Oprette en hurtig kampagne ved hjælp af marketing i app
Send et mailfremstød ved at bruge en hurtig kampagne i Dynamics 365 Sales til kunder, der opfylder bestemte demografiske kriterier, en brevkampagne til kunder i et bestemt land/område eller måske en telefonkampagne til kunder, der tidligere har købt et bestemt produkt.
Licens- og rollekrav
| Kravstype | Du skal have |
|---|---|
| Licens | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Flere oplysninger: Prisfastsættelse af Dynamics 365 Sales |
| Sikkerhedsroller | En hvilken som helst primær salgsrolle, f.eks. sælger eller salgschef Flere oplysninger: Primære salgsroller |
Hvornår skal du bruge lynkampagne
En lynkampagne er en enkelt marketingaktivitet, der er rettet mod en målgruppe. Spor resultaterne af din hurtige kampagne gennem kampagnesvar, og konverter positive svar til nye kundeemner, tilbud, ordrer eller salgsmuligheder.
Hvis du vil udføre mere end én aktivitet for en kampagne, f.eks. et e-mail-fremstød og et telefonopkald, skal du oprette en standardkampagne i stedet. Flere oplysninger: Oprette eller redigere en kampagneskabelon ved hjælp af marketing i app
Opret en lynkampagne og aktivitet
Når du opretter en lynkampagneaktivitet, oprettes der en aktivitet for hvert enkelt medlem på den marketingliste, der er en del af lynkampagnen.
Bemærk
- Den gennemsnitlige tid til distribution af en lynkampagneaktivitet til 100.000 medlemmer er 24 timer. I forbindelse med større kampagner og hurtigere aktivitetsdistribution skal du bruge Dynamics 365 Marketing. Du kan finde flere oplysninger i Dynamics 365 Marketing-dokumentationen.
- Når du opretter en hurtig kampagne ved hjælp af følgende indstillinger, kontrollerer programmet indstillingerne for postpræference for at sikre, at kampagnen kun sendes til de poster, der tillader det. Denne indstilling findes under fanen Detaljer i en post.
- Via marketinglisten skal destinationsposten både tillade massemail og marketingmateriale.
- Destinationsposten skal tillade marketingmateriale via gitre for firmaer, kontakter eller kundeemner.
I oversigten over webstedet skal du vælge Marketinglister.
Åbn en post, og vælg derefter Ny hurtig kampagne i området Hurtige kampagner.
Bemærk
Du kan ikke føje medlemmer til en hurtig kampagne, efter at du har oprettet den.
I guiden Opret hurtig kampagne skal du læse anvisningerne på velkomstsiden og klikke på Næste.
Angiv et navn til kampagnen i trinnet, og vælg derefter Næste.
Vælg den type aktivitet og ejere, på listen Aktivitetstype, og vælg den aktivitetstype, du vil oprette.
Bemærk
Understøttede aktivitetstyper er mail, aftale, telefonopkald, fax og brev. Brugerdefinerede aktiviteter eller andre standardaktiviteter understøttes ikke.
Du kan også vælge, hvem Dynamics 365 Sales skal tildele aktiviteten til, og om Dynamics 365 Sales skal udføre aktiviteten automatisk for relevante aktiviteter, f.eks. afsendelse af mails. Hvis du f.eks. opretter en telefonopkaldsaktivitet for alle sælgerne, kan du markere Aktivitetstype som Telefonopkald, og derefter vælge Ejerne af posterne i målmarketinglisterne. Hver enkelt sælger kan derefter se aktiviteten og agere ud fra den. Hvis du opretter et stort antal mailaktiviteter, som skal udføres automatisk i Dynamics 365 Sales, kan du dog tildele mailaktiviteten til dig selv i stedet for til postejerne.
Når du vælger Aktivitetstype som Mail, kan du se et ekstra afkrydsningsfelt Markér e-mails til afsendelse, og luk de tilhørende e-mailaktiviteter. Udføre en af følgende handlinger:
Markér afkrydsningsfeltet, hvis systemet skal oprette en mailaktivitet for de enkelte medlemmer på marketinglisten, sende mailen og lukke aktiviteten. I dette tilfælde anses en aktivitet for at være vellykket, når mailen er markeret til at blive sendt.
Ryd afkrydsningsfeltet, hvis systemet kun skal oprette en mailaktivitet for de enkelte medlemmer på marketinglisten, og du manuelt vil sende mailen og lukke aktiviteten. I dette tilfælde anses en aktivitet for at være vellykket, når aktiviteten er oprettet.
Du kan se antallet af vellykkede og mislykkede aktiviteter, når du har oprettet kampagnen.
Vælg Næste.
Angiv oplysningerne om den aktivitet, der skal oprettes, i trinnet Angiv indholdet af aktivitetstrinnet, og vælg derefter Næste.
Vælg Opret i trinnet Fuldførelse af Opret Hurtig kampagne-guide.
Kampagneaktiviteten føjes til sektionen Hurtige kampagner.Når feltet Statusårsag er markeret som Fuldført, skal du kontrollere felterne Antal fuldførte og Antal fejl for at se antallet af aktiviteter, der er fuldført eller mislykket. Hvis det drejer sig om mailaktiviteter, indikerer vellykkede og mislykkede handlinger ikke leveringsstatus for mail, men angiver i stedet status for oprettelse af en mailaktivitet i Dynamics 365.
Du kan få vist flere detaljer om aktiviteterne ved at åbne den hurtige kampagne:
Du kan få vist flere oplysninger om typen, ejeren og status for de aktiviteter, der er oprettet for kampagnen, i sektionen Tidslinje.
Bemærk
Hvis kampagnen har brev- eller faxaktiviteter, vises de som standard ikke på tidslinjen. Vælg Relaterede>Aktiviteter for at få vist dem.
Hvis du vil have vist årsagerne til fejl, skal du vælge Relaterede>Medlemmer og derefter vælge visningen af den tilsvarende fejl. Hvis kampagnen f.eks. er rettet mod firmaer, skal du vælge visningen Fejl i massehandlinger for firmaer.
Kan du ikke finde indstillingerne i din app?
Der er tre muligheder:
- Du har ikke den nødvendige licens eller rolle.
- Din administrator har ikke slået funktionen til.
- Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.
Se også
Komme i gang med marketing i apps
Oprette en marketingliste ved hjælp af marketing i app
Oprette eller redigere en kampagne ved hjælp af marketing, der køres i app
Føje en aktivitet til en marketingkampagne, der køres i app
Tilføje en marketingliste, salgsmateriale eller et produkt til en marketingkampagne, der køres i app
Spore en marketingkampagnerespons ved hjælp af marketing, der køres i app
Tilpasse hurtig kampagne- og kampagneaktivitetsdistributionsformularer