Požadavky na systém pro System Center Service Manager

Tento článek podrobně popisuje požadavky na systém pro System Center 2022 – Service Manager (SM).

Poznámka

Na rozdíl od předchozích verzí není pro SM 2022 nutné ručně instalovat nástroje /Prohlížeče sestavMicrosoft CLR Types for SQL Server 2014.

Požadavky na systém pro System Center 2022 – Service Manager

Následující části popisují obecné pokyny k výkonu a škálovatelnosti pro SM 2022 a doporučují konfigurace hardwaru pro různé úlohy. Vzhledem k tomu, že system Center 2022 je vytvořený tak, aby byl flexibilní a škálovatelný, požadavky na hardware pro konkrétní scénáře se můžou lišit od zde uvedených pokynů.

Limity kapacity pro Service Manager

Informace o testovaných limitech kapacity Service Manager najdete v tématu Konfigurace pro scénáře nasazení.

Podporovaná koexistence

Pro zjednodušení upgradů můžete použít konektory Service Manager 2022 s následujícími komponentami nástroje System Center.

  • System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
  • System Center 2019/2022 Orchestrator
  • System Center 2019/2022 Operations Manager
  • System Center 2019/2022 Configuration Manager (pouze během scénáře migrace)
  • Verze nástroje System Center Configuration Manager CB
    • 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 až 2103, 2107

Hardware

Servery Procesor (min.) Procesor (dop.) Paměť RAM (min.) Paměť RAM (dop.) Místo na pevném disku (min.) Místo na pevném disku (dop.)
Server správy portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Databáze 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Server správy datových skladů portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Databáze datových skladů portálu Service Manager 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Konzola portálu Service Manager Dvoujádrový procesor 2 GHz Dvoujádrový procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Samoobslužný portál Service Manager (samostatný) 4jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Samoobslužný portál Service Manager a sekundární server pro správu (doporučeno) 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Požadavky na software

Součást Požadavek
Service Manager server pro správu Server pro správu potřebuje: ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server Nativní klient

Server pro správu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
Server pro správu datového skladu Server pro správu skladu vyžaduje: SQL Server nativního klienta.

Server pro správu datového skladu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
databáze Service Manager/datového skladu Databáze Service Manager nebo datového skladu vyžadují: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server objekty správy analýzy.

Nastavení kolace SQL Server a Analysis Services musí být stejné pro počítače hostující databázi Service Manager, databázi datového skladu, databázi služby Analysis Services a databázi služby Reporting Services.
Service Manager konzola Konzola vyžaduje: Microsoft Excel pro zobrazení datových krychlí OLAP na počítači konzoly; ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server objekty správy analýzy.

Konzolu lze nainstalovat v 64bitové edici Windows.
Samoobslužný portál Server portálu Self-Service vyžaduje: server Windows 2016 nebo novější. role služby IIS a ASP.NET 4.5 povoleno; SQL Server objekty správy analýzy.

Připojte server ke stejné doméně, na které je spuštěna služba Service Manager SDK Service. V ideálním případě na primárním nebo sekundárním serveru.
Počítače používající samoobslužnou službu Samoobslužný portál vyžaduje rozlišení obrazovky nejméně 1024 × 768.

Podporované prohlížeče: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 a 11; Mozilla Firefox 42 a novější; Google Chrome 46 a novější.
SQL Server Reporting Services V topologii nasazení, kde počítač hostující službu SSRS není na stejném počítači, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte do globální mezipaměti sestavení (g cache) přidat Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Přečtěte si o ručních krocích.

Další poznámky

  • Operations Manager – Service Manager má možnost importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí Operations Manageru. Přečtěte si o instalaci Service Manager i Operations Manageru ve stejném prostředí. Můžete vytvořit datové tržiště pro nástroj Operations Manager.

  • Configuration Manager – Service Manager může importovat položky konfigurace z Configuration Manager prostředí.

  • Požadavky na síť – Pokud chcete zobrazit externí obsah z článků znalostní báze, počítače, které hostují konzolu Service Manager, musí mít přístup k internetu, a to buď přímo, nebo prostřednictvím proxy serveru.

  • Server SMTP – Abyste mohli používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  • Nouzový režim Windows – Service Manager nefunguje a služby používané Service Manager se nespustí, pokud je Windows Server spuštěný v nouzovém režimu. Pokud se pokusíte spustit služby Service Manager ručně v nouzovém režimu, služby se nepodaří spustit a do protokolu událostí se zapíše chyba.

Požadavky na systém SQL Server

Microsoft SQL Server hostuje databáze, které system Center – Service Manager vytváří. Kromě toho system Center 2022 – Service Manager vyžaduje Služba Analysis Services serveru SQL (SSAS) pro práci s datovými krychlemi OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) se vyžaduje pro podporu vytváření sestav nástroje System Center 2022 – Service Manager.

Pomocí těchto informací můžete vyhodnotit, jestli je vaše SQL Server prostředí připravené k podpoře instalace nebo upgradu na system Center 2022. Tyto informace použijte bez ohledu na to, jestli nasazujete jednu nebo více součástí nástroje System Center.

Poznámka

Během instalace vyberte SQL Server fulltextové vyhledávání na počítačích se systémem SQL Server, které budou hostovat databáze Service Manager a datového skladu.

Podpora verzí SQL Serveru

Poznámka

  • SM nepodporuje tabulkový režim SSAS. Během instalace SQL Server vyberte režim SSAS jako Multi-dimenzionální.
  • Pro podporované verze SQL použijte aktualizace Service Pack, které jsou aktuálně podporovány Microsoftem.
  • Service Manager 2022 podporuje SQL 2019 s CU8 nebo novější, ale nepodporuje SQL 2019 RTM.
  • S SQL 2019 (CU8 nebo novějším) použijte ROZHRANÍ ODBC 17.3 až 17.10.4.1 a MSOLEDBSQL 18.2 až 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2017 SQL Server 2019 s kumulativní aktualizací 8
Service Manager/Data Warehouse databáze

Poznámka

System Center 2022 – Service Manager nepodporuje parametr MultiSubnetFailover. Tento parametr se nepoužívá v nástroji System Center 2022 – Service Manager připojovacích řetězců.

