Administrere globale indstillinger i Unified Service Desk

Med Indstillinger i Unified Service Desk (Indstillinger>Unified Service Desk>Indstillinger) kan du administrere det globale navn eller værdipar, der bruges af Unified Service Desk-komponenter.

Administrere en Unified Service Desk-indstillinger:

  1. Log på Unified Service Desk Administrator-appen.

  2. Vælg Indstillinger under Avancerede indstillinger i oversigt over websted.

  3. På siden Aktive UII-indstillinger skal du vælge Ny.

  4. Skriv navnet på indstillingen og den tilsvarende værdi på siden Ny indstilling. Nogle indstillinger er tilgængelige på listen Globale indstillinger, og visse indstillinger vises ikke. Hvis du vil tilføje en indstilling, der ikke findes på listen, skal du vælge Andre i feltet Global indstilling og derefter angive indstillingen. I følgende tabel beskrives de indstillinger, der ikke vises.

Navn på indstilling Værdi og beskrivelse
AllowWebpageNavigationCertificateError Med denne indstilling kan Chrome-processen ignorere certifikatfejl (uautoriserede, udløbne og ugyldige certifikater) og tillade websidenavigation. Hvis du vil aktivere denne funktion som administrator, skal du tilføje denne UII-indstilling og angive værdien som Sand, så der tillades websidenavigation for alle webstederne. Hvis du vil vælge et par websteder og ikke vil tillade dem alle, skal du angive en kommasepareret liste over de websteder, hvor du vil ignorere certifikatfejl. Flere oplysninger: Tillade websidenavigation med uautoriserede, udløbne og ugyldige certifikater i Chrome-proces
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er angivet til True, bruger systemet det integrerede WPF WebBrowser-kontrolelement, indtil hukommelsen når en tærskel, og den vil skifte for at åbne browseren i iexplorer.exe-processen og knytte den til vinduet. Advarsel: Denne indstilling er kendt for at give nogle problemer i forbindelse med sikkerhed. Hvis du vil aktivere denne tilstand, skal den testes grundigt i destinationsmiljøet. Denne tilstand betragtes som ikke-understøttet.
BlockChromeProcessPooling I Chrome-procesforekomstens gruppering kan du som administrator springe over den indbyggede navigation for bestemte objekter som f.eks. hændelse, firma og kontakt ved at tilføje BlockChromeProcessPooling som UII-indstilling og angive objektnavne som kommaseparerede værdier. For eksempel: hændelse,firma,kontakt. Flere oplysninger: Springe over indbygget objektnavigation i Chrome-procesgruppering
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Denne indstilling blokerer den anden indbyggede navigation med gruppering af Chrome-procesforekomster. Denne indstilling er som standard aktiveret. Som administrator kan du tilføje Ull-indstillingen BlockChromeProcessSecondInlineNavigation og angive værdien som Falsk for at deaktivere indstillingen. Flere oplysninger: Blokere anden navigation i Chrome-procesgruppering
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Denne indstilling blokerer den anden indbyggede navigation med gruppering af Edge WebView2-procesforekomster. Denne indstillingen er som standard Sand. Som administrator kan du tilføje Ull-indstillingen BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation og angive værdien som Falsk for at deaktivere indstillingen. Flere oplysninger: Blokere anden navigation i Edge WebView2-procesgruppering
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities I Edge WebView2-procesforekomstens gruppering kan du som administrator springe over den indbyggede navigation for bestemte objekter som f.eks. hændelse, firma og kontakt ved at tilføje BlockEdgeWebView2PoolingForEntities som UII-indstilling og angive objektnavne som kommaseparerede værdier. For eksempel: hændelse,firma,kontakt. Flere oplysninger: Springe over indbygget objektnavigation i Edge WebView2-procesgruppering
ChromeAccessibilityRenderer Denne indstilling muliggør understøttelse af tilgængelighed på websiderne og sikrer, at skærmlæserprogrammet kan læse dem. CEF angiver, at indstillingen force-renderer-accessibility skal aktiveres, når en skærmlæser registreres. Flere oplysninger: Understøttelse af tilgængelighed med Chrome-proces
ChromeEnableLogging Denne indstilling gør det muligt at oprette nedbrudsrapporter for Chrome-processen. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand. Flere oplysninger: Generere nedbrudsrapporter for Chrome-processen
ChromeEnableMediaStream Denne indstilling giver mulighed for webcam- og mikrofonunderstøttelse, når Chrome-processen er vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Angiv denne indstilling til True for at aktivere den. Flere oplysninger: Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer
ChromeProcessConfirmationDialog Hvis du udfører en handling på en appfane i en Unified Service Desk-session og lukker sessionen, viser denne UII-indstilling en bekræftelsesdialogboks. Flere oplysninger: Aktivere bekræftelsesdialogboksen med Chrome-proces og Bekræftelsesdialogboks for lukning af Chrome-proces
ChromeProcessDownloadPath Som administrator giver UII -indstillingen ChromeProcessDownloadPath dig mulighed for at angive standardmappen til lagring af de vedhæftede filer, mens du bruger Chrome-processider. Hvis feltværdien er tom, er den angivne sti ikke en gyldig mappe, eller hvis du ikke har skrivetilladelser til den valgte sti, bliver du i Chrome-processen spurgt, om du vil gemme filen i en lokal mappe (f.eks. C:\<user_name>\Desktop\USD patch docs). Flere oplysninger: Downloade vedhæftede filer i Chrome-proces
ChromeProcessParameters Chrome-processen giver mange muligheder, der kan bruges på Chrome-processens websider i Unified Service Desk. Med denne indstilling kan du tilføje parametrene. Det format, parametrene skal tilføjes i, er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Bemærk, at parametrene er adskilt af semikolon. Du kan finde flere oplysninger om listen over parametre i Chromium-kommandolinjeparametre. Flere oplysninger: Tilføje parametre ved hjælp af Chrome-proces
ChromeProcessPooling Som standard er gruppering af Chrome-procesforekomsten aktiveret. Hvis du vil deaktivere indstillingen, kan du som administrator bruge UII-indstillingen og vælge værdien Falsk. Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
ChromeRemoteDebuggingPort Denne indstilling giver mulighed for at få adgang til og foretage fejlfinding af alle Chrome-procesforekomster, der kører på en stationær pc lokalt og eksternt. Indstil værdifeltet ved hjælp af portnummeret. Flere oplysninger: Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer
ChromeWebViewShowOutside Når der konfigureres en regel for vinduesnavigation ved hjælp af handlingen som showoutside, om hvis denne UII-indstilling er angivet til Sand, åbnes destinationssiden i et nyt vindue med Chrome-browserprocessen. Hvis Falsk, åbnes den som standard i Chrome-desktopbrowseren. Standardværdien er Falsk.
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klientcachelagring i Unified Service Desk. Flere oplysninger: Konfigurere klientcachelagring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for adgang til Dataverse er forskellig fra URL-adressen for adgang til internettets brugergrænseflade, skal du måske bruge denne indstilling til at angive en tilsidesættelse. Når en bruger logger på, bruger systemet registreringsserveren til at bestemme webtjenesternes slutpunkter i systemet, men kan kun opfatte den URL-adresse, der bruges til brugergrænsefladen. Denne indstilling kan bruges til at angive, hvad URL-adressen skal være for adgang til den grafiske brugergrænseflade.
DefaultZoomLevel Denne indstilling giver dig mulighed at angive zoomstandardværdien for Chrome-proces i henhold til dine brugeres visuelle præferencekrav. Denne indstilling bruges til hele organisationen. Som administrator kan du bruge indstillingen til at angive en brøkdelsværdi. Flere oplysninger: Angive zoomstandardværdi for Chrome-proces
