Při zobrazení karty kontaktu v Skype pro firmy 2016 se nenašla chyba organizačního diagramu

• Platí pro:

  SharePoint Server 2016

Původní číslo KB: 4501070

Příznaky

V Microsoft Skype pro firmy 2016 už nemůžete najít kontaktní informace o organizaci. Při pokusu o zobrazení informací se zobrazí následující chybová zpráva:

Nenašli jsme organizační diagram.

Kromě toho se rozhraní MAPI zobrazí jako odpojené nebo se v informacích o Skype pro firmy konfigurace zobrazí stav Vaše Exchange Server je momentálně nedostupný.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože knihovna ADAL (Active Directory Authentication Library) není správně implementována v Microsoft Office.

Řešení

Dodržujte prosím pečlivě postup uvedený v této části. V případě nesprávné úpravy registru by mohly nastat závažné problémy. Před zahájením úprav vytvořte zálohu registru pro případ, že by nastaly potíže.

Existují alespoň dvě varianty tohoto problému. Alternativním řešením pro první variantu je dočasně nastavit hodnotu DWORD následujících klíčů registru na 1:

Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity path
Hodnotu: DisableADALatopWAMOverride
Data DWORD: 1

Podklíč: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity path
Hodnotu: DisableAADWAM
Data DWORD: 1

Tyto klíče registru by se měly odebrat, jakmile se potvrdí, že je problém v klientech Office vyřešený.

V současné době neexistuje žádné alternativní řešení druhé varianty.

Další informace

Tento problém bude vyřešen ve verzi 16.0.11610.10000 a novějších verzích klienta Skype pro firmy 2016.