Problembehandlung bei Apache Kafka und Apache Flink in Confluent Cloud-Lösungen

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Dieses Dokument enthält Informationen zur Problembehandlung Ihrer Lösungen, die Apache Kafka® und Apache Flink® auf Confluent Cloud™ – einem nativen Azure ISV-Dienst – verwenden.

Wenn Sie hier keine Antwort finden oder Ihr Problem nicht beheben können, erstellen Sie eine Anfrage über das Azure-Portal, oder wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Angebot kann im Marketplace nicht gefunden werden

Um das Angebot im Azure Marketplace zu finden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie im Azure-Portal auf Ressource erstellen.
  2. Suchen Sie nach Apache Kafka® und Apache Flink® auf Confluent Cloud™ – einem nativen Azure ISV-Dienst.
  3. Wählen Sie die Anwendungskachel aus.

Wenn das Angebot nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Confluent-Support. Ihre Microsoft Entra-Mandanten-ID muss sich in der Liste der zulässigen Mandanten befinden. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Mandanten-ID suchen, lesen Sie Ermitteln Ihrer Microsoft Entra-Mandanten-ID.

Fehler beim Kauf

  • Der Microsoft.SaaS-Ressourcenanbieter ist nicht im Azure-Abonnement registriert.

  • Der Plan kann nicht in einem kostenlosen Abonnement erworben werden, bitte führen Sie ein Upgrade für Ihr Konto durch.

  • Der Kauf ist fehlgeschlagen, da wir keine gültige Zahlungsmethode finden konnten, die Ihrem Azure-Abonnement zugeordnet ist.

    • Verwenden Sie ein anderes Azure-Abonnement, oder fügen Sie aktuelle Kreditkarten- oder Zahlungsmethodeninformationen für dieses Abonnement hinzu oder aktualisieren diese. Weitere Informationen finden Sie unter „SaaS-Angebot kaufen“ im Azure-Portal.

  • Der Herausgeber stellt kein Angebot und keinen Plan in der Region Ihres Abonnements/Azure-Kontos zur Verfügung.

    • Das Angebot oder der spezifische Plan ist nicht für den Abrechnungskontomarkt verfügbar, der mit dem Azure-Abonnement verbunden ist.

  • Die Registrierung für Azure Marketplace ist nur auf Free/BYOL-SKUs festgelegt, der Kauf für das Azure-Produkt ist nicht zulässig. Bitte wenden Sie sich an Ihren Registrierungsadministrator, um EA-Einstellungen zu ändern.

  • Marketplace ist für das Azure-Abonnement nicht aktiviert.

  • Der Plan des Herausgebers steht Ihnen aufgrund der vom IT-Administrator Ihres Mandaten vorgenommenen Einstellungen für den privaten Marktplatz nicht zum Kauf zur Verfügung.

    • Der Kunde verwendet einen privaten Marketplace, um den Zugriff seiner Organisation auf bestimmte Angebote und Pläne zu beschränken. Das spezifische Angebot oder der Plan wurden nicht eingerichtet, um auf dem privaten Marketplace des Mandanten verfügbar zu sein. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Mandanten.

  • Das EA-Abonnement lässt keine Marketplace-Käufe zu.

Wenn hierdurch das Problem nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Konfliktfehler

Wenn Sie sich bereits für Confluent Cloud registriert haben, müssen Sie eine neue E-Mail-Adresse verwenden, um eine weitere Confluent Cloud-Organisationsressource zu erstellen. Falls Sie eine bereits registrierte E-Mail-Adresse verwenden, erhalten Sie einen Fehler zu einem Konflikt. Registrieren Sie sich erneut, aber diesmal mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Fehler „DeploymentFailed“

Wenn Sie den Fehler DeploymentFailed erhalten, überprüfen Sie den Status Ihres Azure-Abonnements. Stellen Sie sicher, dass es nicht gesperrt wurde und keine Abrechnungsprobleme aufgetreten sind.

Ressource wird nicht angezeigt.

Wenn die Blätter Übersicht oder Löschen für Confluent Cloud im Portal nicht angezeigt werden, aktualisieren Sie die Seite. Dieser Fehler kann durch ein vorübergehendes Problem mit dem Portal verursacht werden. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Wenn die Confluent Cloud-Ressource nicht in der Liste Alle Ressourcen in Azure enthalten ist, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Ressourcenerstellung dauert lange.

Sollte der Bereitstellungsprozess länger als drei Stunden dauern, wenden Sie sich an den Support.

Wenn bei der Bereitstellung ein Fehler auftritt und die Confluent Cloud-Ressource den Status Failed aufweist, löschen Sie die Ressource. Versuchen Sie nach dem Löschen, die Ressource erneut zu erstellen.

Angebotsplan wird nicht geladen.

Dieser Fehler kann durch ein vorübergehendes Problem mit dem Azure-Portal verursacht werden. Versuchen Sie erneut, das Angebot bereitzustellen.

Der

Wenn Sie keine Confluent-Ressourcen löschen können, vergewissern Sie sich, dass Sie über die Berechtigungen zum Löschen der Ressource verfügen. Sie müssen berechtigt sein, Aktionen vom Typ „Microsoft.Confluent/*/Delete“ auszuführen. Weitere Informationen zum Anzeigen von Berechtigungen finden Sie unter Auflisten von Azure-Rollenzuweisungen über das Azure-Portal.

Wenn Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, aber die Ressource trotzdem nicht löschen können, wenden Sie sich an den Confluent-Support. Dieser Zustand hängt möglicherweise mit der Aufbewahrungsrichtlinie von Confluent zusammen. Der Confluent-Support kann die Organisation und die E-Mail-Adresse für Sie löschen.

Einmaliges Anmelden nicht möglich

Wenn einmaliges Anmelden im SaaS-Portal von Confluent Cloud nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Microsoft Entra ID-E-Mail verwenden. Außerdem müssen Sie eingewilligt haben, den Zugriff für das SaaS-Portal (Software-as-a-Service) von Confluent Cloud zuzulassen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zum einmaligen Abmelden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Confluent-Support.

Nächste Schritte