Oprettelsestilstand for asynkron kunde
Denne artikel beskriver den asynkrone oprettelsestilstand for kunder i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Inden for handel findes der to kundeoprettelsesmåder: synkron og asynkron. Kunder oprettes som standard synkront. Det vil sige, at de oprettes i Commerce headquarters i realtid. Det er en fordel med synkron kundeoprettelsestilstand, fordi nye kunder med det samme kan søges på tværs af kanaler. Det har dog også noget at gøre. Da den genererer Commerce Data Exchange: Realtidsserviceopkald til Commerce Headquarters, kan ydeevnen påvirkes, hvis der foretages mange samtidige opkald til oprettelse af kunder.
Hvis indstillingen Opret kunde i async-tilstand er angivet til Ja i butikkens funktionalitetsprofil (Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > Konfiguration af onlinebutik > Funktionalitetsprofiler), bruges Realtidsserviceopkald ikke til at oprette kundeposter i kanaldatabasen. Den asynkrone kundeoprettelsestilstand har ingen indflydelse på Commerce Headquarters-ydeevne. Der tildeles et midlertidigt globalt entydigt id (GUID) til alle nye asynkrone kundeposter, der bruges som debitorkonto-id. Dette GUID vises ikke for brugere af POS. Disse brugere får i stedet vist Ventende synkronisering som debitorkonto-id'et.
Vigtigt
Hvis POS skifter til offline, og selvom asynkron kundeoprettelsestilstand er deaktiveret, opretter systemet automatisk kunder asynkront. På samme måde oprettes kunder automatisk asynkront, når et RTS-kald mislykkes med en kommunikationsundtagelse. Derfor skal administratorer af Commerce headquarters, uanset dit valg mellem synkron og asynkron kundeoprettelse, oprette og planlægge et tilbagevendende batchjob til P-job, jobbet Synkroniser kunder og forretningspartnere fra asynkron tilstand og 1010-jobbet, så alle asynkrone kunder konverteres til synkrone kunder i Commerce headquarters.
Async-kundebegrænsninger
Funktionaliteten for asynkron kunde har i øjeblikket følgende begrænsning:
- Fordelskundekort kan ikke udstedes til asynkrone kunder, medmindre det nye debitorkonto-id er synkroniseret tilbage til kanalen.
- Asynkrone kunder, der ikke er blevet synkroniseret til hovedkvarteret, kan ikke vælges, når der oprettes synkroniserede kundeordrer. For at oprette kundeordrer til asynkrone kunder, se Aktivere kundeordrer, der skal oprettes i asynkron tilstand.
Forbedringer af asynkrone kunder
For at hjælpe organisationer med at bruge oprettelsestilstanden asynkron kunde til at administrere kunder og til at reducere kommunikation i realtid med Commerce headquarters er følgende forbedringer blevet rullet ud for at give paritet mellem synkron og asynkron tilstand i kanaler.
| Funktionsforbedring | Commerce-version | Funktionsdetaljer |
|---|---|---|
| Forbedringer af ydeevnen, når kundeoplysninger hentes fra kanaldatabasen | 10.0.20 og nyere | For at forbedre ydeevnen opdeles kundeenheden i mindre enheder. Derefter henter systemet kun de nødvendige oplysninger fra kanaldatabasen. |
| Mulighed for at oprette adresse asynkront under udtjekning | 10.0.22 og nyere | Funktionsskift: Aktivér asynkron oprettelse af kundeadresser Funktionsdetaljer:
Denne funktion påvirker både synkrone kunder og asynkrone kunder. Hvis du vil redigere adresser asynkront udover at oprette dem asynkront, skal du aktivere funktionen Redigering af kunder i asynkron tilstand. |
| Aktivér paritet mellem synkron og asynkron oprettelse af kunder. | 10.0.24 og nyere | Funktionsskift: Aktivér udvidet asynkron kundeoprettelse Funktionsoplysninger: Mulighed for at hente yderligere oplysninger, f.eks. titel, tilknytninger fra standardkunden og sekundære kontaktoplysninger (telefonnummer og mailadresse), mens du opretter kunder asynkront |
| Brugervenlige fejlmeddelelser | 10.0.28 og nyere | Disse forbedringer er med til at højne brugervenlige fejlmeddelelser, hvis en bruger ikke kan redigere oplysningerne med det samme under synkroniseringen. Du aktiverer disse forbedringer ved at bruge Tillad, at visse brugergrænsefladeelementer ikke kan ændres af en asynkron kunde ved Webstedsindstillinger > Udvidelser i Commerce-webstedsgenerator. |
| Mulighed for at redigere kundeoplysninger asynkront | 10.0.29 og nyere | Funktionsskift: Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand Funktionsdetaljer: Mulighed for at redigere kundedata asynkront Du kan finde svar på almindelige spørgsmål om problemer, der vedrører redigering af kundeoplysninger asynkront, under Ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde. |
| Mulighed for at overvåge synkronisering af kundestyringsoperationer | 10.0.31 og nyere | Denne forbedring giver brugerne mulighed for at overvåge synkroniseringen af operationer i kundestyring i Commerce headquarters. Det giver også brugerne mulighed for at foretage ændringer, hvis det er nødvendigt, og synkronisere dataene. |
Hierarki for funktionsskift
På grund af hierarki for funktionsskift skal du, før du aktiverer funktionen Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand, aktivere følgende funktioner:
- Ydelsesforbedringer for kundeordrer og kundetransaktioner – Denne funktion er obligatorisk siden version 10.0.28 af Commerce.
- Aktivér udvidet asynkron kundeoprettelse
- Aktivér asynkron oprettelse af kundeadresser
Når funktionen er aktiveret, skal du køre jobbet Planlægning af kanalkonfiguration (som standard 1070-planlæggerjobbet).
Du kan finde svar på almindelige fejlfindingsspørgsmål i Ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde.
Når du har aktiveret ovennævnte funktioner, skal du planlægge et tilbagevendende batchjob til P-jobbet, jobbet Synkroniser kunder og kanalanmodninger og 1010-jobbet, så alle asynkrone kunder konverteres til synkrone kunder i Commerce Headquarters.
Kundeoprettelse i POS-offlinetilstand
Som nævnt tidligere: Hvis POS skifter til offline, og selvom oprettelsestilstanden for asynkron kunde er deaktiveret, opretter systemet automatisk kunder asynkront. Derfor skal administratorer af Commerce Headquarters oprette og planlægge et tilbagevendende batchjob til P-jobbet, jobbet Synkroniser kunder og kanalanmodninger og 1010-jobbet, så alle asynkrone kunder konverteres til synkrone kunder i Commerce Headquarters.
Bemærk!
Hvis indstillingen Filtrering af delte kundedatatabeller er angivet til Ja på siden Commerce channel-skema (Retail og Commerce > Headquarters setup > Commerce-planlægger > Kanaldatabasegruppe), er kundeposter ikke oprettet i POS-offline-tilstand. Du kan finde flere oplysninger under Offline-dataudelukkelser.