Chyba 12029: "Nemohli jsme vás připojit k této schůzce" v Skype pro firmy 2016 nebo 2015

• Platí pro:

  Skype for Business 2016, Skype for Business 2015

Příznaky

Relace Microsoft Skype pro firmy 2016 nebo 2015 spuštěná ve Windows 7 se nemůže připojit k federované schůzce s partnerem, který používá místní Server Skypu pro firmy.

Když dojde k tomuto problému, zobrazí se následující chybová zpráva:

Nemohli jsme vás připojit k této schůzce kvůli problému se sítí. Prosím zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory.

Pokud vyberete Zobrazit podrobnosti, zobrazí se v okně zprávy kód chyby 12029.

Poznámka

Tento problém se týká verze MSI i C2R Skype pro firmy 2016 a Skype pro firmy 2015.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože systém Windows 7 není nakonfigurován pro podporu protokolu TLS 1.2 a federovaný partner zakázal podporu protokolu TLS 1.0 a 1.1 v místním prostředí.

Chyba 12029 je kód chyby WinHTTP, který označuje, že připojení soketu selhalo, protože nebylo možné navázat šifrovanou komunikaci.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, povolte podporu protokolu TLS 1.2 ve Windows 7. Postupujte podle pokynů v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base a restartujte počítač:

Aktualizace pro povolení tls 1.1 a TLS 1.2 jako výchozích zabezpečených protokolů ve WinHTTP ve Windows

Poznámka

Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte se také ujistit, že instalace Skype pro firmy splňuje minimální požadavky na verzi, jak je uvedeno v následujícím článku Skype pro firmy blogu:

Příprava na vyřazení TLS 1.0/1.1 - O365 Skype for Business

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.