Virtuelle Aftaler med Microsoft Teams

  • Artikel
  • Gælder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Med Virtuelle Aftaler i Microsoft Teams har du en komplet mødeplatform til planlægning, administration og udførelse af forretnings-til-kunde-engagementer. Det kan f.eks. være:

  • Finansielle rådgivere, kravjusteringer og andre finansielle medarbejdere kan mødes med kunder eksternt.
  • Salgsmedarbejdere, produkteksperter og designkonsulenter kan udføre virtuelle fittings og konsultationer.
  • Klinikere kan mødes med patienter eller andre udbydere af sundhedspleje for at drøfte lægebehandling.
  • HR-afdelinger kan gennemføre virtuelle interviews med jobkandidater.

I denne artikel får du et overblik over de funktioner, der er tilgængelige i Teams til planlægning og administration af virtuelle aftaler.

Appen Virtuelle Aftaler

Brug appen Virtuelle Aftaler til alle dine virtuelle aftalebehov. Appen giver en problemfri oplevelse fra ende til anden for forretnings-til-kunde-engagementer, integration af tidsplaner, analyser og administrationsmuligheder på ét sted.

Du kan planlægge, få vist og administrere virtuelle aftaler, få statusopdateringer i realtid i en køvisning, sende påmindelser om aftaler, få vist analyser og rapporter om virtuelle aftaler samt konfigurere indstillinger for kalender, personale og bookingside.

Med Microsoft 365 A3-, A5-, E3-, E5-, F1-, F3-, Business Basic-, Business Standard- og Business Premium-licenser kan du bruge grundlæggende Virtuelle Aftaler funktioner, der gør det nemt at planlægge og deltage i møder mellem virksomheder og kunder. Du kan f.eks. planlægge aftaler i aftalekalenderen, og eksterne deltagere kan deltage via en browser uden at skulle downloade Teams. Teams Premium låser op for avancerede Virtuelle Aftaler funktioner, som din organisation kan bruge til at administrere og tilpasse oplevelsen. Disse omfatter en køvisning af planlagte aftaler og aftaler efter behov, sms-tekstmeddelelser, brugerdefinerede venteværelser og analyser.

Du kan få mere at vide under:

Brugerne kan finde Virtuelle Aftaler-appen i Teams-appbutikken, eller du kan dele installationslinket for at hjælpe dem med at finde den. Du kan bruge en appkonfigurationspolitik til at fastgøre appen til din organisation, eller dine brugere kan fastgøre appen selv.

Teams EHR-connector (Electronic Health Record)

Hvis din sundhedsorganisation bruger et EHR-system, kan du bruge Teams EHR-connectoren til at integrere Teams for at få en mere problemfri virtuel plejeoplevelse. Teams EHR-connectoren kræver et aktivt abonnement på Microsoft Cloud for Healthcare eller et abonnement på separat tilbud på Microsoft Teams EHR-connector.

Når du har konfigureret Teams EHR-connectoren, kan klinikere starte besøg hos patienter og konsultationer med andre udbydere i Teams direkte fra EHR-systemet.

Teams EHR-connectoren understøtter i øjeblikket integration med Oracle Health EHR-systemet og Epic EHR-systemet. Du kan få mere at vide under:

Skabelon til virtuel aftalemøde

Skabelonen Virtuel aftale er en standardmødeskabelon i Teams, som dine brugere kan bruge til at planlægge virtuelle aftaler med eksterne gæster, f.eks. kunder, klienter og andre personer uden for din organisation.

Med denne skabelon kan du aktivere en ensartet oplevelse på tværs af din organisation for virtuelle aftaler, der er planlagt direkte i Teams.

Du kan få mere at vide under Administrer skabelonen til virtuelle aftalemøder i Teams.

Api til virtuel aftalegraf

Udviklere kan programmeringsmæssigt oprette og administrere Virtuelle Aftaler ved hjælp af Microsoft Graph. Med Virtual Appointment Graph-API'en kan links til joinforbindelse til virtuelle aftaler integreres i alle apps med funktioner, der omfatter et venteværelse og en browserjoinoplevelse for eksterne deltagere.

Du kan få mere at vide under virtualAppointment-ressourcetype.