Kom i gang med Microsoft 365 til sundhedssektoren

• Gælder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 og Microsoft Teams tilbyder en række telemedicinfunktioner, der er nyttige for hospitaler og andre sundhedsorganisationer.

• integration af Virtuelle Aftaler og elektronisk sundhedspleje
• Teams-politikpakker til sundhedssektoren
• Messaging
• Teamskabeloner til sundhedssektoren
• Plejekoordinering og samarbejde

Bemærk!

Denne funktionalitet er også en del af Microsoft Cloud for Healthcare. Få mere at vide om brug af denne løsning, der samler funktioner fra Azure, Dynamics 365 og Microsoft 365 på Microsoft Cloud for Healthcare.

For at få mest muligt ud af din sundhedsorganisation skal du først vælge, hvilke scenarier Microsoft 365 og Teams kan hjælpe dig med i dine daglige aktiviteter, og derefter sørge for, at du forbereder dit Teams-miljø med de rette grundlæggende funktioner, teams og apps til at understøtte disse scenarier.

1. Vælg de scenarier , du vil implementere.
2. Konfigurer Microsoft 365 – Konfigurer Microsoft 365, Teams og andre tjenester, du har brug for.
3. Konfigurer tjenester og apps – Brug teamskabeloner til hurtigt at konfigurere de teams, du har brug for, herunder de kanaler og apps, du har brug for. Tilføj andre apps fra Microsoft efter behov for at understøtte dine scenarier.

Scenarier til sundhedssektoren

Facilitere og centralisere samarbejdet mellem plejeteams og på tværs af hele sundhedsorganisationen.

• Angiv problemfrie virtuelle besøg
• Opret forbindelse til og engagerer sundhedspersonalet
• Administrer og motiverer plejeteams effektivt

Følgende scenarier understøtter disse mål:

Scenarie	Beskrivelse	Forudsætninger
Virtuelle Aftaler	Planlæg, administrer og udfør virtuelle aftaler med patienter. I dette scenarie forbindes Teams og Oracle Health- eller Epic-platformen for at understøtte virtuelle aftaler.	Aktivt abonnement på Microsoft Cloud for Healthcare eller abonnement på separat tilbud på Microsoft Teams EHR-connector. Brugerne skal have en passende Licens til Microsoft 365 eller Office 365, der omfatter Teams-møder. Se også Integration into Oracle Health EHR eller Integration into Epic EHR.
Teamkommunikation og samarbejde	Samarbejd dine sundhedsteams for at kommunikere, samarbejde og strømline handlinger med Teams. Viva Connections hjælper dig med at oprette et dashboard, der placerer de oplysninger, de har brug for, på deres enheder, så de kan nå ud, når de har brug for det.	Brugerne skal have en passende licens for at kunne bruge Teams-apps.*
Engage dine medarbejdere og fokuser på medarbejdernes trivsel	Opbyg dybere forbindelser på tværs af din organisation, og opret en inkluderende arbejdsplads.	Brugerne skal have en passende licens for at kunne bruge Teams-apps.*
Planlæg dine teams med skiftehold	Opret og administrer tidsplaner for dine teams på skift.	Brugerne skal have en passende licens for at kunne bruge Teams-apps.*
Gør forretningsprocesserne mere forenklede	Brug opgaveudgivelse til at oprette standardprocesser på tværs af websteder, lister til at administrere oplysninger og spore igangværende processer og strømline anmodninger med godkendelser. Automatiserede arbejdsprocesser kan fremskynde og automatisere handlinger, f.eks. indsamling af data eller routingmeddelelser.	Brugerne skal have en passende licens for at kunne bruge Teams-apps.* Brugerne skal have en passende licens for at kunne bruge Power Apps og Power Automate.*

Bemærk!

*Du kan få flere oplysninger om generelle Teams-licenser under Administrer brugeradgang til Teams. Se Forstå brugertyper og licenser for frontlinemedarbejdere for at få mere at vide om brug af Microsoft 365 til frontlinjearbejdere i kombination med andre licenser. Du kan finde en detaljeret sammenligning af, hvad der er inkluderet i Microsoft 365-planer for virksomheder, i sammenligningstabellen Moderne arbejdsplan .

Afhængigt af dine forretningsbehov kan du vælge at inkorporere flere scenarier for Microsoft 365 til frontlinjearbejdere.

Download en plakat med scenarieoversigter

Brug følgende plakat til at begynde at forestille dig, hvad din organisation kan gøre med Microsoft 365 for frontlinjearbejdere.

Element	Beskrivelse
PDF | Visio Opdateret i april 2024	Denne plakat giver et overblik over de scenarier, du kan implementere for din frontlinjearbejdsstyrke i sundhedssektoren.

