Hilfe zur PC-Kompatibilität in Windows Mixed Reality

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    Windows 10 and Windows 11

Wenn Sie Windows Mixed Reality einrichten oder das Mixed Reality Portal verwenden, erhalten Sie einen Bericht darüber, ob Ihr PC für die Aufgabe bereit ist. In den folgenden Abschnitten wurden spezifische Details zu den Informationen aufgeschlüsselt, die möglicherweise in den folgenden Abschnitten angezeigt werden.

Bevor Sie fortfahren, probieren Sie die unten gängigsten Fehlerbehebungen aus:

Wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten, können Sie die Community fragen, sich an den Support wenden oder die Informationen zur Problembehandlung aufrufen .

Sie können losgehen

Gute Nachrichten: Wenn Sie die Meldung You're good to go sehen, kann Ihr PC Windows Mixed Reality ausführen! Es gibt immer noch Schwankungen zwischen Computerhardware und -konfiguration, sodass die Mixed Reality Erfahrung möglicherweise nicht auf jedem PC gleich ist.

Unterstützt einige Features

Wenn die Meldung Unterstützt einige Features angezeigt wird, kann Ihr PC einige Windows Mixed Reality Funktionen ausführen, bietet aber möglicherweise nicht die bestmögliche Benutzererfahrung. Mögliche Nachteile sind verzögerte Grafiken, Leistungstreffer und einige Anwendungen und Spiele, die Sie überhaupt nicht ausführen können. Im Folgenden finden Sie die Meldungen, die Sie möglicherweise sehen, und was Sie tun können:

Dieser PC verfügt über einen integrierten Grafik-Karte mit einkanaligem RAM

Integrierte Grafikkarten bieten die beste Windows Mixed Reality Erfahrung auf PCs mit Dual-Channel-RAM. Wenn Leistungsprobleme auftreten:

PCIe steht für Peripheral Component Interconnect Express. Dies ist die Verbindung, die ein PC für die Kommunikation mit einem Grafik-Karte verwendet. Ihre Konfiguration funktioniert möglicherweise, aber wenn Probleme auftreten, müssen Sie auf einen kompatiblen PC wechseln.

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality

Versuchen Sie, einen neuen Grafiktreiber mithilfe von Windows Update herunterzuladen:

  • Auswählen von Starteinstellungen >> Update & Sicherheit > Nach Updates suchen oder zu Ihrem PC oder Ihren Grafiken Karte Website des Herstellers wechseln
  • Suchen nach Updates

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie:

Der Prozessor dieses PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality

Der Prozessor Ihres PCs funktioniert möglicherweise nicht gut mit Windows Mixed Reality, da er nicht über genügend Kerne verfügt. Wenn Windows Mixed Reality nicht gut funktioniert:

Dieser PC verfügt möglicherweise nicht über eine kompatible USB-Konfiguration.

Bei Problemen beim Ausführen von Windows Mixed Reality:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen:

  • Schließen Sie Ihr Headset an einen anderen USB-Anschluss an, falls verfügbar.
  • Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den aktuellen USB-Treiber Ihres PCs, und installieren Sie dann einen Microsoft-Treiber neu:
  1. Wählen Sie Start aus, und geben Sie dann "Geräte-Manager" in das Suchfeld ein .
  2. Wählen Sie in den Ergebnissen Geräte-Manager aus.
  3. Erweitern Sie die Kategorie für Universal Serial Bus-Controller, sehen Sie sich die aufgeführten Geräte an, und deinstallieren Sie alle inkompatiblen Treiber.
    • Wenn die Liste ein Element "eXtensible Host Controller" enthält, das am Ende des Gerätenamens nicht über "Microsoft" verfügt, ist dieser Treiber nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Sie müssen es deinstallieren. Klicken Sie zum Deinstallieren eines Treibers mit der rechten Maustaste auf das Gerät in der Liste, und wählen Sie Gerät deinstallieren aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät löschen , und wählen Sie dann Deinstallieren aus.
    • Wenn die Liste ein Element "eXtensible Host Controller" enthält, das "Etron" im Namen enthält, ist dieser USB-Controller nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Sie müssen einen anderen USB-Anschluss am PC verwenden oder einen anderen USB 3.0-Hostcontroller erwerben.
  4. Starten Sie Ihren PC neu.
  5. Kehren Sie zu Geräte-Manager zurück, und suchen Sie das eXtensible Host Controller-Element erneut. Wenn nun am Ende des Gerätenamens "Microsoft" angezeigt wird, können Sie losfahren. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie die Deinstallationsschritte, um zusätzliche Nicht-Microsoft-Versionen des Treibers zu entfernen.
  • Wenn dies immer noch nicht funktioniert, fügen Sie Ihrem PCIe-USB-Karte hinzu.

Dieser PC verfügt nicht über Bluetooth 4.0 für Controller

2018 und neuere Windows Mixed Reality Headsets verfügen bereits über das integrierte Bluetooth, aber wenn Sie über ein älteres Headset verfügen, ist Bluetooth 4.0 für Mixed Reality-Motion-Controller erforderlich. Sie können weiterhin Windows Mixed Reality mit einem Xbox-Controller, einer Maus und Tastatur oder einem USB-Bluetooth-Adapter verwenden, um Motion-Controller mit Ihrem PC zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlene Adapter.

Abhängig von Ihrem Headset benötigen Sie möglicherweise einen Bluetooth-Adapter, um Motion-Controller zu verwenden.