Povolit aktualizace

Pokud chcete nainstalovat nebo upgradovat na System Center 2022 – Service Manager, musí být počítače se systémem SQL Server, které hostují databáze nakonfigurované tak, aby povolovaly aktualizace. Pokud aktualizace nejsou povolené, instalace produktu System Center 2022 – Service Manager se nedokončí a ve fázi vytvoření databáze se zobrazí následující chybová zpráva:

Při provádění akce zákazníka došlo k chybě: _ExecuteSqlScripts. Tento pokus o upgrade selhal před provedením trvalých úprav. Upgrade se úspěšně vrátil zpět do původního stavu systému. Po provedení oprav můžete zkusit upgradovat pro tuto roli znovu.

Stav povolit aktualizace na SQL Server můžete zkontrolovat spuštěním následující uložené procedury z SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

V tabulce výsledků zkontrolujte hodnotu run_value. Pokud je hodnota spuštění 1, nastavte ji zpět na 0 pomocí následující uložené procedury a pak spusťte instalační program znovu.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Důležité informace o skupinách dostupnosti AlwaysOn pro databáze Service Manager

SQL Server Funkce skupin dostupnosti AlwaysOn je podporována nástrojem System Center 2022 – Service Manager.

Další informace o instalaci Service Manager se skupinami dostupnosti AlwaysOn najdete tady.

Upgrade na SQL 2017

Následující kroky poskytují informace o upgradu na SQL 2017.

Poznámka

Proces upgradu na SQL 2017 odinstaluje službu Reporting Services. zajistit migraci požadovaných sestav, jako je zálohování databáze generování sestav a šifrovací klíče.

Při upgradu z SQL 2016 na verzi 2017 postupujte následovně:

  1. Upgradujte na SQL 2017.
  2. Nainstalujte službu SQL 2017 Reporting Services (SSRS), spusťte správce konfigurace služby Reporting Services, aby používal existující databázi sestav, a obnovte šifrovací klíče. Nakonfigurujte adresu URL webové služby a adresu URL webového portálu.
  3. Pro virtuální adresář webové služby serveru sestav a adresu URL webového portálu použijte stejné hodnoty, které jste měli před zahájením procesu upgradu pro SQL 2017.
  4. Nakonfigurujte službu SSRS podle zde sdílených podrobností.
  5. [Volitelné] Pokud chcete povolit striktní zabezpečení CLR, spusťte pro každou databázi Service Manager následující skript. Ve výchozím nastavení je přísné zabezpečení CLR po upgradu na SQL 2017 zakázané.

Upgrade na SQL 2019

Následující kroky poskytují informace o upgradu na SQL 2019.

Poznámka

  • S SQL 2019 musíte použít kumulativní aktualizaci 8 (CU8) nebo novější.
  • Použijte rozhraní ODBC 17.3 na 17.10.4.1 a MSOLEDBSQL 18.2 až 18.6.6.
  • Proces upgradu na SQL 2019 odinstaluje službu Reporting Services. zajistit migraci požadovaných sestav, jako je zálohování databáze generování sestav a šifrovací klíče.

Při upgradu z SQL 2017 na 2019 postupujte následovně:

  1. Upgradujte na SQL 2019.
  2. Nainstalujte službu SQL 2019 Reporting Services (SSRS), spusťte správce konfigurace služby Reporting Services pro použití existující databáze sestav a obnovte šifrovací klíče. Nakonfigurujte adresu URL webové služby a adresu URL webového portálu.
  3. Pro virtuální adresář webové služby serveru sestav a adresu URL webového portálu použijte stejné hodnoty, které jste měli před zahájením procesu upgradu pro SQL 2019.
  4. Nakonfigurujte službu SSRS podle zde sdílených podrobností.
  5. [Volitelné] Pokud chcete povolit striktní zabezpečení CLR, spusťte pro každou databázi Service Manager následující skript. Ve výchozím nastavení je po upgradu na SQL 2019 přísné zabezpečení CLR zakázané.

Povolení striktního zabezpečení CLR

Nepovinný parametr. Pomocí následujícího skriptu povolte striktní zabezpečení CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
set  @Hash = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Serverový operační systém

Podporují se následující verze operačního systému Windows Server.

Součást System Center Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core Windows Server 2022 Standard, Datacenter Windows Server 2022 Server Core
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Databáze datového skladu nebo databáze nástroje Service Manager
Samoobslužný portál nástroje Service Manager (HTML 5)

Klientský operační systém

Následující verze klientského operačního systému Windows jsou podporovány pro konzolu Service Manager.

Klientské součásti produktu System Center Windows Server® 2019 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2022 Standard, Datacenter Windows 10 Windows 11
Konzola portálu Service Manager

Podporované verze .NET

Pro Service Manager jsou podporovány následující verze rozhraní .NET.

Součást System Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Service Manager konzola
Service Manager Self-Service Portal

Podporované verze PowerShellu

Pro Service Manager se podporují následující verze PowerShellu.

Součást produktu System Center Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Konzola portálu Service Manager
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager

Tento článek podrobně popisuje požadavky na systém pro System Center 2019 – Service Manager (SM).

Požadavky na systém pro System Center 2019 – Service Manager

Následující části popisují obecné pokyny k výkonu a škálovatelnosti pro SM 2019 a doporučují konfigurace hardwaru pro různé úlohy. Vzhledem k tomu, že system Center 2019 je vytvořený tak, aby byl flexibilní a škálovatelný, mohou se požadavky na hardware pro konkrétní scénáře lišit od zde uvedených pokynů.

Limity kapacity pro Service Manager

Informace o testovaných limitech kapacity Service Manager najdete v tématu Konfigurace pro scénáře nasazení.

Podporovaná koexistence

Pro zjednodušení upgradů můžete použít konektory Service Manager 2019 s následujícími komponentami nástroje System Center.

  • System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
  • System Center 2016/2019 Orchestrator
  • System Center 2016/2019 Operations Manager
  • System Center 2016 Configuration Manager (pouze během scénáře migrace)
  • Verze produktu System Center Configuration Manager CB
    • 1511, 1602, 1606, 1710 a 1802 (podporováno s Service Manager 2019 RTM)
    • 1806 až 2103, 2107 (podporováno v Service Manager 2019 UR2 a novějším)

Hardware

Servery Procesor (min.) Procesor (dop.) Paměť RAM (min.) Paměť RAM (dop.) Místo na pevném disku (min.) Místo na pevném disku (dop.)
Server správy portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Databáze 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Server správy datových skladů portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Databáze datových skladů portálu Service Manager 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Konzola portálu Service Manager Dvoujádrový procesor 2 GHz Dvoujádrový procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Samoobslužný portál Service Manager (samostatný) 4jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Samoobslužný portál Service Manager a sekundární server pro správu (doporučeno) 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Požadavky na software

Součást Požadavek
server pro správu Service Manager Server pro správu potřebuje: ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server; SQL Server Nativní klient; Microsoft Report Viewer Distribuovatelné, které je k dispozici s Service Manager médium.

Server pro správu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
Server pro správu datového skladu Server pro správu skladu vyžaduje: SQL Server nativního klienta.

Server pro správu datového skladu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
databáze Service Manager/datového skladu Databáze Service Manager nebo datového skladu vyžadují: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server objektů správy analýzy.

Nastavení kolace SQL Server a Analysis Services musí být stejné pro počítače hostující databázi Service Manager, databázi datového skladu, databázi služby Analysis Services a databázi služby Reporting Services.
Service Manager konzola Konzola vyžaduje: Microsoft Report Viewer Redistributable (k dispozici na médiu system Center): Microsoft Excel pro zobrazení datových krychlí OLAP na počítači konzoly; ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server objekty správy analýzy.

Konzolu lze nainstalovat na 32bitovou i 64bitovou edici Windows.
Samoobslužný portál Server portálu Self-Service vyžaduje: server Windows 2012 R2 nebo novější. role služby IIS a ASP.NET 4.5 povoleno; SQL Server objekty správy analýzy.

Připojte server ke stejné doméně, na které je spuštěna služba Service Manager SDK Service. V ideálním případě na primárním nebo sekundárním serveru.
Počítače používající samoobslužnou službu Samoobslužný portál vyžaduje rozlišení obrazovky nejméně 1024 × 768.

Podporované prohlížeče: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 a 11; Mozilla Firefox 42 a novější; Google Chrome 46 a novější.
SQL Server Reporting Services V topologii nasazení, kde počítač hostující službu SSRS není na stejném počítači, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte do globální mezipaměti sestavení (g cache) přidat Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Přečtěte si o ručních krocích.

Další poznámky

  • Operations Manager – Service Manager má možnost importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí Operations Manageru. Přečtěte si o instalaci Service Manager i Operations Manageru ve stejném prostředí. Můžete vytvořit datové tržiště pro nástroj Operations Manager.

  • Configuration Manager – Service Manager může importovat položky konfigurace z Configuration Manager prostředí.

  • Požadavky na síť – Pokud chcete zobrazit externí obsah z článků znalostní báze, počítače, které hostují konzolu Service Manager, musí mít přístup k internetu, a to buď přímo, nebo prostřednictvím proxy serveru.

  • Server SMTP – Abyste mohli používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  • Nouzový režim Windows – Service Manager nefunguje a služby používané Service Manager se nespustí, pokud je Windows Server spuštěný v nouzovém režimu. Pokud se pokusíte spustit služby Service Manager ručně v nouzovém režimu, služby se nepodaří spustit a do protokolu událostí se zapíše chyba.

Požadavky na systém SQL Server

Microsoft SQL Server hostuje databáze, které system Center – Service Manager vytváří. Kromě toho System Center 2019 – Service Manager vyžaduje Služba Analysis Services serveru SQL (SSAS) pro práci s datovými krychlemi OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) se vyžaduje pro podporu vytváření sestav nástroje System Center 2019 – Service Manager.

Pomocí těchto informací můžete vyhodnotit, jestli je vaše SQL Server prostředí připravené k podpoře instalace nebo upgradu na System Center 2019. Tyto informace použijte bez ohledu na to, jestli nasazujete jednu nebo více součástí nástroje System Center.

Poznámka

Během instalace vyberte SQL Server fulltextové vyhledávání na počítačích se systémem SQL Server, které budou hostovat databáze Service Manager a datového skladu.

Podpora verzí SQL Serveru

Poznámka

  • SM nepodporuje tabulkový režim SSAS. Během instalace SQL Server vyberte režim SSAS jako Multi-dimenzionální.
  • Pro podporované verze SQL použijte aktualizace Service Pack, které jsou aktuálně podporovány Microsoftem.
  • Service Manager 2019 podporuje SQL 2019 s CU8 nebo novější, ale nepodporuje SQL 2019 RTM.
  • S SQL 2019 (CU8 nebo novějším) použijte ROZHRANÍ ODBC 17.3 až 17.10.4.1 a MSOLEDBSQL 18.2 až 18.6.6.
Service Manager SQL Server 2016 a SP SQL Server 2017 SQL Server 2019 s kumulativní aktualizací 8
Service Manager/Data Warehouse databáze

Poznámka

System Center 2019 – Service Manager nepodporuje parametr MultiSubnetFailover. Tento parametr se nepoužívá v nástroji System Center 2019 – Service Manager připojovacích řetězců.

Povolit aktualizace

Pokud chcete nainstalovat nebo upgradovat System Center 2019 – Service Manager, počítače se systémem SQL Server, které hostují databáze, musí být nakonfigurované tak, aby umožňovaly aktualizace. Pokud aktualizace nejsou povolené, instalace produktu System Center 2019 – Service Manager se nedokončí a ve fázi vytvoření databáze se zobrazí následující chybová zpráva:

Při provádění akce zákazníka došlo k chybě: _ExecuteSqlScripts. Tento pokus o upgrade selhal před provedením trvalých úprav. Upgrade se úspěšně vrátil zpět do původního stavu systému. Po provedení oprav můžete zkusit upgradovat pro tuto roli znovu.

Stav povolit aktualizace na SQL Server můžete zkontrolovat spuštěním následující uložené procedury z SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

V tabulce výsledků zkontrolujte hodnotu run_value. Pokud je hodnota spuštění 1, nastavte ji zpět na 0 pomocí následující uložené procedury a pak spusťte instalační program znovu.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Důležité informace o skupinách dostupnosti AlwaysOn pro databáze Service Manager

SQL Server funkce skupin dostupnosti AlwaysOn podporuje System Center 2019 – Service Manager.

Další informace o instalaci Service Manager se skupinami dostupnosti AlwaysOn najdete tady.

Upgrade na SQL 2017

Následující kroky poskytují informace o upgradu na SQL 2017.

Poznámka

Proces upgradu na SQL 2017 odinstaluje službu Reporting Services. zajistit migraci požadovaných sestav, jako je zálohování databáze generování sestav a šifrovací klíče.

Při upgradu z SQL 2016 na verzi 2017 postupujte následovně:

  1. Upgradujte na SQL 2017.
  2. Nainstalujte službu SQL 2017 Reporting Services (SSRS), spusťte správce konfigurace služby Reporting Services, aby používal existující databázi sestav, a obnovte šifrovací klíče. Nakonfigurujte adresu URL webové služby a adresu URL webového portálu.
  3. Pro virtuální adresář webové služby serveru sestav a adresu URL webového portálu použijte stejné hodnoty, které jste měli před zahájením procesu upgradu pro SQL 2017.
  4. Nakonfigurujte službu SSRS podle zde sdílených podrobností.
  5. [Volitelné] Pokud chcete povolit striktní zabezpečení CLR, spusťte pro každou databázi Service Manager následující skript. Ve výchozím nastavení je přísné zabezpečení CLR po upgradu na SQL 2017 zakázané.

Upgrade na SQL 2019

Následující kroky poskytují informace o upgradu na SQL 2019.

Poznámka

  • S SQL 2019 musíte použít kumulativní aktualizaci 8 (CU8) nebo novější.
  • Použijte rozhraní ODBC 17.3 na 17.10.4.1 a MSOLEDBSQL 18.2 až 18.6.6.
  • Proces upgradu na SQL 2019 odinstaluje službu Reporting Services. zajistit migraci požadovaných sestav, jako je zálohování databáze generování sestav a šifrovací klíče.

Při upgradu z SQL 2017 na 2019 postupujte následovně:

  1. Upgradujte na SQL 2019.
  2. Nainstalujte službu SQL 2019 Reporting Services (SSRS) a spusťte správce konfigurace služby Reporting Services, abyste mohli použít existující databázi generování sestav a obnovte šifrovací klíče. Nakonfigurujte adresu URL webové služby a adresu URL webového portálu.
  3. Pro virtuální adresář webové služby serveru sestav a adresu URL webového portálu použijte stejné hodnoty, které jste měli před zahájením procesu upgradu pro SQL 2019.
  4. Nakonfigurujte službu SSRS podle zde sdílených podrobností.
  5. [Volitelné] Pokud chcete povolit striktní zabezpečení CLR, spusťte pro každou databázi Service Manager následující skript. Ve výchozím nastavení je po upgradu na SQL 2019 přísné zabezpečení CLR zakázané.

Povolení striktního zabezpečení CLR

Nepovinný parametr. Pomocí následujícího skriptu povolte striktní zabezpečení CLR.

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
set  @Hash = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

Serverový operační systém

Podporují se následující verze operačního systému Windows Server.

Součást System Center Windows Server 2016 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Server Core Windows Server 2019 Standard, Datacenter Windows Server 2019 Server Core
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Databáze datového skladu nebo databáze nástroje Service Manager
Samoobslužný portál nástroje Service Manager (HTML 5)

Klientský operační systém

Konzola Service Manager podporuje následující verze klientského operačního systému Windows.

Klientské součásti produktu System Center Windows Server® 2016 Standard, Datacenter Enterprise Windows Server® 2019 Standard, datacentrum Windows 10 Windows 11
Konzola portálu Service Manager

Podporované verze rozhraní .NET

Pro Service Manager jsou podporovány následující verze rozhraní .NET.

Poznámka

System Center Service Manager 2019 UR4 a novější podporuje .NET 4.8

Součást system Center .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Service Manager konzola
Service Manager Self-Service Portal

Podporované verze PowerShellu

Pro Service Manager se podporují následující verze PowerShellu.

Součást produktu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Konzola portálu Service Manager
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager

Důležité

Tato verze Service Manager dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Service Manager 2022.

Tento článek podrobně popisuje požadavky na systém pro System Center 1807 – Service Manager (SM).

Požadavky na systém pro System Center 1807 – Service Manager

Následující části popisují obecné pokyny k výkonu a škálovatelnosti pro SM 1807 a doporučují hardwarové konfigurace pro různé úlohy. Vzhledem k tomu, že system Center 1807 je vytvořený tak, aby byl flexibilní a škálovatelný, můžou se požadavky na hardware pro konkrétní scénáře lišit od zde uvedených pokynů.

Limity kapacity pro Service Manager

Informace o testovaných limitech kapacity Service Manager najdete v tématu Konfigurace pro scénáře nasazení.

Podporovaná koexistence

Pro zjednodušení upgradů můžete použít konektory Service Manager 1807 s následujícími komponentami nástroje System Center.