Angiv problemfrie virtuelle besøg

Brug den komplette mødeplatform i Teams til at planlægge, administrere og udføre virtuelle aftaler med patienter og andre udbydere.

• Hvis din organisation allerede bruger et EHR-system, kan du integrere Teams for at få en mere problemfri oplevelse. Teams EHR-connector gør det nemt for klinikere at starte en virtuel aftale med en patient eller en konsultation med en anden udbyder i Teams direkte fra EHR-systemet. Du kan få mere at vide under Virtuelle Aftaler med Teams – integration i Oracle Health EHR og Virtuelle Aftaler med Teams – integration i Epic EHR.
• Hvis du ikke bruger et understøttet EHR-system, kan du bruge appen Virtuelle Aftaler i Teams. Du kan få mere at vide under Virtuelle Aftaler med Teams.

Opret forbindelse til og engagerer sundhedspersonalet

Samarbejd dit sundhedsteam for at koordinere pleje og samarbejde med Teams.

Teams gør det muligt for læger, klinikere, sygeplejersker og andre medarbejdere at samarbejde effektivt med samarbejdsfunktioner i Teams.

• Konfigurer teams og kanaler til dine sundhedsteams og informationsmedarbejdere. Brug kanaler med faner som en måde at strukturere deres arbejde på med yderligere hjælp fra faner, som de kan fastgøre informationskilder til.
• Chat, send meddelelser og kommuniker. Dit team kan have vedvarende samtaler om forskellige patienter, der har brug for opmærksomhed.
• Ring til og mød medlemmer af sundhedsteamet. Konfigurer individuelle møder, eller brug kanalmøder til at administrere daglige møder, både med styrken ved Teams-lyd, video, skærmdeling, optagelse og transskriptionsfunktioner.
• Gem og del filer og dokumenter. Dit tilstandsteam er en del af et enkelt virtualiseret team, der arbejder og samarbejder om Office-dokumenter.

Beskeder til sundhedsorganisationer

Meddelelsespolitikker i Teams bruges til at styre, hvilke chat- og kanalmeddelelsesfunktioner der er tilgængelige for brugerne. Du kan redigere indstillingerne i den globale politik (standard for hele organisationen) eller oprette og tildele brugerdefinerede meddelelsespolitikker for at aktivere eller deaktivere de ønskede funktioner.

Overvej f.eks. at aktivere følgende meddelelsesfunktioner for dine tilstandsteams:

• Brugerne kan sende vigtige meddelelser ved hjælp af prioritetsmeddelelser, så modtageren får besked gentagne gange, indtil de læser meddelelsen.
• Brugerne kan bruge kvitteringer for læsning til at vide, hvornår de chatbeskeder, de sender, læses af modtageren.

Tilsammen giver disse funktioner hurtigere opmærksomhed på vigtige meddelelser og tillid til, at meddelelsen blev modtaget og læst.

Du kan få mere at vide under Administrer meddelelsespolitikker i Teams og Meddelelsespolitikker for sundhedsorganisationer.

Koordinater via mail med Exchange Online

Mail er et centralt kommunikationsværktøj til de fleste arbejdspladser. Konfigurer mail med Exchange Online for at hjælpe dine frontlinjeledere og medarbejdere med at koordinere med medlemmer af plejeteamet andre steder, eller planlæg møder for at diskutere plejeplaner. Brugerne skal have en F3-licens for at have en mailpostkasse.

Du kan også konfigurere delte postkasser for at tillade indgående mail fra kunder (f.eks. til kundeservice- eller planlægningsanmodninger) og have en gruppe medarbejdere, der overvåger og sender mails fra et offentligt mailaliasse som f.eks info@contoso.com. . Du kan få flere oplysninger om delte postkasser under Om delte postkasser og Åbn og brug en delt postkasse i Outlook.

Administrer og motiverer plejeteams effektivt

Du kan udtømme og styrke dine teams med problemfri vagtplanlægning, opgavestyring og automatisering af arbejdsprocesser, så de kan fokusere på det, der er vigtigt.

Teams-politikpakker til sundhedssektoren

Anvend Teams-politikpakker til at definere, hvad forskellige roller kan gøre i Teams. Angiv f.eks. politikker for:

• Kliniske arbejdstagere, f.eks. registrerede sygeplejersker, leder sygeplejersker, læger og socialarbejdere, så de kan få fuld adgang til chat, opkald, skiftstyring og møder.
• It-medarbejdere i din sundhedsorganisation, f.eks. it-medarbejdere, it-medarbejdere, økonomiafdelingen og overholdelsesofficerer, kan have fuld adgang til chat, opkald og møder.
• Patientrum, til at styre indstillinger for enheder i patientrum.

