Úvod: Nové doplňky pro obchodování

Příslušné role: Správa agent | Obchodní agent | Globální správce

Poznámka:

Nové komerční prostředí pro služby založené na licencích zahrnují mnoho nových funkcí a jsou k dispozici pro všechny poskytovatele cloudových řešení (CSP). Další informace najdete v přehledu nových obchodních prostředí.

Partneři si můžou koupit doplňky v novém komerčním prostředí, aby umožnili další služby, které doplňují dříve zakoupený produkt. Mezi příklady doplňků patří plány volání, více místa na disku nebo další funkce, které je možné přidat, pokud má zákazník základní služby.

Doplňky v novém komerčním prostředí

Nové komerční doplňky zahrnují podobné koncepty jako tradiční doplňky založené na licencích. Mezi nové obchodní doplňky, jako jsou tradiční licence, patří koncept požadavků. Požadavky jsou skladové položky produktu, které zákazník musí mít, aby doplněk fungoval správně.

Požadavky na doplněk jsou nalezeny rozhraní API katalogu pro danou skladovou položku a v uživatelském prostředí katalogu Partnerského centra. Nákup doplňků vyžaduje, aby v tenantovi zákazníka existoval jeden nebo více požadavků.

Hlavním rozdílem mezi tradičními a novými komerčními doplňky je způsob jejich nákupu. Partneři používají doplněk pro základní předplatné nabídky v tradičních licenčních scénářích. Partneři kupují nové obchodní doplňky z samotného katalogu. Toto nákupní prostředí odpovídá zjistitelnosti doplňku se základní nabídkou, což usnadňuje vyhledání a nákup doplňků.

Mnoho konceptů o tom, jak doplňky fungují z pohledu služeb, zůstávají pravdivé v tradičních a nových obchodech. Tradiční i nové obchodní transakce se registrují a zřizují doplňkové služby. Zřizování probíhá stejným způsobem v obou případech. Služby jednoho doplňku také můžou splňovat více než jednu základní skladovou položku produktu, se kterými je doplněk navržený pro práci.

Identifikace doplňků

Partneři můžou identifikovat doplňky a získat seznamy požadavků kontrolou podrobností skladové položky při získávání skladových položek přes rozhraní API. Doplňky jsou také identifikovány v novém sloupci matice ProductSkuPreRequisites nabídky obchodu. Skladové položky s ProductSkuPreRequisites hodnotami jsou doplňky.

Nákup doplňků

Doplňky existují jak pro tradiční prostředí založené na licencích, tak pro nové komerční prostředí. Klíčovým rozdílem je způsob zjištění doplňků. Nové obchodní doplňky jsou zjištěny a zakoupeny z katalogu, stejné místo, kde jsou nalezeny základní nabídky nebo požadavky. Tradiční doplňky založené na licencích jsou zjistitelné a přidané pouze na stránce podrobností o předplatném základní nabídky.

Doplňky nového komerčního prostředí jsou zjištěny a zakoupeny v samotném katalogu. Partneři můžou vyfiltrovat doplňky pro nové komerční prostředí výběrem typu produktu v rozevírací nabídce. Produkty doplňku jsou označené ikonou informací vedle skladové položky produktu. Partneři můžou tuto ikonu vybrat a získat další informace o požadavcích doplňku.

Partneři můžou získat další podrobnosti o požadovaných produktech doplňku výběrem možnosti Zobrazit kompatibilní základní předplatná produktů a zobrazit seznam skladových položek produktů, které musí partner koupit pro daný doplněk.

Vynucení doplňků

Partneři se zobrazují užitečné informace o doplňcích při pokusu o zakoupení nového komerčního doplňku, když zákazník nemá požadavky. Partneři můžou ověřit, jestli v katalogu Partnerského centra existují požadavky doplňku, a zkontrolovat prostředí stránek.

Pokud doplněk nemá požadavky na podporu, zobrazí se v uživatelském rozhraní zpráva The addon is not purchasable without a compatible base product.

