Telefonní číslo není na kartě kontaktu Lyncu viditelné nebo se zobrazuje v neočekávaném formátu.

Problém

Správce změní telefonní číslo uživatele prostřednictvím portálu Microsoft Office 365 nebo v místním služba Active Directory Domain Services (služba AD DS). Po 24 hodinách se změna nezobrazí na kartě kontaktu Microsoft Lyncu pro uživatele nebo se telefonní číslo zobrazí v neočekávaném formátu.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, změňte telefonní číslo na portálu Office 365 nebo v místním služba AD DS tak, aby bylo ve formátu E.164. Například +14255550100.

Pokud používáte synchronizaci adresářů společně s místním služba AD DS, vyplňte atribut telephoneNumber, který používá telefonní číslo ve formátu E.164, a nechte atribut synchronizovat s Microsoft Office 365.

Poznámka

Může to trvat až 24 hodin, než se změny provedené na portálu nebo v místním prostředí zobrazí na kartě kontaktu uživatele Lyncu.

Další informace

K tomu dochází, protože telefonní číslo nebylo zadané ve formátu E.164. Čísla ve formátu E.164 obvykle začínají předponou znaménka plus (+), za kterou následuje maximálně patnáct číslic. Například formát E.164 pro americké telefonní číslo 555-0100 s kódem oblasti 425 je +14255550100.

Pokud není telefonní číslo zadané pomocí formátu E.164 na portálu Office 365 nebo v místním služba AD DS, nebude se replikovat do adresáře Lyncu nebo se může zobrazit v neočekávaném formátu.

Poznámka

Neočekávané formátování může nastat také v případě, že má uživatel Outlook kontakt, který má stejné číslo jako kontakt Lyncu. Tato data mohou být někdy sloučena a výsledkem je neočekávaný formát. Zakázání integrace správce osobních informací (PIM) může pomoct najít zdroj takového výskytu. Doporučenou akcí je odebrání nebo změna Outlook kontaktu tak, aby odpovídal kontaktním informacím Lyncu.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.