum; zákazníci využívající Správa Microsoftu 365 Center). Použijte k tomu následující postup. Je důležité pochopit rizika spojená s kopírováním odkazů a stahováním softwaru. Další informace naleznete v části Using Partnerské centrum to obtain customer software downloads and license keys v Partnerské centrum New Commerce Operations Guide.

Poznámka

Abyste získali odkaz na klíče a soubory ke stažení, Partnerské centrum musíte být agentem správce v aplikaci .

  1. Přejděte na stránku s podrobnostmi o zákazníkovi a pak vyberte Software. Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste zakoupili jménem zákazníka.

  2. Zvolte verzi produktu, jazyk, bit a vyberte Získat klíče a stáhne se.

  3. Zvolte Získat klíč, který zobrazí 32místný produkt v automaticky otevíraným dialogovém okně, které můžete zkopírovat a odeslat zákazníkovi.

  4. Pokud chcete stáhnout bity, zvolte Stáhnout.

  5. Pokud chcete zákazníkovi poslat odkaz na stažení bitů, zvolte Kopírovat odkaz.

  6. Můžete také zrušit objednávku softwaru a získat 100% kredit (pokud se to udělá během 60denního období zásad zrušení).

Poznámka

Pouze zákazníci mají přístup k zobrazení klíčů Product Key a stažení informací v centru Správa Microsoftu 365 Center (vyžaduje se role globálního správce). Partneři musí tyto Partnerské centrum použít k zobrazení těchto informací.

Poznámka

Nákupy CSP se aktivují prostřednictvím klíče k vícenásobné aktivaci. Služba správy klíčů (Služba správy klíčů) nejsou povolené ani na vyžádání.

Přesun místní licence zákazníka z VL do CSP bez výpadků

I když Služba správy klíčů klíče nejsou k dispozici v CSP, stále můžete přesunout místní licence zákazníka z virtuálního do CSP a zabránit výpadkům způsobeným přepnutím nákupního kanálu. Služba správy klíčů distribuuje licence klientům a obvykle zůstanou aktivní po dobu 180 dnů, než se zařízení pokusí o obnovení této aktivace. To znamená, že zařízení už bude aktivované a nějakou dobu poběhne, než nastanou nějaké problémy.

Pokud zákazník během této doby nasadí nový k více než jeden k vícekrát, ručně nebo skriptem (pomocí slmgr.vbs ), nedojde k žádnému výpadku. Pokud zákazník během této doby nenasadí nový klíč k více aktivaci a později se pokusí obnovit licenci, zařízení může být v některých funkcích omezené nebo blokované, dokud se znovu neaktivuje.

Další informace najdete v nastavení Aktivace klientů se systémem Windows 10 (Windows 10) – Windows nasazení. Pokud potřebujete pomoc s tímto typem nasazení, můžete odeslat žádost o technické předprodejní a nasazování služeb.

Zrušení nákupu

Pokud chcete zrušit nákup, použijte následující postup. Po dokončení zrušení bude klíč softwaru odvolán.

Poznámka

Abyste zrušili nákup, musíte být agentem pro správu.

  1. Před zahájením procesu se ujistěte, že máte následující:

    • Identifikátor GUID tenanta zákazníka nebo název domény
    • ID objednávky nebo ID předplatného
    • Důvod k refundaci
    • Požadovaná částka
  2. Na stránce s podrobnostmi o zákazníkovi vyberte Software. Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste zakoupili.

  3. Vyhledejte software, který chcete zrušit, a vyberte Zrušit. Otevře se stránka Ohlásit Partnerské centrum s tímto problémem.

  4. V části Podrobnosti v seznamu Typ problému vyberte nákup/refundaci CSP jménem zákazníků.

  5. Vyplňte pole Impact (Dopad) a Title (Název).

  6. Do pole Popis zadejte následující údaje:

    • Identifikátor GUID tenanta zákazníka nebo název domény
    • ID objednávky nebo ID předplatného
    • Důvod k refundaci
    • Požadovaná částka
  7. Do pole Kontakt zadejte své jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

  8. Pokud z nějakého důvodu potřebujete připojit soubor, vyberte Přidat soubory. Tento krok je volitelný.

  9. Až budete hotovi, vyberte Submit (Odeslat).