Outlook kan ikke åbne dine standard-e-mail-mapper

 

Gælder for: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Emne senest redigeret: 2010-06-15

Når du forsøger at bruge Automatisk kontoopsætning til at oprette forbindelse til din e-mail-konto ved hjælp af Outlook, kan følgende fejlmeddelelse blive vist.

Microsoft Office Outlook

Dine standard-e-mail-mapper kan ikke åbnes. Microsoft Exchange er ikke tilgængelig. Enten er der netværksproblemer, eller også er Exchange-computeren ude af drift pga. vedligeholdelse.

Denne fejl kan opstå under automatisk kontoopsætning, hvis den person, der administrerer din postkasse, har deaktiveret cachelagret Exchange-tilstand for dit domæne. Hvis cachelagret Exchange-tilstand er deaktiveret for dit domæne, skal du bruge POP eller IMAP til at oprette forbindelse til din postkasse i stedet for at bruge en Exchange-konto.

Hvordan løser jeg problemet?

Hvis Automatisk kontoopsætning ikke kan oprette forbindelse til din konto, og det er nødvendigt at oprette forbindelse til e-mail-kontoen med det samme, kan du bruge en webbrowser eller et e-mail-program, som understøtter POP eller IMAP, til at oprette forbindelse til kontoen med Outlook Web App. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse med en webbrowser, under Understøttede browsere til Outlook Web App. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse ved hjælp af et POP- eller IMAP-e-mail-program, under Få adgang til din konto ved hjælp af IMAP- eller POP-e-mail-programmer.

• Kontakt helpdesk, hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse.