Anfordern des Supports für Confluent Cloud-Ressourcen
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie für Ihre Instanz von Apache Kafka® und Apache Flink® in der Confluent Cloud™ in Azure den Support kontaktieren.
Support kontaktieren
Um eine Supportanfrage an Confluent zu übermitteln, wenden Sie sich entweder an den Confluent-Support oder übermitteln eine Anfrage über das Portal, wie unten dargestellt.
Hinweis
Für erstmalige Benutzer: Setzen Sie Ihr Kennwort zurück, bevor Sie sich beim Confluent-Supportportal anmelden. Wenn Sie kein Confluent Cloud-Konto haben, senden Sie eine E-Mail an cloud-support@confluent.io, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Im Portal können Sie eine Anforderung entweder über „Hilfe und Support“ oder direkt über Ihre Instanz von Apache Kafka und Apache Flink in der Confluent Cloud in Azure übermitteln.
So übermitteln Sie eine Anforderung über „Hilfe und Support“:
Wählen Sie Hilfe und Support.
Klicken Sie auf Supportanfrage erstellen.
Wählen Sie im Formular für Problemtyp die Option Technisch aus. Wählen Sie Ihr Abonnement aus. Wählen Sie in der Liste der Dienste Confluent on Azure aus.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Anforderung von Ihrer Ressource zu übermitteln:
Wählen Sie im Azure-Portal Ihre Confluent-Organisation aus.
Wählen Sie im Menü links im Bildschirm Neue Supportanfrage aus.
Um eine Supportanfrage zu erstellen, wählen Sie den Link zum Confluent-Portal aus.
Nächste Schritte
Hilfe bei der Problembehandlung finden Sie unter Problembehandlung von Apache Kafka und Apache Flink auf Confluent Cloud-Lösungen.
Erste Schritte mit Apache Kafka und Apache Flink in Confluent Cloud – einem nativer Azure ISV-Dienst – in