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2-processen giver mange muligheder, der kan bruges på Edge WebView2-processens websider i Unified Service Desk. Med denne indstilling kan du tilføje parametrene. Det format, parametrene skal tilføjes i, er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Bemærk, at parametrene er adskilt af semikolon. Du kan finde flere oplysninger om listen over parametre i Chromium-kommandolinjeparametre. Flere oplysninger: Tilføje parametre ved hjælp af Edge WebView2-proces
EdgeWebView2Pooling Som standard er gruppering af Edge WebView2-procesforekomsten aktiveret. Hvis du vil deaktivere indstillingen, kan du som administrator bruge UII-indstillingen og vælge værdien Falsk. Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
EdgeWebView2CacheLocation Brug denne UII-indstilling til at angive en filplacering til den lokale mappe med Edge WebView2-appdata. Standardværdien er <lokal mappe\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Brug denne UII-indstilling til at få standardvisningen af browseren i Edge WebView2-gengivelsesprocessen.
EdgeWebView2Language Brug denne UII-indstilling til at angive browsersproget. Flere oplysninger: Sprogkoder.
EdgeWebView2MaxPoolSize Brug denne UII-indstilling til at angive størrelsen på puljen. Standardværdien er 3.
EdgeWebView2ShowOutside Når der konfigureres en regel for vinduesnavigation ved hjælp af handlingen som showoutside, om hvis denne UII-indstilling er angivet til Sand, åbnes destinationssiden i et nyt vindue med Edge WebView2-browserprocessen. Hvis Falsk, åbnes den som standard i Edge-browseren. Standardværdien er Sand.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Denne indstilling giver mulighed for at få adgang til og foretage fejlfinding af alle Edge WebView2-procesforekomster, der kører på en stationær pc lokalt og eksternt. Indstil værdifeltet ved hjælp af portnummeret. Flere oplysninger: Bruge Edge WebView2-proces som vært for webprogrammer
EntitySearchPageCount Angiv en heltalsværdi for at tilsidesætte standardværdien for sidetælling (poster, der vises pr. side) på 50 for DoSearch-handlingen.
EscapeCharacters Hvis kanaludbyderens widget overfører data, der indeholder specialtegn, til Unified Service Desk-klientprogrammet, medfører specialtegnene, at API-kald for Dynamics 365 Channel Integration Framework mislykkes, og dataene overføres ikke til Unified Service Desk-klientprogrammet. Hvis du vil sende data, der indeholder specialtegn, skal du bruge UII-indstillingen EscapeCharacters. Denne indstilling bruges til kodning og escape-brug af specialtegn, når API-kald til Dynamics 365 Channel Integration Framework kaldes i Unified Service Desk. Kodning og escape-brug af tegn er aktiveret, hvis denne UII-indstilling ikke er tilføjet, eller hvis værdien er angivet som True. Hvis denne UII-indstilling angives eksplicit som False, deaktiveres kodningen og escape-brug af tegn. Flere oplysninger: Aktivere kodning og escape-tegn af specialtegn
GenericListener Angiv en brugerdefineret URL-adresse til den generiske lyttefunktions port. Flere oplysninger: Ændre porten for den generiske lyttefunktionen
GlobalBrowserMode Hensigten med denne indstilling er, at Unified Service Desk skal kunne bestemme, hvilken værtstype der skal bruges for webprogrammer i hele organisationen. Du kan kun bruge denne indstilling, når du vil bruge enten Chrome eller Microsoft Edge som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Angiv GlobalBrowserMode for feltet Global indstilling, og angiv Chrome eller Edge som værdien. Flere oplysninger: Bruge Edge-processen som vært for webprogrammer og Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer
HideSessionCloseButton Angiv værdien til True for at skjule knappen Luk på sessionsfanerne. Hvis du bruger denne indstilling, skal du planlægge at vise en knap eller en anden metode til at lukke en session. Du kan kalde handlingen CloseSession på det tilknyttede kontrolelement Sessionsfaner for at lukke sessionen.
HelpImproveUSD Aktiverer indstillingen for hele organisationen, der gør det muligt for brugeragenter at sende oplysninger til forbedringsprogrammet til Microsoft. Flere oplysninger: Forbedre Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Sådan konfigurerer du lukningsbekræftelsesvinduet for at forhindre utilsigtet lukning af Unified Service Desk. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen HideConfirmationDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien True. Flere oplysninger: Konfigurere lukningsbekræftelsesvindue.
HideCommandBar Denne indstilling skjuler kommandolinjen i de grupperede forekomster af Chrome-processen for alle objekterne. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand. Flere oplysninger: Skjule kommandolinje i Chrome-proces
HideCommandBarEdgeWebView2 Med denne indstilling skjules kommandolinjen på de Dynamics 365-sider, der indlæses i forekomster af den grupperede Edge WebView2-proces. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand. Flere oplysninger: Skjule kommandolinje i Edge WebView2-proces
IEProcessKeyboardShortcut For siders og standardwebprogrammers komponenter, der bruger Internet Explorer-processen som værtstype, kan brugere forlade det aktuelle tilknyttede Internet Explorer-kontrolelement ved at trykke på Alt+0. Hvis kombinationen Alt+0 er tildelt som en genvej i et andet program, kan du bruge denne indstilling til at tildele en anden tastekombination, når du vil forlade et tilknyttet kontrolelement for Internet Explorer-processen, f.eks. Alt+r.
Bemærk: Vi anbefaler, at du ikke bruger Ctrl-tasten sammen med IEProcessKeyBoardShortcut, da det kan medføre uventet navigation i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kendt problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Angiver den varighed af timeoutperioden (i millisekunder), som Unified Service Desk venter, før der vises en meddelelse. Standardværdien er 15.000 ms (15 sekunder). Hvis indstillingen er angivet til 0, vil Unified Service Desk deaktivere denne indstilling. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
IEWebPageRecovery Denne indstilling gendanner en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. Denne indstilling er som standard aktiveret. Indstil værdien til Falsk for at deaktivere den. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
InternetExplorerPooling Hvis dette er indstillet til True, kan du opleve forbedret ydeevne af sideindlæsning i CRM-objekt og hurtigere indbygget navigation i Unified Service Desk. Det tilknyttede kontrolelement bruger altså en forekomst af Internet Explorer fra gruppen, som foretager indbygget navigation. InternetExplorerPooling er som standard deaktiveret (false). Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
KillUSDIEProcessesOnExit Denne indstilling afslutter IE-processen, når Unified Service Desk-klientprogrammet afsluttes. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen KillUSDIEProcessesOnExit og angive den som True.
LinkUnlinkArticle Brug denne UII-indstilling til at tilknytte og ophæve tilknytningen af vidensbaseartikler til en sag for at arbejde med det tilknyttede KM-kontrolelement for webklienten. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand.
ListOfActionsToValidate Brug denne UII-indstilling til at angive en liste over kommaseparerede handlinger, der skal kontrolleres, når indstillingen ValidateSecurityForUIIAction er angivet til Sand. Eksempel: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Angiver det maksimale antal samtidige sessioner, som hver bruger kan åbne ved hjælp af Unified Service Desk-klienten. Der vises en fejlmeddelelse for brugere, når de overstiger den angivne grænse for samtidige sessioner. Flere oplysninger: Sessionsadministration i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Angiver, hvor dybt erstatningsparametre kan indlejres i et udtryk. Angiv en værdi i heltal for denne indstilling.

Overvej et eksempel, hvor du har følgende udskiftningsparametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksempel skal du bruge følgende udtryk:

Value = [[Str1]]

Value resulterer i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I ovenstående udtryk er dybden af indlejring af udskiftningsparametrene 2.

Flere oplysninger: Bruge udskiftningsparametre til at konfigurere Unified Service Desk
MemoryLimit Angiv en værdi i byte. Dette angiver den hukommelsesgrænse, som processen kan bruge (dens arbejdssæt), før programmet nægter at allokere flere browserforekomster. Hvis denne værdi er angivet:

1. Indstillingen OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil den værdi, der er angivet i indstillingen MemoryLimit, være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
OnBeforeCloseHandler Hvis hændelseshandlerne onbeforeunload er angivet for den side, der er indlæst i det tilknyttede kontrolelement, kaldes hændelseshandlerne onbeforeunload, hvis denne UII-indstilling er angivet til True. Hvis denne UII-indstilling er angivet til False, kaldes hændelseshandlerne ikke. Flere oplysninger: Aktivere dialogboksen til bekræftelse af lukning med Chrome-proces
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+k som tastaturgenvej for at afslutte en Chrome-proceswebside, der ikke svarer. Som administrator kan du bruge indstillingen On-DemandChromeProcessTerminationShortcut til at opdatere yderligere tastaturgenveje ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Bruge tastaturgenvej til at afslutte og gendanne Chrome-procesforekomst, der ikke svarer
On-DemandIETerminationShortcut Brug en tastaturgenvej til at afslutte en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. Standardtastaturgenvejen er Ctrl+Alt+k. Hvis du vil ændre standardindstillingen, skal du indtaste Key1+Key2+Key3. Flere oplysninger: Gendannelse af Internet Explorer-forekomsten af processen
Bemærk:
1. Agenten skal bruge tastaturgenvejen som den sidste indstilling, når overvågningsprocessen for Unified Service Desk ikke registrerer den forekomst af processen, der ikke svarer Internet Explorer.
2. Hvis du bruger tastaturgenvejen, kan du lukke enhver reaktionswebside Internet Explorer, hvilket medfører, at du mister arbejde, der ikke er gemt.
OutOfMemoryThreshold Dette er en tærskelværdi, hvorefter programmet nægter at allokere yderligere browserforekomster. Denne værdi er angivet i byte og trækkes fra maxworkingset-værdien for at bestemme, hvor meget hukommelse der er tilladt for processen. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil det være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for at navigere gennem alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PanelNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Tastaturgenveje til paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for at rette fokus mod Unified Service Desk-klientprogrammet fra meddelelsen. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupEscapeShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på tasterne Alt+1 for at sætte fokus på meddelelsen. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil op for at flytte op fra én meddelelse til en anden, når meddelelser vises i en stak. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveUpShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil ned for at flytte ned fra én meddelelse til en anden, når meddelelser vises i en stak. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveDownShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard skal du trykke på Skift+Venstre pil for at flytte til venstre fra én meddelelse til en anden, når der vises flere meddelelser. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveLeftShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Højre pil for at flytte til højre fra én meddelelse til en anden, når der vises flere meddelelser. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveRightShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angiver timeoutperioden for varigheden (i millisekunder), som Unified Service Desk-overvågningsprocessen (usdmp.exe) venter, før en ikke-reagerende Internet Explorer-proces afsluttes, hvilket kan medføre, at Unified Service Desk ikke reagerer. Gyldige værdier går fra 0 til 30.000. Hvis indstillingen er angivet til 0, starter Unified Service Desk-overvågningsprocestjenesten ikke, og Unified Service Desk overvåges ikke for ikke-reagerende adfærd. Hvis den er angivet til en anden værdi inden for området, starter Unified Service Desk automatisk overvågningsprocessen. Standardværdien er 5.000 ms (5 sekunder). Flere oplysninger: Hostingmetode til IE Process
SetSpellCheckLanguage Med denne indstilling kan du udføre stavekontrol på websider i Chrome-processen. Hvis du vil aktivere denne indstilling, skal du tilføje SetSpellCheckLanguage-indstillingen UII. Flere oplysninger: Kontrollere stavning på en webside i Chrome-processen
ShowNavBar Denne indstilling viser navlinjen i de grupperede forekomster af Chrome-processen for alle objekter. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand. Flere oplysninger: Vise navigationslinje i Chrome-proces
ShowNavBarEdgeWebView2 Med denne indstilling vises navlinjen på de Dynamics 365-sider, der indlæses i forekomster af den grupperede Edge WebView2-proces. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand. Flere oplysninger: Vise navlinje i Edge WebView2-proces
ShowNPSDialog Denne indstilling vises feedbackvinduet, hvor du kan angive en NPS-score med kommentarer og sende dem til Microsoft. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen ShowNPSDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien False.
ShowScriptErrors Angiv, om scriptfejl skal vises (True) eller undertrykkes (False) på websider, der vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angiver indstillingen ShowScriptErrors for Dataverse-forekomsten, antages værdien at være False, hvilket indebærer, at scriptfejlene ikke vises i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Angiver timeoutperioden i millisekunder, som Unified Service Desk skal vente, før der vises en dialogboks til angivelse af legitimationsoplysninger, der bruges til at logge på Dataverse. Værdien er som standard 5.000 ms. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen SingleSignOnThreshold til at tildele en gyldig værdi. Det accepterede værdiinterval er fra 1.000 til 60.000 ms. Hvis du angiver 0 som værdi, deaktiveres SingleSignOnThreshold. Flere oplysninger: Enkeltlogon (SSO) til Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Denne værdi bruges af Unified Service Desk til at bestemme størrelsen af batchjob under hentning af objektposter fra forekomsten af Dataverse-platformen. Standardværdien af TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5.000. Flere oplysninger: Configure Unified Service Desk-objekter
