Přidání funkcí do Service Manager pomocí sad Management Pack

  • Článek

Důležité

Tato verze Service Manager dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Service Manager 2022.

Existují dva typy sad Management Pack: zapečetěné sady Management Pack a nezapečetěné sady Management Pack. Zapečetěnou sadu Management Pack nelze upravit, ale můžete upravit nezapečetěnou sadu Management Pack.

Nezapečetěné sady Management Pack slouží k rozšíření Service Manager informacemi, které musíte mít k implementaci celého procesu správy služby nebo jeho části. Nezapečetěné sady Management Pack můžete použít k uložení vlastních objektů, které vytvoříte. Do nezapečetěné sady Management Pack můžete například uložit objekty vytvořené během procesu testování nebo hodnocení. Následně můžete tuto nezapečetěnou sadu Management Pack exportovat do souboru a poté tento soubor importovat do jiného prostředí, například do provozního prostředí. Stejnou sadu Management Pack můžete také importovat do několika prostředí, abyste zajistili konzistenci konfigurace napříč nasazeními Service Manager a zvýšili efektivitu.

Poznámka

Znovu importovat lze pouze nezapečetěné sady Management Pack.

Nezapečetěná sada Management Pack je soubor XML obsahující třídy, pracovní postupy, zobrazení, formuláře, sestavy a články znalostí báze. Položky, jako jsou skupiny, fronty, úlohy, šablony, konektory a položky seznamu, jsou uložené v sadě Management Pack, ale položky, jako jsou incidenty, žádosti o změnu, počítače a další instance tříd, se v sadě Management Pack neukládají.

Ve výchozím nastavení Service Manager obsahuje několik předem importovaných zapečetěných sad Management Pack, které umožňují základní funkce Service Manager, jako je správa incidentů a správa změn. Ve výchozím nastavení Service Manager také obsahuje sadu Management Pack Výchozí, do které můžete ukládat nové položky, které vytvoříte. Kromě toho Service Manager obsahuje několik předem importovaných nezapečetěných sad Management Pack, které umožňují volitelné funkce. Nezapečetěné sady Management Pack můžete odstranit, čímž však v důsledku může dojít ke ztrátě určitých zobrazení, rolí a seznamů. Odebrání těchto volitelných funkcí ale nezabrání fungování Service Manager. Před odstraněním sady Management Pack je vhodné uvážit její export. Sadu Management Pack můžete importovat později, potřebujete-li volitelné funkce v sadě Management Pack, kterou jste odstranili.

Pokud chcete sadu Management Pack použít, naimportujte ji do Service Manager. Sada Management Pack je uložena v souboru .xml, .mp nebo .mpb, který můžete importovat pomocí konzoly Service Manager.

Další informace o klíčových konceptech sad Management Pack, osvědčených postupech sad Management Pack a dalších článcích souvisejících se sadou Management Pack najdete v tématu Sady Management Pack: Práce se sadami Management Pack.

Vytvoření souboru sady Management Pack

K vytvoření souboru sady Management Pack v Service Manager můžete použít následující postupy. Po vytvoření souboru sady management pack jej můžete použít k ukládání objektů, které jste vytvořili.

Další informace o vytváření a přizpůsobení sad Management Pack najdete v tématu Sady Management Pack: Práce se sadami Management Pack.

Vytvoření sady management pack

  1. V konzole Service Manager vyberte Správa.

  2. V podokně Správa rozbalte správa a vyberte Sady Management Pack.

  3. V podokně Úlohy v části Sady Management Pack vyberte Vytvořit sadu Management Pack.

  4. V dialogovém okně Vytvořit sadu Management Pack zadejte název, například Ukázková sada Management Pack, a pak zadejte popis nové sady Management Pack. Vyberte OK.

Ověření vytvoření souboru sady Management Pack

  • V konzole Service Manager otevřete zobrazení Sady Management Pack a ověřte, že se nová sada Management Pack zobrazí v podokně Sady Management Pack.

Symbol PowerShelluK provedení těchto úloh můžete použít Windows PowerShell příkazy:

  • Informace o použití Windows PowerShell k vytvoření nové sady Management Pack najdete v tématu New-SCSMManagementPack.

  • Informace o tom, jak použít Windows PowerShell k zapečetění sady Management Pack a zabránění jejím úpravám, najdete v tématu Protect-SCSMManagementPack.

  • Informace o tom, jak pomocí Windows PowerShell odebrat sady Management Pack, najdete v tématu Remove-SCSMManagementPack.

Umožňuje vyexportovat sadu Management Pack.

Po vytvoření sady Management Pack v Service Manager můžete nezapečetěnou sadu Management Pack exportovat jako soubor pro zálohování všech vlastních nastavení v sadě Management Pack. Exportovaná sada Management Pack je platný soubor ve formátu XML. Po exportu nezapečetěné sady Management Pack ji můžete později importovat a obnovit objekty, které sada Management Pack obsahuje.

