Lync nebo Skype pro firmy klient se nespustí po kliknutí na odkaz na schůzku, pokud je výchozím prohlížečem Google Chrome

  • Článek
  • Platí pro:
    Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Google Chrome je nakonfigurovaný jako výchozí prohlížeč.
  • Instalace prohlížeče Google Chrome se upgraduje na verzi 42 nebo novější.
  • Pokusíte se připojit ke schůzce kliknutím na odkaz Připojit se ke schůzce Lyncu nebo Připojit se skypová schůzka a platí některé z následujících kritérií:

    • Klikněte na odkaz v jiné aplikaci než Microsoft Outlook 2013.

    • Organizátor schůzky nevytvořil schůzku pomocí aplikace Outlook Lync nebo modulu plug-in Skype pro firmy schůzky.

    • Organizátor schůzky je z jiné organizace, která nenakonfigurovala možnost zachovat formát TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) pro odchozí e-mailové zprávy. Další informace najdete na následujícím webu Outlooku:

      Správa formátování zpráv TNEF pomocí vzdálených domén

Když v tomto scénáři kliknete na odkaz Připojit se ke schůzce Lyncu nebo Připojit se skypová schůzka, očekáváte, že se spustí místně nainstalovaný Lync nebo klient Skype pro firmy. Místo toho se spustí výchozí webový prohlížeč a budete přesměrováni na Lync Web App nebo Web App Skypu pro firmy webovou stránku. Pak se zobrazí výzva k instalaci modulu plug-in nebo se ke schůzce připojíte pomocí webového prostředí.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ve výchozím nastavení aktualizovaná verze prohlížeče Google Chrome zastarává a zakazuje podporu rozhraní NPAPI (Netscape Plugin API). Rozhraní NPAPI se v současné době používá jako součást procesu zjišťování klienta lyncu nebo klienta Skype pro firmy, když se připojíte ke schůzce kliknutím na odkaz. Pokud je rozhraní NPAPI zakázané, webová stránka nemůže určit, jestli máte klienta nainstalovaného.

Řešení

Kumulativní aktualizace z května 2015 (5.0.8308.887) pro Microsoft Lync Server 2013, která umožňuje uživatelům počítačů Mac a uživatelům systému Windows připojit se ke schůzce pomocí Lync Web Appu v libovolném výchozím prohlížeči, který nastavíte. Pokud je chrome výchozím prohlížečem, nemusí se ke schůzce připojit pomocí NPAPI. Další informace najdete v následujícím článku:

Kumulativní aktualizace pro Lync Server 2013, která poskytuje úplné prostředí Lync Web Appu

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.