Bemærk:
1. Værdien TotalRecordCountLimit skal være lig med værdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke ændre standardværdien, medmindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren ændrer værdien.
ValidateSecurityForUIIAction Brug denne UII-indstilling til at kontrollere og forhindre vilkårlig kørsel af scripts ved hjælp af ShellExecute eller RunScript. Som standard er ValidateSecurityForUIIAction angivet til falsk, og scripts køres uden kontrol. Hvis ValidateSecurityForUIIAction er angivet til sand, udfører Unified Service Desk kontroller for handlinger, der er konfigureret i ListOfActionsToValidate-indstillingen. Hvis en handling ikke er konfigureret i indstillingen ListOfActionsToValidate, køres handlinger uden kontrol. Som administrator skal du konfigurere det nøjagtige kald for handlinger i ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Plustegn (+) for at zoome ind, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomInControlKey til at tilføje en tastaturgenvej ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
ZoomOutControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Bindestreg (-) for at zoome ud, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomOutControlKey til at tilføje en tastaturgenvej ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
ZoomResetControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for at nulstille zoom, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomResetControlKey til at tilføje yderligere tastaturgenveje ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
Andre Denne indstilling gør det muligt at bruge en af de globale indstillinger i denne tabel, der ikke vises på listen Globale indstillinger.
Navn på indstilling Værdi og beskrivelse
AllowWebpageNavigationCertificateError Med denne indstilling kan Chrome-processen ignorere certifikatfejl (uautoriserede, udløbne og ugyldige certifikater) og tillade websidenavigation. Hvis du vil aktivere denne funktion som administrator, skal du tilføje AllowWebpageNavigationCertificateError som UII-indstilling og angive værdien som True, så der tillades websidenavigation for alle webstederne. Hvis du vil vælge et par websteder og ikke vil tillade dem alle, skal du angive en kommasepareret liste over de websteder, hvor du vil ignorere certifikatfejl. Flere oplysninger: Tillade websidenavigation med uautoriserede, udløbne og ugyldige certifikater i Chrome-proces
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er angivet til True, bruger systemet det integrerede WPF WebBrowser-kontrolelement, indtil hukommelsen når en tærskel, og den vil skifte for at åbne browseren i iexplorer.exe-processen og knytte den til vinduet. Advarsel: Denne indstilling er kendt for at give nogle problemer i forbindelse med sikkerhed. Hvis du vil aktivere denne tilstand, skal den testes grundigt i destinationsmiljøet. Denne tilstand betragtes som ikke-understøttet.
BlockChromeProcessPooling I Chrome-procesforekomstens gruppering kan du som administrator springe over den indbyggede navigation for bestemte objekter som f.eks. hændelse, firma og kontakt ved at tilføje BlockChromeProcessPooling som UII-indstilling og angive objektnavne som kommaseparerede værdier. For eksempel: hændelse,firma,kontakt. Flere oplysninger: Springe over indbygget objektnavigation i Chrome-procesgruppering
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Denne indstilling blokerer den anden indbyggede navigation med gruppering af Chrome-procesforekomster. Denne indstilling er som standard aktiveret. Som administrator kan du tilføje Ull-indstillingen BlockChromeProcessSecondInlineNavigation og angive værdien som Falsk for at deaktivere indstillingen. Flere oplysninger: Blokere anden navigation i Chrome-procesgruppering
ChromeAccessibilityRenderer Denne indstilling muliggør understøttelse af tilgængelighed på websiderne og sikrer, at skærmlæserprogrammet kan læse dem. CEF angiver, at indstillingen force-renderer-accessibility skal aktiveres, når en skærmlæser registreres. Flere oplysninger: Understøttelse af tilgængelighed med Chrome-proces
ChromeEnableLogging Denne indstilling gør det muligt at oprette nedbrudsrapporter for Chrome-processen. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen ChromeEnableLogging og angive den som True. Flere oplysninger: Generere nedbrudsrapporter for Chrome-processen
ChromeEnableMediaStream Denne indstilling giver mulighed for webcam- og mikrofonunderstøttelse, når Chrome-processen er vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Angiv denne indstilling til True for at aktivere den. Flere oplysninger: Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer
ChromeProcessConfirmationDialog Hvis du udfører en handling på en appfane i en Unified Service Desk-session og lukker sessionen, viser denne UII-indstilling en bekræftelsesdialogboks. Flere oplysninger: Aktivere bekræftelsesdialogboksen med Chrome-proces og Bekræftelsesdialogboks for lukning af Chrome-proces
ChromeProcessDownloadPath Som administrator giver UII -indstillingen ChromeProcessDownloadPath dig mulighed for at angive standardmappen til lagring af de vedhæftede filer, mens du bruger Chrome-processider. Hvis feltværdien er tom, er den angivne sti ikke en gyldig mappe, eller hvis du ikke har skrivetilladelser til den valgte sti, bliver du i Chrome-processen spurgt, om du vil gemme filen i en lokal mappe (f.eks. C:\<user_name>\Desktop\USD patch docs). Flere oplysninger: Downloade vedhæftede filer i Chrome-proces
ChromeProcessParameters Chrome-processen giver mange muligheder, der kan bruges på Chrome-processens websider i Unified Service Desk. Indstillingen ChromeProcessParameters gør det lettere at tilføje parametrene. Det format, parametrene skal tilføjes i, er

