Delegáti pro správu klienta Lyncu nemůžou pomocí doplňku Schůzka Lyncu vytvořit schůzku pro svého manažera.

  • Článek
  • Platí pro:
    Lync 2010, Lync 2013, Skype for Business 2015

Příznaky

Předpokládejme, že uživatelský účet s podporou Microsoft Lyncu je nakonfigurován pomocí jednoho z následujících nastavení telefonie:

  • Pouze z počítače do počítače
  • Zvuk/video zakázáno
  • Vzdálené řízení hovorů
  • Pouze vzdálené řízení hovorů

Poznámka

Tento článek se nezabývá podobnými problémy, ke kterým dochází při konfiguraci uživatelských účtů Lyncu pomocí telefonního nastavení Enterprise Voice.

V této situaci se objeví následující dva příznaky. Tyto příznaky jsou způsobeny následujícími dvěma samostatnými problémy s konfigurací.

Problém 1

  • Delegát pro správu schůzky Lyncu se při pokusu o vytvoření schůzky pro správce schůzek Lyncu pomocí doplňku Schůzka Lyncu v Microsoft Outlooku zobrazí následující chybová zpráva:

    Nemáte oprávnění plánovat schůzky Lyncu jménem vlastníka tohoto účtu. Pokud chcete získat oprávnění delegáta v Microsoft Lyncu, obraťte se na vlastníka účtu.

  • Delegát pro správu schůzek Lyncu neuvádí správce schůzek Lyncu jako kontakt ve skupině kontaktů Lidé Spravovat hovory pro klienta Lyncu.

  • Správce schůzek Lyncu uvádí delegáta pro správu schůzky Lyncu jako kontakt ve skupině kontaktů Delegáti klienta Lyncu.

Problém 2

Delegát pro správu schůzky Lyncu neobdrží odpověď z doplňku Schůzka Lyncu v Outlooku, když se delegát pokusí vytvořit schůzku pro správce schůzek Lyncu.

Příčina

Problém 1

Správce schůzek Lyncu nemůže dokončit proces konfigurace, který je nutný k povolení vybraného delegáta schůzky Lyncu. Příčinou tohoto problému můžou být problémy s časováním, které existují mezi dvěma klienty Lyncu, kteří se budou účastnit vztahu delegování schůzek Lyncu.

Problém 2

Správce schůzek Lyncu odebral delegáta schůzky Lyncu z konfigurace Přístupu ke kalendáři v části Nastavení účtu klienta Outlooku na kartě Soubor.

Řešení

Tento proces řešení potíží vyžaduje, aby všichni uživatelé Lyncu, kteří budou sdílet vztah delegování schůzek Lyncu, byly přítomni na svých klientských počítačích. Tito uživatelé Lyncu budou muset mít otevřené klienty Outlooku a Lyncu. Ujistěte se, že tito uživatelé můžou během tohoto podrobného procesu vzájemně komunikovat.

Problém 1

Na klientském počítači s Windows správce schůzek Lyncu postupujte takto:

  1. V otevřeném klientovi Lyncu vyhledejte ve skupině kontaktů Delegáti delegáta pro správu schůzky Lyncu a pak ho vyberte.

    Poznámka

    Pokud delegát pro správu schůzky Lyncu není ve skupině kontaktů Delegáti , přejděte ke kroku 4.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na vybraný kontakt a pak v seznamu vyberte možnost Odebrat ze skupiny .

    Poznámka

    Pokud se jedná o odebrání posledního kontaktu ve skupině kontaktů Delegáti , odebere se skupina kontaktů Delegáti z klienta Lyncu, protože už není potřeba.

  3. Počkejte přibližně pět minut, než aktualizované informace o uživateli Lyncu dokončí proces replikace.

  4. Přejděte k ikoně oznamovací oblasti na ploše klienta windows.

  5. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Lyncu a potom klikněte na možnost nabídky Ukončit .

  6. Otevřete klienta Outlooku správce schůzek Lyncu.

  7. Na kartě Soubor klienta Outlook klikněte na Nastavení účtu a pak vyberte odkaz Delegovat přístup .

  8. V seznamu delegátů Outlooku vyhledejte a vyberte nefunkčního delegáta pro správu schůzky Lyncu. Pokud delegát pro správu schůzky Lyncu není v seznamu delegátů Outlooku, přejděte ke kroku 12.

  9. Kliknutím na Odebrat odeberete delegáta ze seznamu Přístup delegáta .

  10. Kliknutím na tlačítko OK přijměte změny a zavřete dialogové okno Přístup delegáta .

  11. Otevřete klienta Lyncu a pak se znovu přihlaste.

  12. Postupujte podle kroků 6 až 8 a pak přejděte ke kroku 14.

  13. V dialogovém okně Delegáti outlooku klikněte na Přidat a pak vyberte delegáta pro správu ze seznamu globálních adres Exchange.

  14. Klikněte na Přidat a potom klikněte na OK.

  15. V dialogovém okně Outlook Delegovat oprávnění přidejte kliknutím na OK výchozí oprávnění pro delegáta schůzky Lyncu pro správu do složek Kalendář a Úkoly v poštovní schránce Exchange správce schůzek Lyncu.

    Poznámka

    Delegát schůzky Lyncu pro správu vyžaduje oprávnění SendOnBehalf a Editor ve složce Kalendář v poštovní schránce Exchange správce schůzek Lyncu.

  16. V dialogovém okně Delegáti aplikace Outlook kliknutím na OK proces dokončete.

Problém 2

Na klientském počítači s Windows správce schůzek Lyncu postupujte takto:

  1. V otevřeném klientovi Lyncu vyhledejte ve skupině kontaktů Delegáti delegáta pro správu schůzky Lyncu a pak ho vyberte.

