Lync nebo Skype pro firmy se nespustí, když kliknete na odkaz na schůzku, pokud je výchozím prohlížečem Google Chrome

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Google Chrome je nakonfigurovaný jako výchozí prohlížeč.
  • Instalace Google Chrome je upgradovaná na verzi 42 nebo novější.
  • Ke schůzce se pokusíte připojit kliknutím na odkaz Připojit se ke schůzce Lyncu nebo Připojit se skypová schůzka a platí jedno z následujících kritérií:
    • Kliknete na odkaz v jiné aplikaci, než je Microsoft Outlook 2013.

    • Organizátor schůzky nevytváří schůzku pomocí modulu plug-in Outlook lyncu nebo Skype pro firmy schůzky.

    • Organizátor schůzky pochází z jiné organizace, která nenakonfiguruje možnost zachování formátu TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) pro odchozí e-mailové zprávy. Další informace najdete na následujícím Outlook webu:

      Správa formátování zpráv TNEF pomocí vzdálených domén

V tomto scénáři po kliknutí na odkaz Připojit se ke schůzce Lyncu nebo Připojit se skypová schůzka očekáváte, že se spustí místně nainstalovaný Lync nebo Skype pro firmy klient. Místo toho se spustí výchozí webový prohlížeč a budete přesměrováni na webovou stránku Lync Web Appu nebo Web App Skypu pro firmy webu. Potom se zobrazí výzva k instalaci modulu plug-in nebo se ke schůzce připojili pomocí webového prostředí.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aktualizovaná verze Prohlížeče Google Chrome ve výchozím nastavení nepoužívá a zakáže podporu rozhraní NETSCAPE Plugin API (NPAPI). Rozhraní NPAPI se aktuálně používá jako součást procesu zjišťování klientů pro klienta Lyncu nebo Skype pro firmy, když se připojíte ke schůzce kliknutím na odkaz. Pokud je rozhraní NPAPI zakázané, webová stránka nemůže určit, jestli máte klienta nainstalovaný.

Řešení

Kumulativní aktualizace z května 2015 (5.0.8308.887) pro Microsoft Lync Server 2013, která umožňuje uživatelům počítačů Mac Windows uživatelům připojit se ke schůzce pomocí Lync Web Appu v libovolném výchozím prohlížeči, který nastavíte. Pokud je Chrome výchozím prohlížečem, nevyžaduje připojení ke schůzce pomocí rozhraní NPAPI. Další informace najdete v následujícím článku:

Kumulativní aktualizace pro Lync Server 2013, která poskytuje úplné prostředí Lync Web Appu

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.