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • Verze System Center Configuration Manager CB – 1511, 1602, 1606, 1710, 1802, 1806 a 1810

Hardware

Servery Procesor (min.) Procesor (dop.) Paměť RAM (min.) Paměť RAM (dop.) Místo na pevném disku (min.) Místo na pevném disku (dop.)
Server správy portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Databáze 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Server správy datových skladů portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Databáze datových skladů portálu Service Manager 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Konzola portálu Service Manager Dvoujádrový procesor 2 GHz Dvoujádrový procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Samoobslužný portál Service Manager (samostatný) 4jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Samoobslužný portál Service Manager a sekundární server pro správu (doporučeno) 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Požadavky na software

Součást Požadavek
Service Manager server pro správu Server pro správu potřebuje: ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server Nativní klient; Microsoft Report Viewer Redistributable, která je k dispozici s Service Manager médium.

Server pro správu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
Server pro správu datového skladu Server pro správu skladu vyžaduje: SQL Server nativního klienta.

Server pro správu datového skladu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
databáze Service Manager/datového skladu Databáze Service Manager nebo datového skladu vyžadují: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server objekty správy analýzy.

Nastavení kolace SQL Server a Analysis Services musí být stejné pro počítače hostující databázi Service Manager, databázi datového skladu, databázi služby Analysis Services a databázi služby Reporting Services.
Service Manager konzola Konzola vyžaduje: Microsoft Report Viewer Redistributable (k dispozici na médiu system Center): Microsoft Excel pro zobrazení datových krychlí OLAP na počítači konzoly; ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server objekty správy analýzy.

Konzolu lze nainstalovat na 32bitovou i 64bitovou edici Windows.
Samoobslužný portál Server portálu Self-Service vyžaduje: server Windows 2012 R2 nebo novější. role služby IIS a ASP.NET 4.5 povoleno; SQL Server objekty správy analýzy.

Připojte server ke stejné doméně, na které je spuštěna služba Service Manager SDK Service. V ideálním případě na primárním nebo sekundárním serveru.
Počítače používající samoobslužnou službu Samoobslužný portál vyžaduje rozlišení obrazovky nejméně 1024 × 768.

Podporované prohlížeče: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 a 11; Mozilla Firefox 42 a novější; Google Chrome 46 a novější.
SQL Server Reporting Services V topologii nasazení, kde počítač hostující službu SSRS není na stejném počítači, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte do globální mezipaměti sestavení (g cache) přidat Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Přečtěte si o ručních krocích.

Další poznámky

  • Operations Manager – Service Manager má možnost importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí Operations Manageru. Přečtěte si o instalaci Service Manager i Operations Manageru ve stejném prostředí. Můžete vytvořit datové tržiště pro nástroj Operations Manager.

  • Configuration Manager – Service Manager může importovat položky konfigurace z Configuration Manager prostředí.

  • Požadavky na síť – Pokud chcete zobrazit externí obsah z článků znalostní báze, počítače, které hostují konzolu Service Manager, musí mít přístup k internetu, a to buď přímo, nebo prostřednictvím proxy serveru.

  • Server SMTP – Abyste mohli používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  • Nouzový režim Windows – Service Manager nefunguje a služby používané Service Manager se nespustí, pokud je Windows Server spuštěný v nouzovém režimu. Pokud se pokusíte spustit služby Service Manager ručně v nouzovém režimu, služby se nepodaří spustit a do protokolu událostí se zapíše chyba.

Požadavky na systém SQL Server

Microsoft SQL Server hostuje databáze, které system Center – Service Manager vytváří. Kromě toho system Center 1807 – Service Manager vyžaduje Služba Analysis Services serveru SQL (SSAS) pro práci s datovými krychlemi OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) se vyžaduje pro podporu generování sestav system Center 1807 – Service Manager.

Pomocí těchto informací můžete vyhodnotit, jestli je vaše SQL Server prostředí připravené na podporu instalace nebo upgradu na System Center 1807. Tyto informace použijte bez ohledu na to, jestli nasazujete jednu nebo více součástí nástroje System Center.

Podpora verzí SQL Serveru

Poznámka

Pro podporované verze SQL použijte aktualizace Service Pack, které jsou aktuálně podporovány Microsoftem.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 a SPS SQL Server 2016 a SP SQL Server 2017
Service Manager/Data Warehouse databáze

Poznámka

System Center 1807 – Service Manager nepodporuje parametr MultiSubnetFailover. Tento parametr se nepoužívá v nástroji System Center 1807 – Service Manager připojovacích řetězců.

Povolit aktualizace

Pokud chcete nainstalovat nebo upgradovat System Center 1807 – Service Manager, musí být počítače se systémem SQL Server, které hostují databáze, nakonfigurované tak, aby umožňovaly aktualizace. Pokud aktualizace nejsou povolené, instalace produktu System Center 1807 – Service Manager se nedokončí a ve fázi vytvoření databáze se zobrazí následující chybová zpráva:

Při provádění akce zákazníka došlo k chybě: _ExecuteSqlScripts. Tento pokus o upgrade selhal před provedením trvalých úprav. Upgrade se úspěšně vrátil zpět do původního stavu systému. Po provedení oprav můžete zkusit upgradovat pro tuto roli znovu.

Stav povolit aktualizace na SQL Server můžete zkontrolovat spuštěním následující uložené procedury z SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

V tabulce výsledků ověřte hodnotu „run_value“. Je-li hodnota „run value“ 1, nastavte ji zpět na hodnotu 0 pomocí následující uložené procedury a poté spusťte instalační program znovu.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Důležité informace o skupinách dostupnosti AlwaysOn pro databáze Service Manager

SQL Server Funkce skupin dostupnosti AlwaysOn podporuje System Center 1807 – Service Manager.

Další informace o instalaci Service Manager se skupinami dostupnosti AlwaysOn najdete tady.

Upgrade na SQL 2017

Následující kroky poskytují informace o upgradu na SQL 2017.

Poznámka

  • S SM 1807 se SQL 2017 podporuje jenom v případě, že je upgradovaný z SQL 2016. Nová instalace SQL 2017 s SM 1807 se nepodporuje.
  • Uživatelé s nasazením SM 1801 a SQL 2016 musí použít SM 1807 a pak upgradovat na SQL 2017.
  • Proces upgradu na SQL 2017 odinstaluje službu Reporting Services. zajistit migraci požadovaných sestav, jako je zálohování databáze generování sestav a šifrovací klíče.

Při upgradu z SQL 2016 na verzi 2017 postupujte následovně:

  1. Upgradujte na SQL 2017.

  2. Nainstalujte službu SQL 2017 Reporting Services (SSRS) a spusťte správce konfigurace služby Reporting Services, abyste mohli použít existující databázi sestav a obnovte šifrovací klíče. Nakonfigurujte adresu URL webové služby a adresu URL webového portálu.

  3. Pro virtuální adresář webové služby serveru sestav a adresu URL webového portálu použijte stejné hodnoty, které jste měli před zahájením procesu upgradu pro SQL 2017.

  4. Nakonfigurujte službu SSRS podle zde sdílených podrobností.

  5. [Volitelné] Pokud chcete povolit striktní zabezpečení CLR, spusťte na každé z databází portálu Service Manager následující skript.

    Ve výchozím nastavení je přísné zabezpečení CLR po upgradu na SQL 2017 zakázané.

    -- Do this only for SQL server version 2017 and more
    IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
    BEGIN
    DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
    set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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);
    set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        
    
    -- Drop trusted assembly if exists
    IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
    BEGIN
    EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
    END        
    
    --Add to trusted assembly
    EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
    END
    GO
    

Serverový operační systém

Podporují se následující verze operačního systému Windows Server.

Součást System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (server s desktopovým prostředím) Windows Server 2016 Nano Server
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Databáze datového skladu nebo databáze nástroje Service Manager
Samoobslužný portál nástroje Service Manager (HTML 5)  

Klientský operační systém

Konzola Service Manager podporuje následující verze klientského operačního systému Windows.

Klientské součásti produktu System Center Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Konzola portálu Service Manager

Podporované verze rozhraní .NET

Pro Service Manager jsou podporovány následující verze rozhraní .NET.

Součást System Center 1807 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Service Manager konzola
Service Manager Self-Service Portal  

Podporované verze PowerShellu

Pro Service Manager se podporují následující verze PowerShellu.

Součást produktu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Konzola portálu Service Manager
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager

Důležité

Tato verze Service Manager dosáhla konce podpory. Doporučujeme upgradovat na Service Manager 2022.

Tento článek podrobně popisuje požadavky na systém pro System Center 1801 – Service Manager (SM).

Tento článek podrobně popisuje požadavky na systém pro System Center 2016 – Service Manager (SM).

Požadavky na systém pro System Center 1801 – Service Manager

Následující části popisují obecné pokyny k výkonu a škálovatelnosti pro SM 1801 a doporučují hardwarové konfigurace pro různé úlohy. Vzhledem k tomu, že system Center 1801 je flexibilní a škálovatelný, požadavky na hardware pro konkrétní scénáře se můžou lišit od zde uvedených pokynů.

Limity kapacity pro Service Manager

Informace o testovaných limitech kapacity Service Manager najdete v tématu Konfigurace pro scénáře nasazení.

Podporovaná koexistence

Pro zjednodušení upgradů můžete použít konektory Service Manager 1801 s následujícími komponentami nástroje System Center.

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • Verze System Center Configuration Manager CB – 1511, 1602, 1606 a 1710

Hardware

Servery Procesor (min.) Procesor (dop.) Paměť RAM (min.) Paměť RAM (dop.) Místo na pevném disku (min.) Místo na pevném disku (dop.)
Server správy portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Databáze 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Server správy datových skladů portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Databáze datových skladů portálu Service Manager 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Konzola portálu Service Manager Dvoujádrový procesor 2 GHz Dvoujádrový procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Samoobslužný portál Service Manager (samostatný) 4jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Samoobslužný portál Service Manager a sekundární server pro správu (doporučeno) 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Požadavky na software

Součást Požadavek
server pro správu Service Manager Server pro správu potřebuje: ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server; SQL Server Nativní klient; Microsoft Report Viewer Distribuovatelné, které je k dispozici s Service Manager médium.

Server pro správu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
Server pro správu datového skladu Server pro správu skladu vyžaduje: SQL Server nativního klienta.

Server pro správu datového skladu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
databáze Service Manager/datového skladu Databáze Service Manager nebo datového skladu vyžadují: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server objektů správy analýzy.

Nastavení kolace SQL Server a Analysis Services musí být stejné pro počítače, které jsou hostiteli databáze Service Manager, databáze datového skladu, databáze služby Analysis Services a databáze služby Reporting Services.
Service Manager konzola Konzola vyžaduje: Microsoft Report Viewer Redistributable (k dispozici na médiu system Center): Microsoft Excel, aby bylo možné zobrazit datové krychle OLAP na počítači konzoly; ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server objektů správy analýzy.

Konzolu lze nainstalovat v 32bitových i 64bitových edicích Windows.
Samoobslužný portál Server Self-Service Portal vyžaduje: Server Windows 2012 R2 nebo novější. role iis a ASP.NET 4.5 povoleno; SQL Server objektů správy analýzy.

Připojte server ke stejné doméně, na které je spuštěna služba Service Manager SDK Service. V ideálním případě na primárním nebo sekundárním serveru.
Počítače využívající samoobslužné služby Samoobslužný portál vyžaduje rozlišení obrazovky nejméně 1024 × 768.

Podporované prohlížeče: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 a 11; Mozilla Firefox 42 a novější; Google Chrome 46 a novější.
SQL Server Reporting Services V topologii nasazení, kde počítač hostující službu SSRS není na stejném počítači, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte do globální mezipaměti sestavení (GACH) přidat Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Přečtěte si o ručních krocích.

Další poznámky

  • Operations Manager – Service Manager umožňuje importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí nástroje Operations Manager. Přečtěte si o instalaci Service Manager i Operations Manageru ve stejném prostředí. Můžete vytvořit datové tržiště pro nástroj Operations Manager.

  • Configuration Manager – Service Manager můžete importovat položky konfigurace z Configuration Manager prostředí.

  • Požadavky na síť – Pokud chcete zobrazit externí obsah z článků znalostní báze, počítače hostující konzolu Service Manager musí mít přístup k internetu, a to buď přímo, nebo prostřednictvím proxy serveru.

