Returnere serienummerstyrede produkter i POS

Denne artikel indeholder en beskrivelse af funktionerne til validering af serienummerede varer som en del af returneringsprocessen i Microsoft Dynamics 365 Commerce POS-programmet.

Bemærk!

I Commerce version 10.0.20 og senere findes der en ny funktion med navnet Samlet behandling af returneringer i POS. Hvis du vil bruge serienummervalidering under behandling af returordre i POS, skal du aktivere denne funktion. Du kan finde oplysninger om andre egenskaber, som denne funktion har, når den er slået til, under Oprette returneringer i POS.

Når funktionen er aktiveret, kan den ikke deaktiveres.

Indstillinger til validering af serialiserede returneringer

Når funktionen Samlet behandling af returneringer i POS er aktiveret, kan organisationer udføre validering af returneringer af serienummerstyrede varer via POS. Denne egenskab kan advare brugerne, hvis det serienummer, der returneres, adskiller sig fra det oprindelige serienummer, der blev solgt. I Commerce version 10.0.20 og senere er den meddelelse, som brugerne modtager, kun en advarsel. Brugerne kan fortsætte med at behandle en returnering i forhold til et serienummer, der er forskelligt fra det serienummer, der oprindeligt blev solgt.

Hvis du vil konfigurere validering af serienummer for en organisation, efter at funktionen Samlet returnering i POS er aktiveret, skal du gå til Retail og Commerce > Konfiguration af hovedkontor > Parametre > Commerce-parametre i Commerce Headquarters. Under fanen Lager i oversigtspanelet Lagerbeholdningshandlinger skal du angive indstillingen Aktivér validering af serienumre på POS-returneringer til Ja.

Behandle returneringer af serialiserede varer i POS

Hvis indstillingen Aktivér validering af serienumre på POS-returneringer er angivet til Ja, når en vare, der styres af et serienummer, returneres via POS, kan brugeren angive serienummeret for returlinjen i detaljeruden på siden Produkter, der kan returneres. Hvis det indtastede serienummer ikke svarer til det oprindelige serienummer, der blev solgt for salgstransaktionen, modtager brugeren en advarselsmeddelelse. Programmet forhindrer dog ikke brugeren i at fortsætte med at bogføre returneringen.

Bemærk!

I øjeblikket understøtter POS kun validering af serienumre på returlinjer, hvor det oprindeligt bestilte antal ikke er mere end ét. Hvis den oprindelige salgsordrelinje er oprettet i en ikke-POS-kanal, og hvis det antal, der blev bestilt til den serialiserede vare på en bestemt salgslinje, er mere end én, kan varen ikke returneres korrekt via POS.

Yderligere ressourcer

Oprette returneringer i POS