Dokumentation til Digital Contact Center Platform
Få mere at vide om Microsoft Digital Contact Center Platform, og hvordan du installerer og konfigurerer Nuance IVR og Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Copilot Studio, Azure Communication Services og Teams for at forbedre og understøtte dit digitale kontaktcenter.
Kommuniker på tværs af flere kanaler
Brug tale, chat, IVR og chatrobotter til at understøtte kunderne ved at give dem mulighed for at oprette forbindelse på de måder, der fungerer bedst for dem.
Tilpas, og hjælp med til at beskytte interaktioner
Gør det let for dine kunder, så de føler sig genkendt, forstået og understøttet.
Få en forbedret helpdesk-medarbejderproduktivitet
Giv din helpdesk-medarbejdere adgang til AI-baserede værktøjer, så de hurtigt kan løse kundeproblemer og opbygge loyalitet.