  • Server SMTP – Abyste mohli používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

  • Nouzový režim Windows – Service Manager nefunguje a služby používané Service Manager se nespustí, pokud je Windows Server spuštěný v nouzovém režimu. Pokud se pokusíte služby Service Manager spustit ručně v nouzovém režimu, služby se nespustí a do protokolu událostí se zapíše chyba.

Požadavky na systém SQL Server

Microsoft SQL Server hostuje databáze, které nástroj System Center – Service Manager vytvoří. Kromě toho System Center 1801 – Service Manager vyžaduje Služba Analysis Services serveru SQL (SSAS) pro práci s datovými krychlemi OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) se vyžaduje k podpoře vytváření sestav nástroje System Center 1801 – Service Manager.

Pomocí těchto informací můžete vyhodnotit, jestli je prostředí SQL Server připravené podporovat instalaci nebo upgrade na System Center 1801. Tyto informace použijte bez ohledu na to, jestli nasazujete jednu nebo více komponent nástroje System Center.

Podpora verzí SQL Serveru

Poznámka

Pro podporované verze SQL použijte aktualizace Service Pack, které v současné době podporuje Microsoft.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 a aktualizace AKTUALIZACE SQL Server 2016 a aktualizace 2016
Service Manager/Data Warehouse databáze

Poznámka

System Center 1801 – Service Manager nepodporuje parametr MultiSubnetFailover. Tento parametr se nepoužívá v nástroji System Center 1801 – Service Manager připojovací řetězce.

Povolit aktualizace

Pokud chcete nainstalovat nebo upgradovat System Center 1801 – Service Manager, počítače se systémem SQL Server, které hostují databáze, musí být nakonfigurované tak, aby povolovaly aktualizace. Pokud aktualizace nejsou povolené, instalace produktu System Center 1801 – Service Manager se nedokončí a ve fázi vytvoření databáze instalace se zobrazí následující chybová zpráva:

Při provádění akce zákazníka došlo k chybě: _ExecuteSqlScripts. Tento pokus o upgrade selhal před trvalými úpravami. Upgrade se úspěšně vrátil do původního stavu systému. Po provedení oprav můžete zkusit upgrade této role zopakovat.

Stav povolení aktualizací na SQL Server můžete zkontrolovat spuštěním následující uložené procedury v rámci SQL Server Management Studio:

sp_configure 'allow updates'

V tabulce výsledků ověřte hodnotu „run_value“. Je-li hodnota „run value“ 1, nastavte ji zpět na hodnotu 0 pomocí následující uložené procedury a poté spusťte instalační program znovu.

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Aspekty skupin dostupnosti AlwaysOn pro databáze Service Manager

SQL Server Funkce skupin dostupnosti AlwaysOn je podporována nástrojem System Center 1801 – Service Manager.

Další informace o instalaci Service Manager se skupinami dostupnosti AlwaysOn najdete tady.

Serverový operační systém

Podporují se následující verze operačního systému Windows Server.

Součást system Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (server s desktopovým prostředím) Windows Server 2016 Nano Server
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Databáze datového skladu nebo databáze nástroje Service Manager
Samoobslužný portál nástroje Service Manager (HTML 5)  

Klientský operační systém

Konzola Service Manager podporuje následující verze klientského operačního systému Windows.

Klientské součásti produktu System Center Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Konzola portálu Service Manager

Podporované verze rozhraní .NET

Pro Service Manager jsou podporovány následující verze rozhraní .NET.

Součást System Center 1801 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Service Manager konzola
portál Service Manager Self-Service  

Podporované verze PowerShellu

Pro Service Manager se podporují následující verze PowerShellu.

Součást produktu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Konzola portálu Service Manager
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager

Požadavky na systém pro System Center 2016 – Service Manager

Následující části popisují obecné pokyny k výkonu a škálovatelnosti pro SM 2016 a doporučují konfigurace hardwaru pro různé úlohy. Vzhledem k tomu, že system Center 2016 je vytvořený tak, aby byl flexibilní a škálovatelný, požadavky na hardware pro konkrétní scénáře se můžou lišit od zde uvedených pokynů.

Limity kapacity pro Service Manager

Přečtěte si o testovaných limitech kapacity pro různé scénáře nasazení Service Manager.

Podporovaná koexistence

Pro zjednodušení upgradů můžete použít následující konektory Service Manager 2016 se součástmi system Center 2012 R2.

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2 Orchestrator
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • System Center 2012 R2 Configuration Manager
  • Verze system Center Configuration Manager (SCCM) CB – 1511, 1602, 1606 a 1710.
    • UR5 podporuje 1802
    • UR9 a UR10 podporují od 1806 do 2103. Existuje však omezení, že velikost zařízení podporovaných nástrojem SCCM by měla být menší než 2 PB.
    • UR10 podporuje 2107

Hardware

Server Procesor (min.) Procesor (dop.) Paměť RAM (min.) Paměť RAM (dop.) Místo na pevném disku (min.) Místo na pevném disku (dop.)
Server správy portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Databáze 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Server správy datových skladů portálu Service Manager 4jádrový procesor 2,66 GHz 4jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Databáze datových skladů portálu Service Manager 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Konzola portálu Service Manager Dvoujádrový procesor 2 GHz Dvoujádrový procesor 2 GHz 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Samoobslužný portál Service Manager (samostatný) 4jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Samoobslužný portál Service Manager a sekundární server pro správu (doporučeno) 8jádrový procesor 2,66 GHz 8jádrový procesor 2,66 GHz 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

Serverový operační systém

Podporují se následující verze operačního systému Windows Server.

Součást System Center Windows Server 2012 Standard, Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (server s desktopovým prostředím) Windows Server 2016 Nano Server
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Databáze datového skladu nebo databáze nástroje Service Manager
Samoobslužný portál nástroje Service Manager (HTML 5)  

Klientský operační systém

Následující verze klientského operačního systému Windows jsou podporovány pro konzolu Service Manager.