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Bemærk, at parametrene er adskilt af semikolon. Du kan finde flere oplysninger om listen over parametre i Chromium-kommandolinjeparametre. Flere oplysninger: Tilføje parametre ved hjælp af Chrome-proces
ChromeProcessPooling Som standard er gruppering af Chrome-procesforekomsten aktiveret. Hvis du vil deaktivere indstillingen, kan du som administrator bruge indstillingen ChromeProcessPooling og vælge værdien False. Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
ChromeRemoteDebuggingPort Denne indstilling giver mulighed for at få adgang til og foretage fejlfinding af alle Chrome-procesforekomster, der kører på en stationær pc lokalt og eksternt. Indstil værdifeltet ved hjælp af portnummeret. Flere oplysninger: Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klientcachelagring i Unified Service Desk. Flere oplysninger: Konfigurere klientcachelagring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for adgang til Dataverse er forskellig fra URL-adressen for adgang til internettets brugergrænseflade, skal du måske bruge denne indstilling til at angive en tilsidesættelse. Når en bruger logger på, bruger systemet registreringsserveren til at bestemme webtjenesternes slutpunkter i systemet, men kan kun opfatte den URL-adresse, der bruges til brugergrænsefladen. Denne indstilling kan bruges til at angive, hvad URL-adressen skal være for adgang til den grafiske brugergrænseflade.
DefaultZoomLevel Denne indstilling giver dig mulighed at angive zoomstandardværdien for Chrome-proces i henhold til dine brugeres visuelle præferencekrav. Denne indstilling bruges til hele organisationen. Som administrator kan du bruge DefaultZoomLevel-indstillingen til at angive en brøkdelsværdi. Flere oplysninger: Angive zoomstandardværdi for Chrome-proces
EntitySearchPageCount Angiv en heltalsværdi for at tilsidesætte standardværdien for sidetælling (poster, der vises pr. side) på 50 for DoSearch-handlingen.
EdgeSingleProcess Denne indstilling kombinerer alle processerne for forskellige domæner i en enkelt proces under kørslen. Angiv til Sand for at aktivere denne indstilling.
Bemærk:
Hvis du angiver værdien som False eller lader feltet stå tomt, deaktiveres indstillingen. Flere oplysninger: Bruge Edge-processen som vært for webprogrammer

Dette er en forhåndsversion af funktionen.
EscapeCharacters Hvis kanaludbyderens widget overfører data, der indeholder specialtegn, til Unified Service Desk-klientprogrammet, medfører specialtegnene, at API-kald for Dynamics 365 Channel Integration Framework mislykkes, og dataene overføres ikke til Unified Service Desk-klientprogrammet. Hvis du vil sende data, der indeholder specialtegn, skal du bruge UII-indstillingen EscapeCharacters. Denne indstilling bruges til kodning og escape-brug af specialtegn, når API-kald til Dynamics 365 Channel Integration Framework kaldes i Unified Service Desk. Kodning og escape-brug af tegn er aktiveret, hvis denne UII-indstilling ikke er tilføjet, eller hvis værdien er angivet som True. Hvis denne UII-indstilling angives eksplicit som False, deaktiveres kodningen og escape-brug af tegn. Flere oplysninger: Aktivere kodning og escape-tegn af specialtegn
GenericListener Angiv en brugerdefineret URL-adresse til den generiske lyttefunktions port. Flere oplysninger: Ændre porten for den generiske lyttefunktionen
GlobalBrowserMode Hensigten med denne indstilling er, at Unified Service Desk skal kunne bestemme, hvilken værtstype der skal bruges for webprogrammer i hele organisationen. Du kan kun bruge denne indstilling, når du vil bruge enten Chrome eller Microsoft Edge som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Angiv GlobalBrowserMode for feltet Global indstilling, og angiv Chrome eller Edge som værdien. Flere oplysninger: Bruge Edge-processen som vært for webprogrammer og Bruge Chrome-processen som vært for webprogrammer

