Oversigt over Dynamics 365 Remote Assist-mobil

  • Artikel

Tip

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu adgang til Remote Assist i Microsoft Teams-mobil. Drag fordel af alt det, som Teams kan tilbyde, og samarbejd med andre brugere!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gør det muligt for teknikere med mobilenheder at oprette forbindelse til en ekstern samarbejdspartner på Dynamics 365 Remote Assist Mobile eller Microsoft Teams (skrivebord eller mobil). Ved hjælp af livevideoopkald, Mixed Reality-anmærkninger og snapshots i høj opløsning kan de dele det, de ser, med den eksterne samarbejdspartner for i fællesskab at lokalisere problemer hurtigere.

Simuleret afbildning af en tekniker, der bruger Dynamics 365 Remote Assist-mobil til at anmærke sit miljø under et opkald.

Dynamics 365 Remote Assist fås til Android-telefoner og -tablets, der understøtter ARCore, samt iOS iPhones og iPads, der understøtter ARKit. Desuden fås Dynamics 365 Remote Assist til mobilenheder, der ikke understøtter ARCore eller ARKit. Du kan finde flere oplysninger i dokumentation af produktkrav.

Funktioner

Sammenlign, hvilke funktioner der er tilgængelige på Microsoft Teams-mobil i forhold til Remote Assist Mobile.

Funktioner Tilgængelig i Teams-mobil Tilgængelig i Remote Assist Mobile
En-til-en- og gruppevideoopkald Ja Ja
Tilføj Mixed Reality-anmærkninger i området Ja Ja
Brug registrering af aktiver i offline scenarier til at anmærke, optage og visualisere billeder og videoer af aktiver og gemme dem i Microsoft Dataverse Nej Ja
Skriv noter på en 2D-billedoptagelse eller et øjebliksbillede af området under et opkald Ja Ja
Send og modtag meddelelser, snapshots under opkaldet og filer via SMS-chat Ja Ja
Registrere sessionsoversigt gennem opkaldsoptagelser Ja Ja
Anmærk og del skærmbilleder under opkald i scenarier med lav båndbredde Ja Ja
Tilgængelig på mobilenheder uden understøttelse af augmented reality (AR) Ja Ja
Integration med Microsoft Dynamics 365 for Field Service
- Mulighed for at sammenkæde opkaldshistorik, snapshots under opkald og filer, der deles under et Remote Assist Mobile-opkald til en tilknyttet Dynamics 365 Field Service-arbejdsordre.
- Mulighed for at starte et opkald til en ekstern samarbejdspartner fra Dynamics 365 Field Service-mobilappen til Remote Assist Mobile-appen.		 Nej Ja

Understøttelse af Microsoft Intune

Dynamics 365 Remote Assist Mobile til iOS og Android understøtter politikkerne for appbeskyttelse i Microsoft Intune. Disse politikker sikrer, at data forbliver sikre og indeholdt i enheden via politikkerne for Intune.

Grafik, der viser kontrolelementer for Intune.

Få at vide, hvordan du opretter en app-konfigurationspolitik for Android-enheder.

Videoer

Se også