Chyba "Nemůžete se přihlásit pomocí této verze Lyncu" v Lyncu pro iPad nebo Lyncu pro iPhone iOS 9

Příznaky

Při pokusu o přihlášení k Microsoft Lyncu 2013 pro iPhone nebo Microsoft Lyncu 2013 pro iPad v Apple iOS 9 se zobrazí následující chybová zpráva:

You can't sign in with this version of Lync. Please install a newer version. If that doesn't work, contact your support team.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože nastavení jazyka a oblasti na vašem zařízení se neshoduje. Například hodnota jazyka je angličtina a hodnota oblasti je Švédsko. Když nastane tento problém, vaše nastavení se může podobat nastavení v následujícím snímek obrazovky.

Snímek obrazovky se stránkou Nastavení jazyků a oblastí pro systém i O S

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte Skype pro firmy pro klienta iOS (verze 6.0).

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Řešení

Poznámka

Pro Lync 2013 pro iPhone a Lync 2013 pro iPad není plánována žádná oprava tohoto problému.

Pokud chcete tento problém vyřešit v Lyncu 2013 pro iPhone a Lyncu 2013 pro iPad, postupujte takto.

Poznámka

Toto alternativní řešení se nevztahuje na nastavení zjednodušeného jazyka pro čínštinu. Pokud máte jazyk nastavený na zjednodušenou čínštinu , nemůžete se přihlásit pomocí Lyncu 2013 iPhone nebo Lyncu 2013 pro iPad aplikace bez ohledu na nastavení Oblast.

  1. Ověřte, jestli se nastavení Jazyk a oblast shoduje. Postupujte takto:

    1. Klepněte na Nastavení.
    2. Klepněte na Obecné.
    3. Klepněte na Jazyk & oblasti.
  2. Pokud se nastavení neshoduje, proveďte některou z těchto akcí:

    • Změna jazyka:

      1. Klepněte iPhone Jazyk nebo iPad Jazyk.
      2. Vyberte jazyk, který odpovídá nastavení Oblast. Pokud je například nastavení oblasti Izrael, vyberte Hebrejština .
      3. Klepněte na Hotovo a po zobrazení výzvy změnu potvrďte.

      Po několika sekundách by se zařízení mělo vrátit na domovskou obrazovku a zobrazit nový jazyk, který jste vybrali.

    • Změna oblasti:

      1. Klepněte na Oblast.
      2. Vyberte oblast, která odpovídá nastavení Jazyk. Pokud je například nastavení jazyka angličtina , vyberte Spojené státy nebo Spojené království.
      3. Klepněte na Zpět.

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Odkazy

3097592 Nemůžete se připojit ke schůzce mimo Lync 2013, Lync 2010 nebo Skype pro firmy v iOS 9 nebo 9.1

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.