Jaké aktivity se provádějí v daném kroku?

  • Článek

Zapište si činnosti, které uživatel provádí k dokončení úkolů v tomto kroku obchodního procesu. Uveďte podrobnosti o činnostech.

Při rozhodování o činnostech budete chtít zvážit příčiny a následky pro každou činnost, jak se vztahují k sobě navzájem a jak vás přibližují blíže k požadovanému cíli.Určete počáteční bod procesu a vyplňte činnosti, které vedou k cíli.

Činnosti mohou být sekvenční nebo paralelní, což znamená, že jedna činnost nemůže nastat, dokud není dokončena druhá, nebo mohou nastat dvě činnosti současně v rámci procesu.

Příklad: Vyplnění výkazu výdajů

Když jsme mluvili s Lee, Shawnou a Rebeccou, řekli nám, že kroky byly:

  1. Rozhodnutí podat zprávu o výdajích. Někdy se to stane na konci týdne nebo měsíce, někdy při návratu z cesty, někdy jakmile je k dispozici potvrzení.

  2. Najděte prázdnou kopii nebo vytiskněte formulář zprávy o výdajích.

  3. Zadejte osobní údaje (jméno, ID zaměstnance atd.) a důvod výdajů.

  4. Shromažďujte účtenky a získejte informace o výdajích (a v případě potřeby je zahrňte).

  5. Vyplňte podrobnosti pro každou položku.

  6. Vyjádřete výdajové kategorie a jaké výdaje budou vyžadovat další podrobnosti. (Často vyhledáním těchto informací v příručce Výkaz výdajů.)

  7. Pokud jde o cestovní výdaje, uveďte všechny denní diety, které společnost již zaplatila.

  8. Vypočítejte mezisoučty a součty.

  9. Zjistěte, které doklady je třeba přiložit, a připněte je k formuláři zprávy. (Často vytvoří kopie (fotografie nebo fotokopie) pro své vlastní záznamy.)

  10. Dodejte formulář a příjmy vedoucímu (buď pěšky ke stolu, domovní poštou nebo klasickou poštou).

Poznámka

Pokud je váš úkol plně proveden na ploše, můžete zjistit všechny kroky, které různí lidé ve vaší organizaci provádějí k dokončení úkolu, pomocí naší funkce zjišťování procesů zvané Process Advisor. Process Advisor vizualizuje váš proces v procesní mapě a odhalí úzká místa a metriky vašeho procesu prostřednictvím analytické zprávy.

Další krok: Jaká data jsou zapotřebí?

Poznámka

Můžete nám sdělit, jaké máte jazykové preference pro dokumentaci? Zúčastněte se krátkého průzkumu. (upozorňujeme, že tento průzkum je v angličtině)

Průzkum bude trvat asi sedm minut. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje (prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů).