Migrace poštovní schránky s povoleným zasíláním zpráv na Exchange Online selže

Příznaky

Když se pokusíte migrovat poštovní schránku s povolenou službou Jednotné zasílání zpráv z místního Microsoft Exchange Server do Microsoft Exchange Online, migrace se nezdaří a vrátí chybovou zprávu, která se podobá následující:

Mailbox '**USER**' in the source forest is currently enabled for Unified Messaging but it can't be enabled for Unified Messaging in the target forest for the following reason: Unified Messaging isn't available in the target forest. Please fix the problem or disable the mailbox for Unified Messaging before you try the operation again.
     + CategoryInfo          : InvalidArgument: (**USER**:MailboxOrMailUserIdParameter) [New-MoveRequest], RecipientTask
    Exception
     + FullyQualifiedErrorId : [Server=**Server**,RequestId=**RequestId**,TimeStamp=**TimeStamp**] [FailureCategory=Cmdlet-RecipientTaskException] xxxxxxxx,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.
   NewMoveRequest  

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange Online nemůže najít platnou cílovou doménovou strukturu, do které se pokoušíte migrovat, nebo uživatel, který se pokoušíte migrovat, nemá přiřazenou licenci Exchange Online Plán 2, Office 365 Enterprise E3 nebo Office 365 Enterprise E5.

Řešení

Tento problém vyřešíte takto:

  1. Ujistěte se, že uživatel má Exchange Online licenci.

    Poznámka

    Exchange Online service description označuje, že některé plány poštovních schránek nezahrnují Služby hlasových zpráv (dřív označované jako Jednotné zasílání zpráv). Abyste tento problém vyřešili, je nutné použít licenci pro plán poštovní schránky, který zahrnuje službu Voice Message Services (Exchange Online Plán 2, Office 365 Enterprise E3 nebo Office 365 Enterprise E5).

  2. Ověřte, že hodnota vlastnosti LicenseReconciliationNeeded je False. Pokud to chcete udělat, spusťte následující modul služeb Microsoft Online Services pro Windows PowerShell rutin v daném pořadí:

    • Connect-MsolService
    • Get-MsolUser -UserPrincipalName UPN |fl LicenseReconciliationNeeded

    Poznámka

    Pokud je hodnota True, přiřaďte Exchange Online licenci uživatelskému účtu. Při této operaci se obnoví vlastnost LicenseReconciliationNeeded na False a umožní migraci pokračovat.

  3. Namapování zásad poštovní schránky služby Jednotné zasílání zpráv v cloudu a na místním Exchange serveru. Postupujte takto:

    1. Spusťte následující příkaz v Exchange Online PowerShellu:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "Office365UMPolicy" -SourceForestPolicyNames "OnPremisesUMPolicy"
      
    2. Spusťte následující příkaz v místním prostředí Exchange Management Shell:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "OnPremisesUMPolicy" -SourceForestPolicyNames "Office365UMPolicy"
      

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedené v části Platí pro.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.