    Poznámka

    Pokud delegát pro správu schůzky Lyncu není ve skupině kontaktů Delegáti , přejděte ke kroku 3.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na vybraný kontakt a v seznamu vyberte možnost Odebrat ze skupiny . Počkejte přibližně pět minut, než aktualizované informace o uživateli Lyncu dokončí proces replikace.

    Poznámka

    Pokud se jedná o odebrání posledního kontaktu ve skupině kontaktů Delegáti , odebere se skupina kontaktů Delegáti z klienta Lyncu, protože už není potřeba.

  3. Přejděte k ikoně oznamovací oblasti na ploše klientského počítače s Windows.

  4. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Lyncu a potom klikněte na Ukončit.

  5. Otevřete klienta Outlooku správce schůzek Lyncu.

  6. Na kartě Soubor klienta Outlook klikněte na Nastavení účtu a pak vyberte odkaz Delegovat přístup .

  7. Otevřete klienta Lyncu a pak se znovu přihlaste.

  8. V dialogovém okně Delegáti outlooku klikněte na Přidat a pak vyberte delegáta pro správu ze seznamu globálních adres Exchange.

  9. Klikněte na Přidat a potom klikněte na OK.

  10. V dialogovém okně Outlook Delegovat oprávnění přidejte kliknutím na OK výchozí oprávnění pro delegáta schůzky Lyncu pro správu do složek Kalendář a Úkoly v poštovní schránce Exchange správce schůzek Lyncu.

    Poznámka

    Delegát schůzky Lyncu pro správu vyžaduje oprávnění Editor ve složce Kalendář v poštovní schránce Exchange správce schůzek Lyncu.

  11. V dialogovém okně Delegáti aplikace Outlook kliknutím na OK proces dokončete.

Důležité

Po provedení kroků uvedených v případě problému 1 nebo 2 přidá klient Lyncu správce schůzek Lyncu delegáta pro správu schůzek Lyncu do své skupiny kontaktů Delegáti a klient Lyncu správce schůzky Lyncu přidá kontakt správce schůzek Lyncu do jeho Lidé spravuji hovory pro skupinu kontaktů. Pokud k tomu nedojde do 10 minut, projděte si postup řešení potíží v části Další informace.

Poznámka

Pokud se jedná o prvního administrativního delegáta, který se přidá pro správce schůzek Lyncu, přidá se skupina kontaktů Delegáti do uživatelského rozhraní klienta Lyncu manažera a potom se delegát pro správu schůzky Lyncu přidá do skupiny kontaktů Delegáti . Pokud se jedná o prvního manažera, který se přidá do delegáta pro správu schůzky Lyncu, přidá se do uživatelského rozhraní klienta Lyncu Lidé Spravovat hovory pro kontakt a správce schůzek Lyncu se přidá do skupiny Lidé Spravovat hovory pro kontakty.

Další informace

Přidání delegátů a Lidé Spravovat volání skupin kontaktů a jejich příslušných kontaktů, které jsou spárované pro role delegování schůzek Lyncu, závisí na schopnosti klienta Lyncu dokončit síťové připojení ke službě MAPI serveru Exchange. Toto síťové připojení spravuje integrovaná služba UCMAPI klienta Lyncu. Připojení MAPI ke službě MAPI serveru Exchange zajišťuje, že delegát pro správu má příslušná oprávnění pro správu schůzek Lyncu pro složku kalendáře poštovní schránky správce schůzek Lyncu před navázáním vztahu delegování schůzky Lyncu. Vytváření skupin kontaktů a příslušných kontaktů by mělo trvat přibližně 10 minut.

Pokud tento proces trvá déle než 10 minut, postupujte podle těchto kroků a ujistěte se, že klienti Lyncu můžou dokončit potřebné připojení MAPI ke službě MAPI serveru Exchange. Tento postup můžete provést v klientovi Lyncu správce schůzek Lyncu nebo delegáta pro správu schůzky Lyncu.

  1. Ujistěte se, že je klient Lyncu otevřený a funkční.

  2. Přejděte k ikoně oznamovací oblasti na ploše klientského počítače s Windows.

  3. Podržte stisknutou klávesu CTRL a klikněte pravým tlačítkem na ikonu Lyncu, která se nachází v oznamovací oblasti.

  4. Klikněte na Informace o konfiguraci.

  5. Posuňte se dolů a vyhledejte v zobrazeném seznamu položku Informace o rozhraní MAPI .

  6. Pokud je připojení platné, zobrazí se v oblasti Stav MAPIstav MAPI OK. To znamená, že selhání navázání vztahu delegování schůzek Lyncu není způsobeno problémy se síťovým připojením mezi klientem Lyncu a službou MAPI serveru Exchange.

  7. Pokud oblast Čtení stavu MAPI klienta Lyncu obsahuje následující text, může dojít k problémům s připojením mezi klientem Lyncu a službou MapI exchange:

    Lync is in the process of connecting to the Exchange server. This process may take a few minutes. Some features will not be available until the connection is complete.;MAPI unavailable; retrying connection;

    Pokud tato chybová zpráva přetrvává, funkce delegování schůzek Lyncu nebude vykreslována klientem a serverovými službami Lyncu. Řešení potíží v tomto okamžiku bude vyžadovat znalost nasazení exchange serveru a jeho podpůrného síťového prostředí. Pokud je to váš případ, obraťte se prosím na podporu Microsoftu a požádejte o pomoc s řešením tohoto problému.

Poznámka

Lync Basic neobsahuje žádné funkce delegáta a uživatelé klienta Lyncu Basic, kteří mají delegáty, můžou nastat problémy.

Další informace najdete v tématu Srovnávací tabulky klientů pro Lync Server 2013.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.