Stavy životního cyklu předplatného

Platí pro: Partnerské centrum | Partnerské centrum pro Microsoft Cloud pro státní správu USA

Příslušné role: Správa agent | Správce fakturace | Globální správce | Agent helpdesku | Prodejní agent

Tento dokument popisuje stavy životního cyklu předplatného pro licencované nabídky pro nové obchodování a starší verzi.

Nový obchod

V životním cyklu může mít předplatné šest stavů: Aktivní, Zrušeno, Pozastaveno, Platnost vypršela, Zakázáno a Odstraněno.

Aktivní

Ve stavu Aktivní:

• Výchozí (normální) stav předplatného.
• Partneři můžou přistupovat k vlastnostem předplatného a měnit je.
• Zákazníci mají přístup ke službám a mohou je používat.
• Správa mají také přístup k datům a vlastnostem služeb.
• Partner, který provádí transakce, se bude dál účtovat.

Zrušeno

Nová komerční předplatná je možné zrušit do 7 dnů, s výjimkou případů, kdy to zákon vyžaduje, nákup nebo prodloužení platnosti. Po uplynutí tohoto okna už není možné zrušit předplatná.

Odloženo

Partneři můžou pozastavit předplatné, aby se služby dočasně nedají používat pro zákazníky.

V době, kdy je předplatné pozastavené:

• Pokud existují další pokyny k poplatkům nebo se změní plán fakturace v polovině období, neodeberou se.
• Všechny ostatní plánované změny se odeberou. Pokud je předplatné znovu aktivováno, může partner změny znovu vytvořit.

Během pozastavení předplatného:

• Zákazníci už nemají přístup ke službám a nemůžou je používat.
• Správa mají přístup k datům a vlastnostem služeb.
• Partner transakce se bude dál účtovat.
• Partneři můžou předplatné znovu aktivovat před koncem období.
• Partneři můžou předplatné zrušit, pokud se nachází v 7denním intervalu zrušení nebo předplatné znovu aktivují.
• Pokud je předplatné stále pozastavené koncem období, předplatné se přesune do stavu, jehož platnost vypršela.

Platnost vypršela

30denní stav vypršení platnosti se řídí koncem období aktivního předplatného:

• Pokud je automatické obnovení vypnuté a období skončí, platnost dříve aktivního předplatného vyprší.
• Předplatné zůstane v tomto stavu po dobu 30 dnů a uživatelé mají přístup k souborům a službám.
• Po 30 dnech ve stavu vypršení platnosti se předplatné přesune do 90denního zakázaného stavu.
• Správa mají také přístup k datům.
• Partner, který provádí transakce, se nebude účtovat.
• Nejde znovu aktivovat.

Poznámka:

Tento stav se nezobrazuje na stránce Předplatné Partnerského centra. Pokud chcete zobrazit všechny stavy předplatného, použijte možnost Exportovat všechna předplatná a získat odpověď rozhraní API pro předplatná zákazníka.

Disabled

30denní stav zakázání se řídí koncem období pozastaveného předplatného:

• Partneři, kteří pozastaví předplatné, což povede ke konci období, zjistí, že se pozastavené předplatné přesunulo do tohoto 30denního zakázaného stavu.
• Po 30 dnech v zakázaném stavu se předplatné přesune do 90denního zakázaného stavu.
• Uživatelé nemají přístup k souborům a službám a k datům mají přístup jenom správci.
• Partner, který provádí transakce, se nebude účtovat.
• Nejde znovu aktivovat.

90denní stav zakázání se řídí 30denní platností nebo 30denním zakázaným stavem:

• 90denní zakázaný stav: Data se uchovávají po dobu 90 dnů po skončení předchozího stavu.
• Uživatelé nemají přístup k souborům a službám a k datům mají přístup jenom správci.
• Partner, který provádí transakce, se nebude účtovat.
• Nejde znovu aktivovat.

Odstraněno

Po uplynutí 90denního zakázaného stavu předplatného zůstane odstraněno, ale:

• Předplatné je neobsaditelné.

• Pokud partner zruší své předplatné, předplatné nejprve přejde do pozastaveného stavu po dobu 7 dnů a pak přejde na Odstraněno , kde budou data odebrána.

• Po zrušení předplatného je v pozastaveném stavu 7denní období odkladu, kde:

  • Zákazníci můžou dál přistupovat ke svým datům.
  • Správci partnerů můžou zálohovat data před jejich odebráním.
  • Pokud partner zakoupí stejný produkt nebo skladovou položku, která je stejná jako zrušená, obnoví se automaticky nastavení přiřazení zákaznických dat a uživatelských licencí.
  • Pokud se nový nákup provede s nižším počtem licencí, nastavení přiřazení zákaznických dat a uživatelských licencí se zachovají a partner by je měl správně spravovat.
  • Po 7denním období už tyto akce nejsou povolené a data budou odebrána.

• Partner, který provádí transakce, se nebude účtovat.

• Nejde znovu aktivovat.

Starší verze

Ve svém životním cyklu může mít starší předplatné tři stavy: Aktivní, Pozastavené a Odstraněné.

Aktivní

Ve stavu Aktivní:

• Výchozí (normální) stav předplatného.
• Partneři můžou přistupovat k vlastnostem předplatného a měnit je.
• Zákazníci mají přístup ke službám a mohou je používat.
• Správa mají také přístup k datům a vlastnostem služeb.
• Partner, který provádí transakce, se bude dál účtovat.

Odloženo

V pozastaveném stavu:

• Partneři pozastaví předplatné, aby služba nebyla použitelná pro zákazníky.
• Partneři můžou předplatné znovu aktivovat před koncem období.
• Pokud je předplatné stále pozastavené koncem období, předplatné se odstraní.
• Partneři můžou předplatné znovu aktivovat.
• Zákazníci už nemají přístup ke službám a nemůžou je používat.
• Správa mají přístup k datům a vlastnostem služeb.
• Partner, který provádí transakce, se nebude účtovat.

Odstraněno

Po 90 dnech v pozastaveném stavu se předplatné odstraní a nebude možné ho obnovit.