Edge-proces er en eksempelfunktion.
HideSessionCloseButton Angiv værdien til True for at skjule knappen Luk på sessionsfanerne. Hvis du bruger denne indstilling, skal du planlægge at vise en knap eller en anden metode til at lukke en session. Du kan kalde handlingen CloseSession på det tilknyttede kontrolelement Sessionsfaner for at lukke sessionen.
HelpImproveUSD Aktiverer indstillingen for hele organisationen, der gør det muligt for brugeragenter at sende oplysninger til forbedringsprogrammet til Microsoft. Flere oplysninger: Forbedre Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Sådan konfigurerer du lukningsbekræftelsesvinduet for at forhindre utilsigtet lukning af Unified Service Desk. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen HideConfirmationDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien True. Flere oplysninger: Konfigurere lukningsbekræftelsesvindue.
HideCommandBar Denne indstilling skjuler kommandolinjen i de grupperede forekomster af Chrome-processen for alle objekterne. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen HideCommandBar og angive den som True. Flere oplysninger: Skjule kommandolinje i Chrome-proces
IEProcessKeyboardShortcut For siders og standardwebprogrammers komponenter, der bruger Internet Explorer-processen som værtstype, kan brugere forlade det aktuelle tilknyttede Internet Explorer-kontrolelement ved at trykke på Alt+0. Hvis kombinationen Alt+0 er tildelt som en genvej i et andet program, kan du bruge indstillingen IEProcessKeyboardShortcut til at tildele en anden tastekombination, når du vil forlade et tilknyttet kontrolelement, som en Internet Explorer-proces er vært for, f.eks. Alt+r.
Bemærk: Vi anbefaler, at du ikke bruger Ctrl-tasten sammen med IEProcessKeyBoardShortcut, da det kan medføre uventet navigation i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kendt problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Angiver den varighed af timeoutperioden (i millisekunder), som Unified Service Desk venter, før der vises en meddelelse. Standardværdien er 15.000 ms (15 sekunder). Hvis indstillingen er angivet til 0, vil Unified Service Desk deaktivere IEWebPageInactivityTimeout. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
IEWebPageRecovery Denne indstilling gendanner en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. IEWebPageRecovery er som standard aktiveret. Indstil værdien til False for at deaktivere IEWebPageRecovery. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
InternetExplorerPooling Hvis dette er indstillet til True, kan du opleve forbedret ydeevne af sideindlæsning i CRM-objekt og hurtigere indbygget navigation i Unified Service Desk. Det tilknyttede kontrolelement bruger altså en forekomst af Internet Explorer fra gruppen, som foretager indbygget navigation. InternetExplorerPooling er som standard deaktiveret (false). Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
KillUSDIEProcessesOnExit Denne indstilling afslutter IE-processen, når Unified Service Desk-klientprogrammet afsluttes. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen KillUSDIEProcessesOnExit og angive den som True.
LinkUnlinkArticle Brug denne UII-indstilling til at tilknytte og ophæve tilknytningen af vidensbaseartikler til en sag for at arbejde med det tilknyttede KM-kontrolelement for webklienten. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen og angive værdien som Sand.
maxNumberOfSessions Angiver det maksimale antal samtidige sessioner, som hver bruger kan åbne ved hjælp af Unified Service Desk-klienten. Der vises en fejlmeddelelse for brugere, når de overstiger den angivne grænse for samtidige sessioner. Flere oplysninger: Sessionsadministration i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Angiver, hvor dybt erstatningsparametre kan indlejres i et udtryk. Angiv en værdi i heltal for denne indstilling.

Overvej et eksempel, hvor du har følgende udskiftningsparametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksempel skal du bruge følgende udtryk:

Value = [[Str1]]

Value resulterer i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I ovenstående udtryk er dybden af indlejring af udskiftningsparametrene 2.

Flere oplysninger: Bruge udskiftningsparametre til at konfigurere Unified Service Desk
MemoryLimit Angiv en værdi i byte. Dette angiver den hukommelsesgrænse, som processen kan bruge (dens arbejdssæt), før programmet nægter at allokere flere browserforekomster. Hvis denne værdi er angivet:

