Chyba 12029: V Skype pro firmy 2016 nebo 2015 jsme vás nemohli připojit k této schůzce

Příznaky

Relace Microsoftu Skype pro firmy 2016 nebo 2015, která běží v systému Windows 7, se nedaří připojit k federované schůzce s partnerem, který Server Skypu pro firmy místní.

Když nastane tento problém, zobrazí se následující chybová zpráva:

Kvůli potížím se sítí jsme vás k této schůzce nemohli připojit. Zkuste to prosím znovu. Pokud potíže potrvají, obraťte se na tým podpory.

Pokud vyberete Zobrazit podrobnosti, zobrazí se v okně zprávy kód chyby 12029.

Poznámka

Tento problém se týká verzí MSI a C2R Skype pro firmy 2016 a Skype pro firmy 2015.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Windows 7 není nakonfigurovaný na podporu protokolu TLS 1.2 a federovaný partner zakázal podporu tls 1.0 a 1.1 v místním prostředí.

Chyba "12029" je kód chyby WinHTTP, který označuje, že připojení soketu se nezdařilo, protože se nepodařilo navázat šifrovanou komunikaci.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, povolte podporu TLS 1.2 Windows 7. Postupujte podle pokynů v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base a restartujte počítač:

Aktualizace pro povolení tls 1.1 a TLS 1.2 jako výchozích zabezpečených protokolů ve WinHTTP v Windows

Poznámka

Abyste tento problém vyřešili, musíte se také ujistit, že Skype pro firmy instalace splňuje minimální požadavky na verzi, jak je uvedeno v následujícím článku Skype pro firmy blogu:

Příprava na vyřazení TLS 1.0/1.1 - O365 Skype for Business

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.