Du kan få mere at vide under Teams-politikpakker til sundhedssektoren.

Teamskabeloner til sundhedsorganisationer

Med teamskabeloner kan du hurtigt oprette teams ved at angive en foruddefineret teamstruktur med indstillinger, kanaler og forudinstallerede apps. Teams indeholder skabeloner, der er udviklet specielt til sundhedssektoren, hvilket gør det nemmere at oprette teams, så medarbejderne kan kommunikere og samarbejde om patientpleje eller driftsmæssige behov.

Du kan få mere at vide under Brug skabeloner til sundhedsteams.

Del lister, og spor oplysninger med Lister-appen

Appen Lister i Teams hjælper teams med at spore oplysninger og organisere arbejde. Appen er forudinstalleret for alle Teams-brugere og er tilgængelig som en fane i alle team og kanaler. Lister kan oprettes fra bunden, fra foruddefinerede skabeloner eller ved at importere data til Excel.

Sundhedsteams kan bruge skabelonen Patienter til at komme i gang. De kan oprette lister for at spore patienternes behov og status. Eksisterende patientdata i Excel-regneark kan hentes for at oprette en liste i Teams. Disse lister kan bruges til scenarier som runder og patientovervågning til at koordinere behandlingen.

En anlæggelsessygeplejerske opretter f.eks. en patientliste i et team, der omfatter alle medlemmer af sundhedsteamet. Under runder får sundhedsteamet adgang til Teams på deres mobilenheder og opdaterer patientoplysninger på listen, som alle i teamet kan se for at holde sig synkroniseret. Ved afrundingssessioner, hvor sundhedsteamet indsamler for at diskutere og evaluere vigtige målepunkter for tilstandsydeevnen for at sikre, at en patient er på den rette glidesti til udledning, kan de dele disse oplysninger ved hjælp af Teams på en stor skærm. Medlemmer af tilstandsteamet, der ikke er på webstedet, kan tilmelde sig eksternt.

Her er et eksempel på en liste, der blev konfigureret til patientrunding.

Du kan få mere at vide under Administrer Lister-appen for din organisation i Teams.

Spor og overvåg opgaver med Planner-appen

Brug Planner i Teams til at spore, hvordan du foretager ting for hele dit tilstandsteam. Dit tilstandsteam kan når som helst oprette, tildele og planlægge opgaver, kategorisere opgaver og opdatere status fra alle enheder, der kører Teams. It-teknikere og administratorer kan også publicere opgaver til bestemte teams for din organisation. Du kan f.eks. publicere et sæt opgaver for nye sikkerhedsprotokoller eller et nyt indtagstrin, der skal bruges på tværs af et hospital.

Du kan få mere at vide under Administrer appen Planner for din organisation i Microsoft Teams.

Strømline godkendelser med appen Godkendelser

Brug Godkendelser til at strømline alle dine anmodninger og processer med dit team. Opret, administrer og del godkendelser direkte fra din hub til teamwork. Start et godkendelsesflow fra det samme sted, hvor du sender en chatsamtale, i en kanalsamtale eller fra selve appen Godkendelser. Du skal blot vælge en godkendelsestype, tilføje detaljer, vedhæfte filer og vælge godkendere. Når godkenderne er indsendt, får de besked og kan gennemse og reagere på anmodningen.

Du kan tillade appen Godkendelser for din organisation og føje den til dine teams. Du kan få mere at vide under Administrer appen Godkendelser.

Opret, administrer og del tidsplaner med appen Skift

Opret og administrer tidsplaner for dine tilstandsteams med Skift. Sygeplejerskeledere kan f.eks. oprette og administrere tidsplaner for deres personale. De kan tildele vagter, tilføje åbne vagter og godkende anmodninger om vagter fra sygeplejersker i deres team. Sygeplejersker kan tjekke deres egne og deres teams tidsplan, anmode om at bytte eller tilbyde et skiftehold og meget mere.

Du kan få mere at vide under Skift for frontlinjearbejdere.

Hjælp dine kliniske medarbejdere og informationsmedarbejdere med at komme i gang med Teams

Der er mange tilgængelige ressourcer, der kan hjælpe alle brugerne i din organisation med at blive fortrolige med at bruge Teams:

• Se Teams Adoption Center for at få råd om udrulning af Teams, hvis du lige er begyndt på din organisations rejse med Teams eller udvider Teams til flere områder i din organisation.
• Få hjælp og oplæring til dine brugere i, hvordan de udfører grundlæggende opgaver i Teams i Teams, hjælper med at & læringswebsted, herunder videoer til hurtig oplæring. Dette websted har også hjælp og træning til Teams-apps, herunder Virtuelle Aftaler, Lister, Planner, Godkendelser og Skift.