Einrichten von AnrufplänenSet up Calling Plans

Anrufe an andere Skype for Business-Benutzer sind kostenlos. Wenn Sie Ihren Benutzern jedoch ermöglichen möchten, Telefonnummern außerhalb Ihres Unternehmens anzurufen, benötigen Sie einen Anrufplan für das Inland bzw. einen Anrufplan für das Ausland in Office 365.Calls to other Skype for Business users are free, but if you want your users to be able to call phones outside of your business, get a Domestic Calling Plan or an International Calling Plan in Office 365. Sie können dies ganz einfach für Ihr Unternehmen einrichten.It's easy to set this up for your business.

Schritt 1: Feststellen, ob Anrufpläne in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbar sindStep 1: Find out if Calling Plans are available in your country/region

Gehen Sie auf Verfügbarkeit nach Land und Region für Audiokonferenz und Anrufpläne und wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, um Informationen zur Verfügbarkeit von Anrufplänen sowie über Audiokonferenzen, Telefonanlage, gebührenfreie Nummern und Guthaben für Kommunikationen zu erhalten.Go to Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans and select your country or region to get availability information about Calling Plans, as well as information about Audio Conferencing, Phone System, toll and toll-free numbers, and Communications Credits.

Schritt 2: Lizenzen kaufen und zuweisenStep 2: Buy and assign licenses

  1. Wenn die Telefonsystemfunktion in Office 365 nicht in Ihrem Plan enthalten ist, müssen Sie möglicherweise Lizenzen für das Telefonsystem-Add-On erwerben.If the Phone System in Office 365 feature isn't included in your plan, you may need to purchase Phone System add-on licenses. Nachdem Sie über Telefonsystem-Lizenzen verfügen, erwerben Sie Anrufpläne für Office 365.After you have Phone System licenses, purchase Calling Plans for Office 365. Näheres hierzu erfahren Sie unter Lizenzierung für Microsoft Teams-Add-Ons. Erwerben Sie schließlich die Lizenzen und den Plan.See Microsoft Teams add-on licensing, and buy the licenses and plan.

    Tipp

    Telefonsystem-Lizenzen und Anrufpläne in Office 365 gehören zusammen, um die Option zum Kauf von Anrufplänen zu sehen, müssen Sie also zuerst über die Telefonsystem-Lizenzen verfügen.Phone System licenses and Calling Plans in Office 365 go together, so to see the option to purchase Calling Plans, you must first have the Phone System licenses.

  2. Weisen Sie zuerst die Lizenzen zu, und weisen Sie dann den Personen in Ihrer Organisation einen Anrufplan zu.First assign the licenses, and then assign a Calling Plan to the people in your organization. Nähres hierzu erfahren Sie unter Zuweisen von Microsoft Teams-Lizenzen.See Assign Microsoft Teams licenses.

Schritt 3: Erhalten von TelefonnummernStep 3: Get phone numbers

Es gibt drei Möglichkeiten, neue Benutzernummern zu erhalten:There are three ways to get new user numbers:

  • Verwenden des Skype for Business Admin Centers.Use the Skype for Business admin center. Für einige Länder/Regionen können Sie Telefonnummern für Ihre Benutzer über das Skype for Business Admin Center erhalten, siehe Erhalten von Telefonnummern für Ihre Benutzer.For some countries/regions, you can get numbers for your users using the Skype for Business admin center, see Getting phone numbers for your users.

  • Portieren von bestehenden Nummern.Port your existing numbers. Sie können vorhandene Telefonnummern von Ihrem derzeitigen Dienstanbieter oder Netzbetreiber zu Office 365 portieren oder übertragen.You can port or transfer existing numbers from your current service provider or phone carrier to Office 365. Weitere Informationen dazu finden Sie unter übertragen von Telefonnummern in Teams oder Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation .See Transfer phone numbers to Teams or Manage phone numbers for your organization for more information to help you do this.

  • Verwenden eines Anforderungsformulars für neue Telefonnummern.Use a request form for new numbers. Manchmal können Sie (je nach Land/Region) Ihre neuen Telefonnummern nicht über das Skype for Business Admin Center beziehen, oder Sie benötigen bestimmte Telefonnummern oder Ortsvorwahlen.Sometimes (depending on your country/region) you won't be able to get your new phone numbers using the Skype for Business admin center, or you will need specific phone numbers or area codes. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie ein Formular herunterladen und an uns zurücksenden.If so, you will need to download a form and send it back to us. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Rufnummern für Ihre Organisation.See Manage phone numbers for your organization for more information.

Schritt 4: Notfalladressen und -standorte für Ihr Unternehmen hinzufügenStep 4: Add emergency addresses and locations for your organization

Eine Notfalladresse muss einer Telefonnummer zugeordnet werden; wann dies geschehen muss, kann je nach Land und Region variieren. An emergency address must be associated with a phone number; when this association happens can vary among country and regions. In den Vereinigten Staaten müssen Sie beispielsweise eine Notfalladresse zuordnen, wenn Sie die Telefonnummer einem Benutzer zuweisen.For example, in the United States, you need to associate an emergency address when you assign the phone number to the user. Im Vereinigten Königreich müssen Sie der Telefonnummer eine Notfalladresse zuordnen, wenn Sie die Telefonnummern von Office 365 erhalten oder wenn Sie Telefonnummern von Ihrem aktuellen Dienstanbieter übertragen.In the United Kingdom, you need to associate an emergency address to the phone number when you are getting the phone numbers from Office 365 or transferring phone numbers from your current service provider.

Hinzufügen einer Notfalladresse für Ihr UnternehmenTo add an emergency address for your organization

Ein Symbol mit dem Skype for Business-Logo Unter Verwendung des Skype for Business Admin CentersAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

Wechseln Sie im Skype for Business Admin Center zu VoIP > Notfallstandorte > Neue Adresse hinzufügen.In the Skype for Business admin center, go to Voice > Emergency locations > Add new address. Weitere Informationen finden Sie unter [Hinzufügen oder Löschen einer Notfalladresse für Ihr Unternehmen](/skypefor business/what-are-calling-plans-in-office-365/add-or-remove-an-emergency-address-for-your-organization).See [Add or remove and emergency address for your organization](/skypefor business/what-are-calling-plans-in-office-365/add-or-remove-an-emergency-address-for-your-organization) for details.

Hinzufügen eines Notfallstandorts für Ihr UnternehmenTo add an emergency location for your organization

Ein Symbol mit dem Skype for Business-Logo Unter Verwendung des Skype for Business Admin CentersAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

Wechseln Sie im Skype for Business Admin Center zu VoIP > Notfallstandorte > Neue Adresse hinzufügen.In the Skype for Business admin center, go to Voice > Emergency locations > Add new address. Weitere Informationen finden Sie unter [Hinzufügen, Ändern oder Entfernen eines Notfallstandorts für Ihre Organisation](/skypefor business/what-are-calling-plans-in-office-365/add-or-remove-an-emergency-address-for-your-organization).See [Add, change, or remove an emergency location for your organization](/skypefor business/what-are-calling-plans-in-office-365/add-or-remove-an-emergency-address-for-your-organization) for details.

Schritt 5: Einem Benutzer eine Notfalladresse und eine Telefonnummer zuweisenStep 5: Assign an emergency address and a phone number to a user

Wenn Sie Anrufpläne in Office 365 einrichten, müssen Sie jedem Benutzer eine Telefonnummer und eine Notfalladresse zuweisen. When you are setting up Calling Plans in Office 365, you must assign a phone number and emergency address to each of your users. Die Notfalladresse muss erstellt werden, bevor Sie sie einer Rufnummer zuweisen können.The emergency address must be created before you can associate it with a phone number.

Hinzufügen einer Notfalladresse für einen BenutzerTo add an emergency address for a user

Ein Symbol mit dem Skype for Business-Logo Unter Verwendung des Skype for Business Admin CentersAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

Wechseln Sie im Skype for Business Admin Center zu VoIP > VoIP-Benutzer > Notfallstandorte > Nummer zuweisen > Standort ändern.In the Skype for Business admin center, go to Voice > Voice users > Emergency location > Assign number > Change location. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen oder Ändern einer Notfalladresse für einen Benutzer.See Assign or change an emergency address for a user for more details.

Hinweis

Sie können eine Notfalladresse auch zuweisen, wenn Sie eine Telefonnummer zuweisen.You can also assign an emergency address when you assign a phone number.

Einem Benutzer eine Telefonnummer zuweisenTo assign a phone number to a user

Ein Symbol mit dem Skype for Business-Logo Unter Verwendung des Skype for Business Admin CentersAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

Wechseln Sie im Skype for Business Admin Center zu VoIP > VoIP-Benutzer > Nummer zuweisen > Standort ändern.In the Skype for Business admin center, go to Voice > Voice users > Assign number > Change location. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer.See Assign, change, or remove a phone number for a user for more details.

Schritt 6: Informieren Sie Ihre Benutzer über die neuen TelefonnummernStep 6: Tell your users about their new phone numbers

Wir empfehlen das Senden von E-Mail-Nachrichten oder die in Ihrem Unternehmen bevorzugte Kommunikationsmethode, um die Benutzer über ihre neuen Telefonnummern in Kenntnis zu setzen.We recommend sending mail or using your business's preferred communication method to tell the people about their new phone numbers.

Im Folgenden erfahren Sie, wie die eigene Telefonnummer in der Skype for Business-App angezeigt werden kann:Here's how they can see that phone number in their Skype for Business app:

  1. Melden Sie sich bei Skype for Business auf Ihrem Desktop an.Sign in to Skype for Business on your desktop.

  2. Wählen Sie Einstellungen > Tools > Optionen aus.Choose Settings > Tools > Options.

    Screenshot der Optionen im Menü "Tools"

  3. Wählen Sie dann Telefone.Then choose Phones.

    Screenshot der Option "Telefone auswählen"

In Microsoft Teams, users can see their phone number by clicking Calls in the left navigation. The phone number is shown above the dial pad.In Microsoft Teams, users can see their phone number by clicking Calls in the left navigation. The phone number is shown above the dial pad.

Screenshot der Auswahl von "Anrufe" im linken Navigationsbereich

WissenswertesWhat else do you need to know?

  • Eine Notfalladresse ist häufig eine Anschrift, Postanschrift oder physische Adresse. Es ist die Postanschrift oder Anschrift eines Bürostandorts Ihres Unternehmens.An emergency address is often referred to as a civic address, street address, or a physical address. It is the street or civic address of a place of business for your organization.

  • Notfallstandorte werden nicht überprüft, sondern nur Notfalladressen.Emergency locations aren't validated, only emergency addresses are.

  • Wenn Sie mehr über Notfalladressen wissen möchten, lesen Sie Was sind Notfallstandorte, Notfalladressen und Anrufweiterleitung?.If you want to know more about emergency addresses, see What are emergency locations, addresses and call routing?

Möchten Sie die Zuweisung von Telefonnummern automatisieren?Do you want to automate assigning phone numbers?

Wenn Sie Erfahrung mit Windows PowerShell haben, können Sie die folgenden Cmdlets verwenden, um die Zuweisung von Telefonnummern zu Ihren Benutzern zu automatisieren.If you know Windows PowerShell, you can use the following cmdlets to automate assigning phone numbers to your users.

Weitere Informationen finden Sie in der Kurzübersicht:Verwenden von Windows PowerShell für die Durchführung gängiger Verwaltungsaufgaben von Skype for Business Online.To learn more, see Quick reference: Using Windows PowerShell to do common Skype for Business Online management tasks.

Hinweis

Wenn Sie weitere Telefonnummern benötigen, wenden Sie sich an den Support für Business-Produkte – Administratorhilfe.If you need to get more telephone numbers than this, please contact support for business products - Admin Help.

Übertragen von Telefonnummern – häufig gestellte FragenTransferring phone numbers common questions

Verschiedene Arten von Telefonnummern, die für Anrufpläne verwendet werdenDifferent kinds of phone numbers used for Calling Plans

Verwalten von Telefonnummern für Ihre OrganisationManage phone numbers for your organization

Nutzungsbedingungen für NotrufeEmergency calling terms and conditions

Skype for Business Online: Aufkleber mit Haftungsausschluss für NotrufeSkype for Business Online: Emergency Calling disclaimer label