Přehled dolování procesu
Dolování procesů je výzkumná oblast a technologie, která pomáhá podnikům porozumět jejich skutečným procesům, jak jsou provozovány, a identifikovat příležitosti pro zlepšení, automatizaci a digitalizaci.
Funkce dolování procesu v Power Automate spolupracuje se stávající platformou a ekosystémem společnosti Microsoft a poskytuje komplexní řešení a umožňuje rychlejší obchodní rozhodování. Na základě extrahovaných dat událostí z vašeho systému záznamů vizualizuje procesy probíhající ve vaší organizaci a umožňuje přizpůsobit sestavy dolování procesů, porovnávat procesy, určit hlavní příčinu neefektivity a monitorovat klíčové ukazatele výkonu.
Celkově lze říci, že funkce dolování procesu je cenným nástrojem pro podniky, které se snaží zlepšit svou provozní efektivitu a přijímat informovaná rozhodnutí.
Výhody funkce dolování procesu
Obchodní hodnota funkce dolování procesu spočívá ve schopnosti pomoci organizacím získat přehled o jejich provozních procesech a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit. Analýzou dat o událostech z různých zdrojů poskytuje funkce dolování procesu jasný přehled o tom, jak jsou procesy skutečně prováděny v praxi. To podnikům pomáhá:
Zlepšit provozní efektivitu: Dolování procesů může pomoci identifikovat kritická a neefektivní místa procesů, což organizacím umožňuje zefektivnit jejich provoz a zvýšit produktivitu.
Vylepšit zákaznickou zkušenost: Identifikacemi problémových bodů procesů a jejich odstraněním mohou organizace zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit spokojenost.
Optimalizovat zdroje: Dolování procesů umožňuje podnikům identifikovat příležitosti pro automatizaci, snižuje potřebu ručního zásahu a umožňuje efektivnější přidělení zdrojů.
Zajistit dodržování předpisů: Dolování procesů může organizacím pomoci identifikovat procesy nedodržující předpisy a přijmout nápravná opatření, aby se zabránilo právním a finančním rizikům.
Zlepšete procesy řízení dodavatelského řetězce: Vytvořte procesy, které pomohou manažerům skladů a operací získat přehled o toku materiálu ve skladu. To může pomoci zlepšit výkon skladu. Další informace viz Analýza pohybu materiálu ve skladu prostřednictvím dolování procesů.
Příklady z podnikatelské praxe
Dolování procesů celkově poskytuje cenné přehledy, které mohou organizacím pomoci zlepšit jejich provoz, zvýšit spokojenost zákazníků a udržet si konkurenceschopnost v rychle se měnícím obchodním prostředí.
Telekomunikace
- Zefektivnění procesu aktivace, čímž se zkrátí čekací doby.
- Zjednodušení obchodních operací, čímž se sníží náklady a složitost.
- Správa analýzy velkoobjemového obsahu.
Finanční služby
- Urychlení zhodnocení pro malé a střední podniky.
- Zajištění dodržování předpisů následováním aktuálních změn regulací a zmírnění rizik.
- Vypořádání se s konkurencí na poli finančních technologií.
Výroba
- Řešení narušení dodavatelského řetězce a včasné dodání produktů.
- Zavedení nových automatizací pro zvýšení efektivity a produktivity.
Automobilový průmysl
- Urychlení transformace na mobilního poskytovatele pro uchování konkurenceschopnosti na trhu.
- Identifikace neefektivity ve výrobních procesech, jako jsou dlouhé doby cyklů a časté prostoje.
- Včasná identifikace a řešení problémů s kvalitou, čímž se sníží pravděpodobnost nákladného stažení z trhu nebo záručních reklamací.
Centrum služeb zákazníkům
- Identifikace příležitostí pro standardizaci, čímž se omezí přepracování a eliminují nevyřízené případy.
- Analýza důvodů vrácení zboží a zvýšení spokojenosti zákazníků monitorováním plnění.
Tyto oblasti představují pro podniky klíčové výzvy a příležitosti ke zlepšení jejich provozu, udržení konkurenceschopnosti a uspokojení potřeb svých zákazníků.
Komponenty
Níže jsou uvedeny hlavní komponenty pro funkci dolování procesu: