Automatisierung und anpassungsfähige Sequenzen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen	-	-	10. April 2021

Geschäftswert

Zurzeit müssen Verkäufer*innen den Kundenstatus überprüfen und entsprechend über die nächste auszuführende Aufgabe entscheiden, eine neue E-Mail-Aufgabe erstellen, die E-Mail mit den relevanten Informationen bearbeiten und versenden und auf eine Kundenantwort warten. Dieser Prozess kann automatisiert werden und erfordert bei Bedarf explizite Aktionen des Verkäufers, damit er die freie Zeit damit verbringen kann, andere Geschäftschancen abzuschließen.

Details zur Funktion

Sequenzautomatisierung: Führen Sie Aktivitäten automatisch aus, ohne dass der Verkäufer eingreifen muss, z. B. das automatische Senden von E-Mails, wenn die E-Mail-Aktivität der nächste Schritt in der Sequenz ist.

• Unterstützung von E-Mail-Automatisierung wurde hinzugefügt.
• Eine E-Mail-Vorlage zur Anpassung wurde ergänzt, die vom Verkäuferkonto gesendet werden soll.

Sequenzverzweigungen: Reaktive Sequenzen, die den nächsten Schritt basierend auf externen oder internen Triggern intelligent auswählen können.

Sequenzlistener:

• Ein Listener für die E-Mail-Nachverfolgung wurde ergänzt. Verfolgt werden E-Mail-Öffnungen, Anlagenansichten und die Stimmung.
• Ein Listener für Unterhaltungen am Telefon oder in Besprechungen wurde hinzugefügt. Verfolgt werden die Stimmung, Schlüsselwörter, Mitbewerber*innen, Erwähnungen usw.

Hinweis

Für diese Funktionalität ist möglicherweise eine separate Add-In-Lizenz erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit dem Vergleich von Tarifen.

Siehe auch

Adaptive Sequenzen (Dokumente)