Karta Marketing v Nastavení systému
Pomocí nastavení na této stránce můžete nakonfigurovat marketingová nastavení pro aplikace pro zapojení zákazníků (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing a Dynamics 365 Project Service Automation).
Otevření dialogového okna Nastavení systému – Marketing
Zkontrolujte, zda máte roli zabezpečení Správce systému nebo Úpravce systému nebo ekvivalentní oprávnění.
Kontrola vaší role zabezpečení
Postupujte podle kroků uvedených v tématu Zobrazení uživatelského profilu.
Nemáte správná oprávnění? Obraťte se na správce systému.
Ve webové aplikaci přejděte na Nastavení (
) >Pokročilá nastavení.Vyberte Nastavení>Správa.
Vyberte Nastavení systému>karta Marketing.
| Nastavení | Popis |
|---|---|
| Nastavte, zda mají být v kampaních povoleny přímé e-maily prostřednictvím hromadné korespondence. | |
| Povolit přímý e-mail prostřednictvím hromadné korespondence | Výchozí: Ano. Pokud ano, uživatelé mohou odesílat e-maily jako aktivity kampaně pomocí funkce hromadné korespondence. Poznámka: Aby bylo možné tuto možnost povolit, role zabezpečení přiřazená uživatelům, kterým chcete povolit hromadnou korespondenci, musí obsahovat také oprávnění pro funkci hromadné korespondence. |
| Nastavte, zda mají být pro příchozí e-mailové aktivity kampaně vytvářeny odpovědi na kampaň (k dispozici pouze při povoleném sledování e-mailů). | |
| Vytvořit odpovědi na kampaň pro příchozí e-mail | Výchozí: Ano. Pokud ano, aplikace pro zapojení zákazníků automaticky vytvoří záznamy odpovědí na kampaň, když organizace přijme e-mailové zprávy jako odpověď na konkrétní marketingovou kampaň. |
| Nastavení možností automatického zrušení odběru (dostupné jenom při povoleném sledování e-mailů) | |
| Nastavit možnost Neposílat marketingové materiály při přijetí e-mailu se zrušením odběru | Výchozí hodnota: Ne. Pokud ano, po obdržení e-mailu odhlášení odběru se nastavení předvoleb obchodního vztahu, kontaktu nebo zájemce z marketingového seznamu automaticky aktualizuje na hodnotu Neodesílat marketingové materiály. |
| Odeslat zákazníkům potvrzení, pokud zruší odběr | Pokud je předchozí nastavení „Neposílat marketingové materiály“ nastaveno na hodnotu Ano, můžete použít toto nastavení k odeslání odpovědi zákazníkům při jejich zrušení odběru. |
| Šablona pro potvrzující e-mail | Pokud jsou dvě předchozí nastavení Ano, je nutné zadat šablonu e-mailu, která bud používána k odpovědi zákazníkům při zrušení odběru. |