Průvodce odstraňováním potíží s OneDrive pro firmy weby zastavené ve fázi zřizování

  • Článek
  • Platí pro:
    OneDrive for Business

Souhrn

Tento článek vám pomůže s řešením potíží s uživatelskými účty, jejichž OneDrive pro firmy weby mají problémy se zřizováním, například:

  • Nemožnost vybrat dlaždici OneDrivu se zastavila ve zprávě Nastavení nebo Stále pracujeme na nastavení souborů na SharePointu. Mělo by nám to trvat několik minut.
  • Výběr dlaždice OneDrivu, která vás přesměruje na stránku Delve
  • Výběrem dlaždice OneDrive vás přesměrujete na stránku MyBraryFirstRun.aspx .

Další informace

Níže najdete několik doporučení, která vám pomůžou problém vyřešit.

Pokud je uživatelský účet v tenantovi zakázaný

  1. Přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365.

  2. V části Uživatelé vyberte Aktivní uživatelé.

  3. Vyhledejte a vyberte účet uživatele. Vpravo se otevře panel s informacemi o uživateli.

  4. Pokud se zobrazí zpráva "Sign in blocked" (Přihlásit se blokováno), odblokujte uživatele tak, že vyberete ikonu blokované ( ). Snímek obrazovky s panelem informací o uživateli a zprávou o zablokování přihlášení

    Poznámka

    Pokud se uživatelský účet synchronizuje z místní služby AD, bude nutné ho povolit v místní službě AD a počkat na synchronizaci AD.

Pokud uživatelský účet nemá přiřazenou odpovídající licenci

  1. Přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365.
  2. V části Uživatelé vyberte Aktivní uživatelé.
  3. Vyhledejte a vyberte účet uživatele. Vpravo se otevře panel s informacemi o uživateli.
  4. Vyberte Licence a aplikace.
  5. Ujistěte se, že je aplikace SharePoint Online vybraná z dostupných licencí, které umožňují OneDrive.

Uživatelskému účtu chybí oprávnění k vytváření osobních webů nebo webů OneDrivu v profilech uživatelů.

Všichni kromě externích uživatelů (EEEU) mají ve výchozím nastavení k dispozici oprávnění Vytvořit osobní web . Z obchodních důvodů není vybraná možnost Vytvořit osobní web. Uživatel, u kterého dochází k problému, by měl být přidán do jakékoli jiné skupiny zabezpečení, která má vybranou nebo přidanou možnost Vytvořit osobní web .

Pokud chcete zkontrolovat, jestli je vybraná možnost Vytvořit osobní web :

  1. Přejděte do moderního Centra Správa SharePointu.
  2. Vyberte Další funkce. Otevře se nová karta.
  3. Na nové kartě vyberte Otevřít v části Profily uživatelů.
  4. Vyberte Spravovat uživatelská oprávnění.
  5. Vyberte skupinu oprávnění Všichni kromě externích uživatelů a zkontrolujte, že je vybraná možnost Vytvořit osobní web . Snímek obrazovky se skupinou oprávnění Všichni kromě externích uživatelů a možností Vytvořit osobní web v dialogovém okně Vytvořit osobní web

Další informace o tom najdete v tématu Zákaz vytváření OneDrivu pro některé uživatele.

Uživatelský účet nemá profil uživatele v SharePointu Online.

Pokud chcete zřídit web OneDrivu, musí v databázi profilu SharePointu Online existovat profil. Profil se vytvoří při vytvoření uživatelského účtu a synchronizaci s portálem Microsoft 365 nebo při zřizování ODB, pokud neexistuje.

Je to vzácný scénář, kdy profil neexistuje. Vytvoření profilu trvá z jakéhokoli důvodu déle, než se čekalo, počkejte aspoň dvě hodiny a pak ho znovu ověřte. Pokud profil ani po dvou hodinách neexistuje, kontaktujte podpora Microsoftu.

Poznámka

U tenantů s předplatným EDU se profily uživatelů nevytvoří, dokud se uživatel nepřihlásí k SharePointu Online nebo dokud správce nezpracuje uživatelský účet pro předběžné zřízení OneDrivu.

Ověření existence profilu:

  1. Přejděte do moderního Centra Správa SharePointu.
  2. Vyberte Další funkce. Otevře se nová karta.
  3. Na nové kartě vyberte Otevřít v části Profily uživatelů.
  4. Vyberte Spravovat profily uživatelů.
  5. Do pole Najít profily zadejte e-mail uživatele a vyberte Najít.

Profil uživatele je nastavený jako Host.

Odebrání atributu hosta z profilu uživatele:

  1. Přejděte do moderního Centra Správa SharePointu.
  2. Vyberte Další funkce. Otevře se nová karta.
  3. Na nové kartě vyberte Otevřít v části Profily uživatelů.
  4. Vyberte Spravovat profily uživatelů.
  5. Do pole Najít profily zadejte e-mail uživatele a vyberte Najít.
  6. V zobrazených výsledcích najeďte kurzorem vedle jména uživatele. V rozevíracím seznamu vyberte Upravit můj profil.
  7. V poli Možnosti osobního webu odeberte nastavenou hodnotu.
  8. Vyberte Uložit a zavřít.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita SharePointu.