1. Indstillingen OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil den værdi, der er angivet i indstillingen MemoryLimit, være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
OnBeforeCloseHandler Hvis hændelseshandlerne onbeforeunload er angivet for den side, der er indlæst i det tilknyttede kontrolelement, kaldes hændelseshandlerne onbeforeunload, hvis denne UII-indstilling er angivet til True. Hvis denne UII-indstilling er angivet til False, kaldes hændelseshandlerne ikke. Flere oplysninger: Aktivere dialogboksen til bekræftelse af lukning med Chrome-proces
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+k som tastaturgenvej for at afslutte en Chrome-proceswebside, der ikke svarer. Som administrator kan du bruge indstillingen On-DemandChromeProcessTerminationShortcut til at opdatere yderligere tastaturgenveje ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Bruge tastaturgenvej til at afslutte og gendanne Chrome-procesforekomst, der ikke svarer
On-DemandIETerminationShortcut Brug en tastaturgenvej til at afslutte en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. Standardtastaturgenvejen er Ctrl+Alt+k. Hvis du vil ændre standardindstillingen, skal du indtaste Key1+Key2+Key3. Flere oplysninger: Gendannelse af Internet Explorer-forekomsten af processen
Bemærk:
1. Agenten skal bruge tastaturgenvejen som den sidste indstilling, når overvågningsprocessen for Unified Service Desk ikke registrerer den forekomst af processen, der ikke svarer Internet Explorer.
2. Hvis du bruger tastaturgenvejen, kan du lukke enhver reaktionswebside Internet Explorer, hvilket medfører, at du mister arbejde, der ikke er gemt.
OutOfMemoryThreshold Dette er en tærskelværdi, hvorefter programmet nægter at allokere yderligere browserforekomster. Denne værdi er angivet i byte og trækkes fra maxworkingset-værdien for at bestemme, hvor meget hukommelse der er tilladt for processen. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil det være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for at navigere gennem alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PanelNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Tastaturgenveje til paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for at rette fokus mod Unified Service Desk-klientprogrammet fra meddelelsen. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupEscapeShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på tasterne Alt+1 for at sætte fokus på meddelelsen. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil op for at flytte op fra én meddelelse til en anden, når meddelelser vises i en stak. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveUpShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Pil ned for at flytte ned fra én meddelelse til en anden, når meddelelser vises i en stak. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveDownShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard skal du trykke på Skift+Venstre pil for at flytte til venstre fra én meddelelse til en anden, når der vises flere meddelelser. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveLeftShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Højre pil for at flytte til højre fra én meddelelse til en anden, når der vises flere meddelelser. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupMoveRightShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angiver timeoutperioden for varigheden (i millisekunder), som Unified Service Desk-overvågningsprocessen (usdmp.exe) venter, før en ikke-reagerende Internet Explorer-proces afsluttes, hvilket kan medføre, at Unified Service Desk ikke reagerer. Gyldige værdier går fra 0 til 30.000. Hvis indstillingen er angivet til 0, starter Unified Service Desk-overvågningsprocestjenesten ikke, og Unified Service Desk overvåges ikke for ikke-reagerende adfærd. Hvis den er angivet til en anden værdi inden for området, starter Unified Service Desk automatisk overvågningsprocessen. Standardværdien er 5.000 ms (5 sekunder). Flere oplysninger: Hostingmetode til IE Process
SetSpellCheckLanguage Med denne indstilling kan du udføre stavekontrol på websider i Chrome-processen. Hvis du vil aktivere denne indstilling, skal du tilføje SetSpellCheckLanguage-indstillingen UII. Flere oplysninger: Kontrollere stavning på en webside i Chrome-processen
ShowNavBar Denne indstilling viser navlinjen i de grupperede forekomster af Chrome-processen for alle objekter. Som administrator skal du for at aktivere denne indstilling tilføje Ull-indstillingen ShowNavBar og angive den som True. Flere oplysninger: Vise navigationslinje i Chrome-proces
ShowNPSDialog Denne indstilling vises feedbackvinduet, hvor du kan angive en NPS-score med kommentarer og sende dem til Microsoft. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen ShowNPSDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien False.
ShowScriptErrors Angiv, om scriptfejl skal vises (True) eller undertrykkes (False) på websider, der vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angiver indstillingen ShowScriptErrors for Dataverse-forekomsten, antages værdien at være False, hvilket indebærer, at scriptfejlene ikke vises i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Angiver timeoutperioden i millisekunder, som Unified Service Desk skal vente, før der vises en dialogboks til angivelse af legitimationsoplysninger, der bruges til at logge på Dataverse. Værdien er som standard 5.000 ms. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen SingleSignOnThreshold til at tildele en gyldig værdi. Det accepterede værdiinterval er fra 1.000 til 60.000 ms. Hvis du angiver 0 som værdi, deaktiveres SingleSignOnThreshold. Flere oplysninger: Enkeltlogon (SSO) til Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Denne værdi bruges af Unified Service Desk til at bestemme størrelsen af batchjob under hentning af objektposter fra forekomsten af Dataverse-platformen. Standardværdien af TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5.000. Flere oplysninger: Configure Unified Service Desk-objekter
Bemærk:
1. Værdien TotalRecordCountLimit skal være lig med værdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke ændre standardværdien, medmindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren ændrer værdien.
ZoomInControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Plustegn (+) for at zoome ind, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomInControlKey til at tilføje en tastaturgenvej ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
ZoomOutControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+Bindestreg (-) for at zoome ud, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomOutControlKey til at tilføje en tastaturgenvej ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
ZoomResetControlKey Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for at nulstille zoom, mens du bruger Chrome-processen som vært for webprogrammer i Unified Service Desk. Som administrator kan du bruge indstillingen ZoomResetControlKey til at tilføje yderligere tastaturgenveje ved at tildele en anden nøglekombination. Flere oplysninger: Angive tastaturgenveje for zoom ind, zoom ud og nulstilling af zoom
Andre Denne indstilling gør det muligt at bruge en af de globale indstillinger i denne tabel, der ikke vises på listen Globale indstillinger.
Navn på indstilling Værdi og beskrivelse
HideSessionCloseButton Angiv værdien til True for at skjule knappen Luk på sessionsfanerne. Hvis du bruger denne indstilling, skal du planlægge at vise en knap eller en anden metode til at lukke en session. Du kan kalde handlingen CloseSession på det tilknyttede kontrolelement Sessionsfaner for at lukke sessionen.
CRM UI Base Url Hvis URL-adressen for adgang til Dataverse er forskellig fra URL-adressen for adgang til internettets brugergrænseflade, skal du måske bruge denne indstilling til at angive en tilsidesættelse. Når en bruger logger på, bruger systemet registreringsserveren til at bestemme webtjenesternes slutpunkter i systemet, men kan kun opfatte den URL-adresse, der bruges til brugergrænsefladen. Denne indstilling kan bruges til at angive, hvad URL-adressen skal være, når du åbner den grafiske brugergrænseflade.
AutoUseExternalBrowser Hvis dette er angivet til True, bruger systemet det integrerede WPF WebBrowser-kontrolelement, indtil hukommelsen når en tærskel, og den vil skifte for at åbne browseren i iexplorer.exe-processen og knytte den til vinduet. Advarsel: Denne indstilling er kendt for at give nogle problemer i forbindelse med sikkerhed. Hvis du vil aktivere denne tilstand, skal den testes grundigt i destinationsmiljøet. Denne tilstand betragtes som ikke-understøttet.
MemoryLimit Angiv en værdi i byte. Dette angiver den hukommelsesgrænse, som processen kan bruge (dens arbejdssæt), før programmet nægter at allokere flere browserforekomster. Hvis denne værdi er angivet:

1. Indstillingen OutOfMemoryThreshold ignoreres.
2. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil den værdi, der er angivet i indstillingen MemoryLimit, være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
OutOfMemoryThreshold Dette er en tærskelværdi, hvorefter programmet nægter at allokere yderligere browserforekomster. Denne værdi er angivet i byte og trækkes fra maxworkingset-værdien for at bestemme, hvor meget hukommelse der er tilladt for processen. Hvis indstillingen AutoUseExternalBrowser er true, vil det være den hukommelsesgrænse, der udløser programmet til at åbne browseren eksternt.
MaxReplacementParameterDepth Angiver, hvor dybt erstatningsparametre kan indlejres i et udtryk. Angiv en værdi i heltal for denne indstilling.

Overvej et eksempel, hvor du har følgende udskiftningsparametre:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

I dette eksempel skal du bruge følgende udtryk:

Value = [[Str1]]

Value resulterer i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I ovenstående udtryk er dybden af indlejring af udskiftningsparametrene 2.

