Přijetí produktového myšlení

Spravujeme jako produkt ... Náš tým se zaměřuje na odpovědi na otázky [vývojového týmu], které nemají nic společného s obchodním případem [jeho aplikace]. - Mark, vedoucí pro platformu, velká evropská nadnárodní maloobchodní společnost

Tato citace je skvělým příkladem organizace pro vytváření platforem s produktovým myšlením. Tento tým sestavuje nástroje a možnosti, které vývojáři potřebují a chtějí, aby mohli zvládnout provozní zabezpečení, dodržování předpisů a další důležité požadavky. Tyto požadavky nejsou přímo vázány na obchodní důvod, proč byl vývojový tým původně vytvořen. Místo toho jsou tyto nástroje kritickým spojovacím prostředkem mezi vývojem a provozem.

Některé z dnešních společnostem se řídí strategií růstu vedeného produktem (PLG), kde svůj produkt používáte jako primární způsob získávání, udržení a růstu zákazníků. Společnosti jako Figma a Shopify používají tento přístup zaměřený na zákazníky k řízení svých produktů. Ale co to má společného s vytvářením platforem? Cílem je, aby vaše interní vývojářská platforma přinesla dostatečnou hodnotu, aby její přijetí a používání ve vaší společnosti bylo virální. Týmy pracující na vytváření platforem se musí považovat za vlastníky produktů interní vývojářské platformy a vývojáře jako koncového zákazníka.

Tito zákazníci by měli chtít používat vaši platformu, ale neměli by mít povinnost ji používat.

Abyste nalákali vývojáře, budete muset vytvořit příjemné vývojářské prostředí a zároveň umožnit operátorům snadnou spolupráci se svými vývojářskými protějšky. Jedním ze způsobů, jak pochopit, co vaši různí interní zákazníci a zúčastněné strany chtějí nebo potřebují, je otestovat hypotézy pomocí procesu vývoje zákazníků .

Přečtěte si další informace o přijetí produktového myšlení.

Měření úspěšnosti

I když se na vás nemusí vztahovat všechno o podrobnostech modelu PLG, změna myšlení ano, spolu s myšlenkou, že byste měli definovat způsob, jak měřit úspěch s daty. Na začátku vaší cesty k vytváření platforem budete chtít vytvořit konzistentní metriky, které používáte k zajištění toho, aby vaše platforma byla efektivní a pomohla vám udržet talenty.

Obecně platí, že budete chtít změřit, jak vaše platforma pomáhá s rychlostí (časem na zajištění obchodní hodnoty), kvalitou produktů a snadným používáním platformy. Budete také chtít změřit, jestli jsou vaši interní zákazníci nejen spokojení, ale i vzkvítající. Informace, které z těchto metrik vydestilujete, vám pomůžou nastavit další sadu investic. Metriky uchovávání funkcí a využití vám pak můžou pomoct určit, jak moc konkrétní investice ovlivnily vaše celková čísla.

Přečtěte si další informace o měření úspěchu.

Podpora vývojářů prostřednictvím samoobslužných služeb