Jak provést čistou odinstalaci Lyncu for Mac 2011

Úvod

Tento článek popisuje, jak provést čistou odinstalaci Microsoft Lyncu for Mac 2011.

Postup

Pokud chcete Lync for Mac 2011 čistě odinstalovat, postupujte takto:

Poznámka

Pokud vytvoříte nový profil na Macu, můžete se vyhnout odinstalaci Lyncu for Mac 2011. Pokud se obraťte na technickou podporu Microsoftu, může se zobrazit dotaz, jestli chcete vytvořit nový profil jako krok řešení potíží. Pokud se problém vyřeší vytvořením nového profilu, určí se, že problém byl způsoben poškozeným profilem.

  1. Přihlaste se k počítači pomocí přihlašovacích údajů pro správu.

  2. Pokud je Lync spuštěný, ukončete ho.

  3. Přetáhněte aplikaci Lync do koše.

  4. Pokud chcete odebrat stávající předvolby Lyncu, odstraňte následující soubory:

    • Uživatelé/uživatelské_jméno/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • Uživatelé/uživatelské_jméno/Knihovna/Protokoly/Microsoft-Lync-x.log

      Poznámka: Tento soubor je k dispozici jenom v případě, že jste zapnuli protokolování Lyncu.

    • Uživatelé/uživatelské_jméno/Knihovna/Protokoly/Microsoft-Lync.log

  5. Pokud chcete z počítače odebrat všechny soubory Lyncu, odstraňte následující složky ve složce Users/username/Documents/Microsoft User Data:

    • Data Microsoft Lyncu
    • Historie Microsoft Lyncu

    Poznámka

    Pokud odstraníte složku Historie Microsoft Lyncu, odstraníte všechny konverzace uložené v historii konverzací.

  6. Ve složce Aplikace/Utility otevřete Access ke klíčům.

    • Odstraňte všechny klíčeny vlevo, které se podobají OC__KeyContainer__<email address> .
    • V klíčové kopii přihlášení odstraňte <your email address> certifikát.
  7. Ve složce Users/username/Library/Keychains odstraňte všechny soubory, které se podobají OC__KeyContainer__<email address> .

Další informace o umístěních cest používaných v Lyncu pro Mac 2011 najdete v následující tabulce.

Cesta ke složce Popis
Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync Data Obsahuje informace o uživatelích, kteří se v tomto uživatelském účtu přihlásili k Lyncu for Mac 2011.
Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync History Obsahuje historii konverzací pro aktuálně přihlášeného uživatele.
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Obsahuje předvolby aplikace pro Lync.
Uživatelé/Domovská složka/Knihovna/Caches/com.microsoft.Lync Obsahuje názvy serverů a koncové body z předchozích připojení k serverům Lyncu.

Další informace

Pokud chcete zobrazit průvodce nasazením Lyncu for Mac 2011, přejděte na následující web Společnosti Microsoft: Průvodce nasazením Lyncu for Mac 2011.

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.