Einige Headsets verfügen über integriertes Bluetooth, sodass Controller direkt mit den Headsets gekoppelt werden können. Andere benötigen ein Bluetooth-Funkgerät im PC (oder einen separaten Dongle), um Motion-Controller verwenden zu können. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den empfohlenen Adaptern .

Dieser PC verfügt nicht über einen selbstgespeisten USB-Anschluss.

Ein selbstbetriebener USB 3.0-Anschluss ist erforderlich, um ein Windows Mixed Reality Headset anzuschließen. Schließen Sie einen stromversorgungsgesteuerten USB 3.0-Hub an den PC an, und verwenden Sie diesen, um Ihr Headset zu verbinden.

Die grafik-Karte dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Die grafik-Karte dieses PCs ist nicht mit Windows Mixed Reality kompatibel. Folgendes ist erforderlich:

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Der Grafiktreiber dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality. Versuchen Sie, einen neuen Grafiktreiber mithilfe von Windows Update herunterzuladen:

  • Auswählen von Starteinstellungen >> Update & Sicherheit > Nach Updates suchen oder zu Ihrem PC oder Ihren Grafiken Karte Website des Herstellers wechseln
  • Suchen nach Updates

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie:

Der Prozessor dieses PCs funktioniert nicht mit Windows Mixed Reality

Der Prozessor dieses PCs unterstützt keine AVX/Popcnt-Anweisungen. Um Windows Mixed Reality auszuführen, müssen Sie Folgendes ausführen:

Dieser PC verfügt nicht über genügend freien Speicherplatz, um Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality benötigt 10 GB freien Speicherplatz für die Einrichtung und optimale Leistung. Löschen Sie speicherplatz auf Dem Laufwerk, und versuchen Sie dann erneut, die Einrichtung von Anfang an durchzuführen.

Auf diesem PC wird eine Edition von Windows ausgeführt, die Windows Mixed Reality nicht unterstützt.

Windows Mixed Reality arbeitet an Windows 10 Home, Windows 10 Pro und Windows 11. Sie müssen eine dieser Editionen installieren, um Windows Mixed Reality verwenden zu können.

Auf diesem PC wird nicht die neueste Version von Windows 10

Windows Mixed Reality erfordert die Windows 10 Fall Creators Update. Aktualisieren Sie Ihren PC , und versuchen Sie es erneut.

Auf diesem PC wird nicht die neueste Version von Windows 11

Windows Mixed Reality erfordert die Windows 11 neueste Version. Aktualisieren Sie Ihren PC , und versuchen Sie es erneut.

Dieser PC verfügt über keinen USB 3.0-Anschluss

Sie benötigen einen USB 3.0-Anschluss, um ein Windows Mixed Reality Headset anzuschließen. Wenn Sie einen Desktop-PC verwenden, fügen Sie einen PCIe-USB-Karte hinzu. Bei Laptops müssen Sie zu einem kompatiblen PC wechseln.

Sie können diese App nicht über den Remotedesktop ausführen.

Um Windows Mixed Reality verwenden zu können, benötigen Sie einen PC mit angeschlossenem Monitor. Wenn Sie einen virtuellen Computer verwenden oder keinen Monitor haben, versuchen Sie es mit einer virtuellen Grafikkarte. Dies ist ein Gerät, das an den DisplayPort des PCs anschließt und eine Computeranzeige emuliert.

Erzielen der besten Leistung

Einige Hardwarekonfigurationen können Leistungsprobleme mit Windows Mixed Reality verursachen. Wenn Sie Probleme wie langsames Laden, abgehackte Visuals oder schlechte visuelle Qualität haben, probieren Sie die folgenden häufigen Korrekturen aus:

  • Schließen Sie alle geöffneten Apps, die auf Ihrem PC-Desktop ausgeführt werden.
  • Wenn Sie einen USB-C- oder DisplayPort-auf-HDMI-Adapter verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Adapter. Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlene Adapter.
  • Wenn zusätzliche Monitore mit dem Grafik-Karte des PCs verbunden sind, trennen Sie sie.
  • Versuchen Sie, verschiedene Mixed Reality-Apps aus dem Windows Store herunterzuladen– einige funktionieren möglicherweise besser mit der Einrichtung Ihres Computers.
  • Sehen Sie sich unsere Dokumentation zu Leistungsfragen an.

Wenn weiterhin Leistungsprobleme auftreten, aktualisieren Sie die folgenden Windows Mixed Reality Einstellungen, um eine optimale Benutzererfahrung zu erzielen:

  • Erfahrung
  • Lösung
  • Bildrate
  • Kalibrierung

Hinweis

Wenn die Meldung "Diese Hardwarekonfiguration funktioniert möglicherweise mit Windows Mixed Reality, wurde aber noch nicht getestet" angezeigt wird, können beim Ausführen von Windows Mixed Reality für lange Sitzungen Leistungsprobleme auftreten.

Arbeiten mit SteamVR

Das Genießen von Spielen von SteamVR ist eine großartige Möglichkeit, alles zu erleben, was VR zu bieten hat. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie die beste Leistung ihres immersiven Geräts erzielen. Nach der Installation von Steam:

Nächster VR-Prüfpunkt

Wenn Sie die VR-Reise verfolgen, die wir vorbereitet haben, sind Sie fast bereit, ein Gerät zu kaufen. Von hier aus können Sie mit dem letzten Prüfpunkt fortfahren, bevor Sie einen Prüfpunkt kaufen:

Häufig gestellte Fragen zum Kauf

Oder springen Sie direkt in den Abschnitt Erste Schritte:

Einrichten Windows Mixed Reality

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