Chyba DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN při přístupu k OneDrivu nebo SharePointu

• Platí pro:

  SharePoint Online, OneDrive for Business

Příznak

Při pokusu o přístup k OneDrivu nebo SharePointu se zobrazí následující chyba:

Příčina

Možná vypršela platnost vašeho předplatného OneDrivu nebo SharePointu .

Řešení

Opětovná aktivace předplatného

Informace o opětovné aktivaci předplatného Microsoftu 365 najdete v tématu Aktivace předplatného.

Vyprázdnění mezipaměti DNS

Pokud je vaše předplatné aktivní a problém přetrvává, může se jednat o backlog v mezipaměti DNS místních systémů, který je možné odebrat.

Vyprázdnění mezipaměti DNS místních systémů:

1. Vyberte tlačítko Start.

2. Zadejte cmd a otevřete aplikaci Příkazového řádku .

3. V okně příkazového řádku zadejte příkaz ipconfig /flushdns.

4. Na klávesnici vyberte Enter .

Po vyprázdnění DNS zkuste znovu získat přístup k OneDrivu nebo SharePointu .

Pokud stále nemůžete získat přístup ke službě, obraťte se na technickou podporu Microsoftu.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita SharePointu.