Klientské součásti produktu System Center Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard, Datacenter
Konzola portálu Service Manager

Verze .NET

Pro Service Manager jsou podporovány následující verze rozhraní .NET.

Součást produktu System Center 2016 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager
Service Manager konzola
portál Service Manager Self-Service

Podporované verze PowerShellu

Pro Service Manager se podporují následující verze PowerShellu.

Součást produktu System Center Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Konzola portálu Service Manager
Server správy portálu Service Manager
Server správy datových skladů portálu Service Manager

Požadavky na software

Součást Požadavek
Service Manager server pro správu Server pro správu potřebuje: ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; SQL Server Nativní klient; Microsoft Report Viewer Redistributable, která je k dispozici s Service Manager médium.

Server pro správu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
Server pro správu datového skladu Server pro správu skladu vyžaduje: SQL Server nativního klienta.

Server pro správu datového skladu musí být nainstalovaný v 64bitové edici Windows.
databáze Service Manager/datového skladu Databáze Service Manager nebo datového skladu vyžadují: SQL Server Reporting Services (SSRS); SQL Server objekty správy analýzy.

Nastavení kolace SQL Server a Analysis Services musí být stejné pro počítače hostující databázi Service Manager, databázi datového skladu, databázi služby Analysis Services a databázi služby Reporting Services.
Service Manager konzola Konzola vyžaduje: Microsoft Report Viewer Redistributable (k dispozici na médiu system Center): Microsoft Excel v pořadí zobrazení datových krychlí OLAP na počítači konzoly; ADO.NET Data Services Update pro .NET Framework 3.5 SP1 pro Windows Server; objekty správy analýzy SQL Server

Konzolu lze nainstalovat na 32bitovou i 64bitovou edici Windows.
Samoobslužný portál Server portálu Self-Service vyžaduje: server Windows 2012 R2 nebo novější. role služby IIS a ASP.NET 4.5 povoleno; objekty správy analýzy SQL Server

Připojte server ke stejné doméně, na které je spuštěna služba Service Manager SDK Service. V ideálním případě na primárním nebo sekundárním serveru.
Počítače používající samoobslužnou službu Samoobslužný portál vyžaduje rozlišení obrazovky nejméně 1024 × 768.

Podporované prohlížeče: Microsoft Edge; Microsoft Internet Explorer 10 a 11; Mozilla Firefox 42 a novější; Google Chrome 46 a novější
SQL Server Reporting Services V topologii nasazení, kde počítač hostující službu SSRS není na stejném počítači, který je hostitelem serveru pro správu datového skladu, musíte do globální mezipaměti sestavení (g cache) přidat Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code . Přečtěte si o ručních krocích.
Operations Manager Service Manager má možnost importovat výstrahy a položky konfigurace z prostředí Operations Manageru. Přečtěte si o instalaci Service Manager i Operations Manageru ve stejném prostředí.

Můžete vytvořit datové tržiště pro nástroj Operations Manager.
Configuration Manager Service Manager můžete importovat položky konfigurace z Configuration Manager prostředí.
Požadavky sítě Chcete-li zobrazit externí obsah z článků znalostní báze, počítače, které jsou hostiteli konzoly Service Manager, musí mít přístup k internetu, a to buď přímo, nebo prostřednictvím proxy serveru.
Server SMTP Aby bylo možné používat funkci oznámení a vytvářet incidenty prostřednictvím e-mailu, musíte mít přístup k serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Nouzový režim Windows Service Manager nefunguje a služby používané Service Manager se nespustí, pokud je Windows Server spuštěný v nouzovém režimu. Pokud se pokusíte spustit služby Service Manager ručně v nouzovém režimu, služby se nepodaří spustit a do protokolu událostí se zapíše chyba.

Microsoft SQL Server hostuje databáze, které system Center 2016 – Service Manager vytvoří. Kromě toho system Center 2016 – Service Manager vyžaduje Služba Analysis Services serveru SQL (SSAS) pro práci s datovými krychlemi OLAP (Microsoft Online Analytical Processing). SQL Server Reporting Services (SSRS) se vyžaduje pro podporu generování sestav nástroje System Center 2016 – Service Manager.

Tyto informace slouží k vyhodnocení, jestli je prostředí SQL Serveru připravené podporovat instalaci nebo upgrade na System Center 2016. Tyto informace použijte bez ohledu na to, jestli nasazujete jednu nebo více součástí nástroje System Center.

Verze SQL Serveru

Následující tabulka shrnuje podporu pro SQL Server 64bitové verze Enterprise a Standard.

Poznámka

Pro podporované verze SQL použijte aktualizace Service Pack, které jsou aktuálně podporovány Microsoftem.

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 a SPS SQL Server 2016 a SP
Service Manager/Data Warehouse databáze
  • System Center 2016 – Service Manager nepodporuje nastavení parametru MultiSubnetFailover. Tento parametr se nepoužívá v připojovacích řetězcích Service Manager.
  • SQL Server skupiny dostupnosti AlwaysOn jsou podporované v nástroji System Center 2016 – Service Manager. Další informace.
  • Pokud chcete Service Manager nainstalovat nebo upgradovat, SQL Server počítače, které hostují databáze, musí být nakonfigurované tak, aby umožňovaly aktualizace. V opačném případě se při pokusu Service Manager o vytvoření databáze zobrazí chyba:
    • Při provádění akce zákazníka došlo k chybě: _ExecuteSqlScripts. Tento pokus o upgrade selhal před provedením trvalých úprav. Upgrade se úspěšně vrátil zpět do původního stavu systému. Po provedení oprav můžete zkusit upgradovat pro tuto roli znovu.

    • Stav povolit aktualizace na SQL Server můžete zkontrolovat spuštěním následující uložené procedury z SQL Server Management Studio:

      sp_configure 'allow updates'
      

      V tabulce výsledků ověřte hodnotu „run_value“. Je-li hodnota „run value“ 1, nastavte ji zpět na hodnotu 0 pomocí následující uložené procedury a poté spusťte instalační program znovu.

      sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override
      

Další kroky