Flere oplysninger: Bruge udskiftningsparametre til at konfigurere Unified Service Desk
GenericListener Angiv en brugerdefineret URL-adresse til den generiske lyttefunktions port. Flere oplysninger: Ændre porten for den generiske lyttefunktionen
ShowScriptErrors Angiv, om scriptfejl skal vises (True) eller undertrykkes (False) på websider, der vises i Unified Service Desk. Hvis du ikke angiver indstillingen ShowScriptErrors for Dataverse-forekomsten, antages værdien at være False, hvilket indebærer, at scriptfejlene ikke vises i klientprogrammet.
EntitySearchPageCount Angiv en heltalsværdi for at tilsidesætte standardværdien for sidetælling (poster, der vises pr. side) på 50 for DoSearch-handlingen.
ClientCacheVersionNumber Aktiverer klientcachelagring i Unified Service Desk. Flere oplysninger: Konfigurere klientcachelagring i Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Angiver det maksimale antal samtidige sessioner, som hver bruger kan åbne ved hjælp af Unified Service Desk-klienten. Der vises en fejlmeddelelse for brugere, når de overstiger den angivne grænse for samtidige sessioner. Flere oplysninger: Sessionsadministration i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Angiver timeoutperioden for varigheden (i millisekunder), som Unified Service Desk-overvågningsprocessen (usdmp.exe) venter, før en ikke-reagerende Internet Explorer-proces afsluttes, hvilket kan medføre, at Unified Service Desk ikke reagerer. Gyldige værdier går fra 0 til 30.000. Hvis indstillingen er angivet til 0, starter Unified Service Desk-overvågningsprocestjenesten ikke, og Unified Service Desk overvåges ikke for ikke-reagerende adfærd. Hvis den er angivet til en anden værdi inden for området, starter Unified Service Desk automatisk overvågningsprocessen. Standardværdien er 5.000 ms (5 sekunder). Flere oplysninger: Hostingmetode til IE Process
HelpImproveUSD Aktiverer indstillingen for hele organisationen, der gør det muligt for brugeragenter at sende oplysninger til forbedringsprogrammet til Microsoft. Flere oplysninger: Forbedre Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut For siders og standardwebprogrammers komponenter, der bruger Internet Explorer-processen som værtstype, kan brugere forlade det aktuelle tilknyttede Internet Explorer-kontrolelement ved at trykke på Alt+0. Hvis kombinationen Alt+0 er tildelt som en genvej i et andet program, kan du bruge indstillingen IEProcessKeyboardShortcut til at tildele en anden tastekombination, når du vil forlade et tilknyttet kontrolelement, som en Internet Explorer-proces er vært for, f.eks. Alt+r.
Bemærk: Vi anbefaler, at du ikke bruger Ctrl-tasten sammen med IEProcessKeyBoardShortcut, da det kan medføre uventet navigation i Unified Service Desk-klienten. Dette er et kendt problem med Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Alt+1 for at navigere gennem alle aktive meddelelser. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trykke på Skift+Esc for at rette fokus mod Unified Service Desk-klientprogrammet fra meddelelsen. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PopupEscapeShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Konfigurer advarsler i Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut Som standard kan du trykke på Ctrl+0 for at navigere gennem alle aktive paneler. Unified Service Desk-administratorer kan bruge indstillingen PanelNavigationShortcut til at tildele en anden tastekombination. Flere oplysninger: Tastaturgenveje til paneler
IEWebPageRecovery Denne indstilling gendanner en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. IEWebPageRecovery er som standard aktiveret. Indstil værdien til False for at deaktivere IEWebPageRecovery. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
IEWebPageInactivityTimeout Angiver den varighed af timeoutperioden (i millisekunder), som Unified Service Desk venter, før der vises en meddelelse. Standardværdien er 15.000 ms (15 sekunder). Hvis indstillingen er angivet til 0, vil Unified Service Desk deaktivere IEWebPageInactivityTimeout. Flere oplysninger: Gendanne Internet Explorer-procesforekomst
On-DemandIETerminationShortcut Brug en tastaturgenvej til at afslutte en Internet Explorer-webside, der ikke svarer. Standardtastaturgenvejen er Ctrl+Alt+K. Hvis du vil ændre standardindstillingen, skal du indtaste Key1+Key2+Key3. Flere oplysninger: Gendannelse af Internet Explorer-forekomsten af processen
Bemærk:
1. Agenten skal bruge tastaturgenvejen som den sidste indstilling, når overvågningsprocessen for Unified Service Desk ikke registrerer den forekomst af processen, der ikke svarer Internet Explorer.
2. Hvis du bruger tastaturgenvejen, kan du lukke enhver reaktionswebside Internet Explorer, hvilket medfører, at du mister arbejde, der ikke er gemt.
InternetExplorerPooling Hvis dette er indstillet til True, kan du opleve forbedret ydeevne af sideindlæsning i CRM-objekt og hurtigere indbygget navigation i Unified Service Desk. Det tilknyttede kontrolelement bruger altså en forekomst af Internet Explorer fra gruppen, som foretager indbygget navigation. InternetExplorerPooling er som standard deaktiveret (false). Flere oplysninger: Forbedret ydeevne ved indlæsning af de modelbaserede appsider
TotalRecordCountLimit Denne værdi bruges af Unified Service Desk til at bestemme størrelsen af batchjob under hentning af objektposter fra forekomsten af Dataverse-platformen. Standardværdien af TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk og i MSCRM‑CONFIG-databasen er 5.000. Flere oplysninger: Configure Unified Service Desk-objekter
Bemærk:
1.TotalRecordCountLimit skal være lig med værdien i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du må ikke ændre standardværdien, medmindre MSCRM_CONFIG-databaseadministratoren ændrer værdien.
HideConfirmationDialog Sådan konfigurerer du lukningsbekræftelsesvinduet for at forhindre utilsigtet lukning af Unified Service Desk. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen HideConfirmationDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien True. Flere oplysninger: Konfigurere lukningsbekræftelsesvindue.
ShowNPSDialog Denne indstilling vises feedbackvinduet, hvor du kan angive en NPS-score med kommentarer og sende dem til Microsoft. Denne indstilling er som standard aktiveret. Hvis en indstilling skal deaktiveres, skal Unified Service Desk-administratoren konfigurere indstillingen ShowNPSDialog i Unified Service Desk i Administrator-appen og vælge værdien False.
Andre Denne indstilling gør det muligt at angive en af de globale indstillinger, der er angivet i denne tabel, der ikke vises på listen Globale indstillinger.
  1. Vælg Gem.

Bemærk

Foruden de her beskrevne indstillinger kan du også bruge Indstillinger til at konfigurere overvågning og klientcachelagring i Unified Service Desk. More information: Konfigurere overvågning og diagnosticering i Unified Service Desk

Se også

Konfigurere klientcachelagring i Unified Service Desk
Forbedre Unified Service Desk ved at sende brugerdata
Om Unified Service Desk