Få support

  • Artikel

Denne artikel indeholder oplysninger om support på Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Supportbilletter

Du kan kontakte en Microsoft Support-medarbejder og få support til Intelligent Order Management ved hjælp af Hjælp + supportoplevelsen i Microsoft Power Platform Administration.

Forudsætninger

Du skal have en sikkerhedsrolle, der er aktiveret, når du opretter supportanmodninger. Brugere, der har en af følgende sikkerhedsroller kan oprette og understøtte anmodninger:

  • Microsoft Entra-rolleadministration
  • Miljøadministrator (eller Systemadministrator-rollen i Dataverse)
  • Firmaadministrator
  • Faktureringsadministrator
  • Tjenesteadministrator
  • CRM Tjenesteadministrator
  • Power PlatformAdministration
  • Sikkerhedsadministrator
  • Stedfortræder for partneradministrator
  • SharePointAdministration
  • Teams-administrator
  • Udvekslingsadministrator
  • Power BIAdministration
  • Overholdelse af angivne standarder-administrator
  • Helpdesk-administrator

Der findes support til følgende supportplaner:

  • Abonnementssupport
  • Direkte professionel support
  • Samlet support

Opret en supportanmodning

Følg disse trin for at oprette en supportanmodning.

  1. Log på Microsoft Power Platform Administration med den relevante administratorlegitimationsoplysninger.
  2. Vælg Hjælp + support> Ny supportanmodning.
  3. Vælg Dynamics 365 Intelligent Order Management som produktet.
  4. Udfyld problemtypen og en beskrivelse af problemet, og vælg derefter fanen Løsninger.
  5. Hvis retningslinjerne under fanen Løsninger ikke løser problemet, skal du rulle ned og vælge Næste.
  6. Vælg supportplanen, og udfyld felterne på formularsiderne.

Når du har indsendt din anmodning, vises den på listen over supportanmodninger. Du kan kontrollere status og redigere din anmodning på denne side.

E-mailsupport

Hvis du ikke kan oprette en supportbillet, kan du kontakte iomsupport@microsoft.com for at få vejledning i, hvordan du får oprettet en supportbillet.

Andre supportmuligheder

Hvis du vil have support, kan du sende spørgsmål til community-webstedet for Dynamics 365 Intelligent Order Management. Microsoft overvåger dette community-websted.

Kunder og partnere, som er en del af vores personlige forhåndsversionsprogram, kan skrive spørgsmål til Yammer-gruppen.