Pokud doplněk neobsahuje požadované skladové položky produktu, partneři používající rozhraní CREATECart API uvidí chyby v položce řádku košíku. Kód chyby je 400041 s popisem The addon is not purchasable without a compatible base product.

Nové vynucení obchodního doplňku ověřilo zřízené skladové položky produktu, nikoli předplatná. Nový obchodní doplněk je možné získat, pokud je požadavek od jiného partnera, jiného kanálu (Direct) a pokud předpoklad existuje ve starší verzi systému.

Důležité podrobnosti při nákupu doplňků

Doplňky se kupují jako samostatné skladové položky produktu, pokud zákazník splňuje požadavky. Předplatná doplňků mají vlastní odlišné zarovnání termínů. Partneři, kteří si kupují doplňky, si všimnou termínu a přidruženého koncového data nemusí být stejné jako požadavky.

Partneři převedou skladovou položku produktu na vyšší skladovou položku, která už má doplňkové služby, můžou podat žádost o službu s podporou a vypnout doplněk.

Očekává se, že partneři spravují data ukončení období pro doplňky, které získali, aby zajistili soulad se základními nabídkami. Partneři by se měli vyhnout situacím, kdy termín skladové položky základního produktu může ukončit ukončení závislých doplňků, jejichž platnost vyprší později. Aktivní správa a sladění koncových dat doplňku se základními předplatnými pomáhá zajistit, aby zákazníci neplatili za doplňky, jejichž základní nabídka vypršela. Při transakci nákupu licence doplňku na platformě New Commerce se v tenantovi zákazníka provede kontrola způsobilosti, aby se zajistilo splnění požadavků. Doplňky v novém komerčním prostředí se technicky vynucují, což znamená, že jejich nákup se zablokuje, pokud se v tenantovi zákazníka nenajde žádná opravňující požadovaná licence. Opravňující požadované licence je možné zakoupit prostřednictvím několika kanálů, včetně webových direct, multilicenčních smluv, tradičního obchodování založeného na licencích CSP nebo jiného partnera CSP nového komerčního prostředí.

Na rozdíl od tradičního obchodování založeného na licencích není předplatné nového komerčního doplňku vnořené do základního předplatného ani propojené s jeho základním předplatným. Při transakcích doplňků se vytvoří nové předplatné.

Další doplňkové licence je možné zakoupit v libovolném okamžiku období předplatného a licence je možné snížit nebo předplatné zrušit do 168 hodin od počátečního nákupu předplatného.

Upgrady

Partneři, kteří převedou produkt nebo skladovou položku na vyšší produkt nebo skladovou položku, která už má doplňkové služby, můžou podat žádost o službu s podporou, aby doplněk vypnuli. Podívejme se na scénář, který Telefon v Microsoft Teams standardní licenci přidanou do oprávněné požadované licence Office 365 E3. Pokud zákazník chtěl upgradovat licenci Office 365 E3 na Office 365 E5 , která zahrnuje funkci Telefon v Microsoft Teams Standard, měl by partner po upgradu požádat o lístek podpory, aby odebral licenci doplňku a obdržel případné refundace. Tento lístek podpory by měl být vyvolán během prvních dvou fakturačních cyklů, od kdy byla upgradovaná licence fakturována.

Prodloužení

Základní nabídky a doplňky se prodloužily samostatně, protože se jedná o samostatné skladové položky nebo produkty. Partneři by měli spravovat prodloužení předplatného pro základní nabídky a doplňky.

Partneři by se měli vyhnout situacím, kdy základní termín produktu nebo skladové položky může ukončit ukončení závislých doplňků, jejichž platnost vyprší později. Aktivní správa a sladění koncových dat doplňku se základními předplatnými zajistí, že zákazníci nebudou platit za doplňky, jejichž základní nabídka vypršela.

Coterminosity a doplňky

Pokud jeden partner prodal základní licenci i doplňkovou licenci stejnému zákazníkovi, je možné, že partner bude tato předplatná cotermitní. Stávající předplatná je také možné spolu ukončit s jakýmkoli doplňkovým předplatným.