Při exportu zapečetěné sady Management Pack z konzoly Service Manager nebo pomocí rutiny Windows PowerShell Export-SCSMManagementPack Service Manager vygeneruje ekvivalentní nezapečetěnou sadu Management Pack a uloží ji jako soubor .XML na pevný disk. Potom můžete tento soubor sady Management Pack upravit tak, abyste zvýšili verzi sady Management Pack, a znovu ji naimportovat do Service Manager.

K exportu nezapečetěné sady Management Pack a následnému ověření exportu použijte následující postupy.

Export sady Management Pack

  1. V konzole Service Manager vyberte Správa.

  2. V podokně Správa rozbalte správa a vyberte Sady Management Pack.

  3. V podokně Sady Management Pack vyberte sadu Management Pack, kterou chcete exportovat.

  4. V podokně Úlohy pod názvem sady Management Pack, kterou chcete exportovat, vyberte Exportovat.

  5. V dialogovém okně Vyhledat složku vyberte umístění souboru a vyberte OK.

    Poznámka

    Výchozí název souboru sady Management Pack není možné změnit.

Ověření exportu sady Management Pack

  • V Průzkumníkovi Windows se ujistěte, že můžete najít soubor sady Management Pack.

Symbol PowerShelluK dokončení této úlohy můžete použít Windows PowerShell příkazy. Informace o použití Windows PowerShell k exportu sady Management Pack jako platného souboru ve formátu XML, který můžete později importovat do Service Manager nebo Operations Manageru, najdete v tématu Export-SCSMManagementPack.

Umožňuje naimportovat sadu Management Pack.

Před použitím sady Management Pack v Service Manager je nutné sadu Management Pack importovat pomocí jedné z následujících metod:

  • Použijte konzolu Service Manager, jak je popsáno v tomto článku.

  • K Windows PowerShell použijte rutinu Import-SCSMManagementPack z modulu Service Manager. Další informace o této rutině najdete v tématu Import-SCSMManagementPack.

Při opětovném importu zapečetěné sady Management Pack musí být verze nové sady Management Pack vyšší než verze počáteční sady Management Pack. Importovaná zapečetěná sada Management Pack musí projít ověřením zpětné kompatibility a potom se objekty nové sady Management Pack a objekty počáteční sady Management Pack sloučí. Když znovu naimportujete nezapečetěnou sadu Management Pack, objekty z nové sady Management Pack přepíšou objekty z počáteční sady Management Pack.

Pokud sada Management Pack, kterou chcete importovat, závisí na jiných sadách Management Pack, vyberte závislé sady Management Pack vícenásobně a importujte je v rámci jedné operace. Service Manager importuje sady Management Pack ve správném pořadí závislostí.

Následující postup použijte k importu jedné sady Management Pack nebo sady Management Pack (přípona názvu souboru .mpb) pomocí konzoly Service Manager.

Import sady Management Pack pomocí konzoly Service Manager

  1. V konzole Service Manager vyberte Správa.

  2. V podokně Správa rozbalte správa a vyberte Sady Management Pack.

  3. V podokně Úlohy v části Sady Management Pack vyberte Importovat.

  4. V dialogovém okně Vybrat sady Management Pack k importu vyberte soubor sady Management Pack a vyberte Otevřít.

  5. V dialogovém okně Import sad Management Pack vyberte Přidat.

  6. Po přidání všech sad Management Pack, které chcete importovat, vyberte Importovat a vyberte OK.

Ověření importu sady Management Pack

  • V konzole Service Manager vyberte zobrazení Sady Management Pack a ujistěte se, že se požadované sady Management Pack zobrazují v seznamu Sad Management Pack.

Symbol PowerShelluK provedení těchto a dalších souvisejících úloh můžete použít příkazy Windows PowerShell následujícím způsobem:

  • Informace o použití Windows PowerShell k importu sady Management Pack najdete v tématu Import-SCSMManagementPack.

  • Informace o použití Windows PowerShell k otestování platnosti sady Management Pack najdete v tématu Test-SCSMManagementPack.

  • Informace o použití Windows PowerShell k načtení objektů, které představují importované sady Management Pack, najdete v tématu Get-SCSMManagementPack.

Import sady Management Pack pro datovou krychli výstrah nástroje Operations Manager

Ve výchozím nastavení Service Manager při registraci operations manageru jako zdroje dat automaticky neimportuje sadu Management Pack datové krychle system Center Alert Management.

Místo toho musíte zdroj dat pro Operations Manager vytvořit ručně. Další informace najdete v tématu Postup registrace nástroje System Center Data Warehouse v nástroji Operations Manager. Potom pomocí následujícího postupu naimportujte sadu Management Pack.

Import sady Management Pack pro datovou krychli výstrah nástroje Operations Manager

  1. V konzole Service Manager vyberte Data Warehouse, vyberte Sady Management Pack a ověřte, že je v seznamu uvedená knihovna Datawarehouse Operations Manager.

  2. Na Data Warehouse Management Server zadejte následující Windows PowerShell příkazy pro ruční import sady Management Pack. (V tomto příkladu předpokládáme, že je portál Service Manager na jednotce C a nainstalovaný s použitím výchozí cesty.)

    cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb

Další kroky