az support no-subscription tickets
Hinweis
Diese Referenz ist Teil der Unterstützungserweiterung für die Azure CLI (Version 2.57.0 oder höher). Die Erweiterung wird automatisch installiert, wenn Sie den Befehl " az support no-subscription tickets " zum ersten Mal ausführen. Weitere Informationen zu Erweiterungen
Erstellen und verwalten Sie Azure-Support Ticket ohne Abonnement.
Befehle
| Name | Beschreibung | Typ | Status |
|---|---|---|---|
| az support no-subscription tickets create |
Erstellt ein neues Supportticket für Abrechnung, Abonnementverwaltung und technische Probleme ohne Abonnement. |
Erweiterung | Allgemein verfügbar |
| az support no-subscription tickets list |
Alle Supporttickets auflisten. |
Erweiterung | Allgemein verfügbar |
| az support no-subscription tickets show |
Erhalten Sie Details zu einem bestimmten Supportticket. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen. |
Erweiterung | Allgemein verfügbar |
| az support no-subscription tickets update |
Mit der Update-API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung, die sekundäre Zustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren. |
Erweiterung | Allgemein verfügbar |
az support no-subscription tickets create
Erstellt ein neues Supportticket für Abrechnung, Abonnementverwaltung und technische Probleme ohne Abonnement.
az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
--contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--enrollment-id]
[--file-workspace-name]
[--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--secondary-consent]
[--start-time]
[--technical-resource]Beispiele
Ein Ticket für abrechnungsbezogene Probleme erstellen
az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Erstellen Sie ein Ticket für probleme im Zusammenhang mit der Abonnementverwaltung.
az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Ein Ticket für technische Probleme im Zusammenhang mit einer bestimmten Ressource erstellen
az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"Erforderliche Parameter
Erweiterte Diagnosezustimmung, die auf dem Supportticket aktualisiert werden soll.
Land des Benutzers. Dies ist der ISO 3166-1 alpha-3-Code.
Primäre E-Mail-Adresse.
Vorname.
Bevorzugte Sprache für Azure-Support. Supportsprachen variieren je nach dem Schweregrad, den Sie für Ihr Supportticket wählen. Erfahren Sie mehr unter Schweregrad und Antwortzeiten. Standardsprachen-Ländercode verwenden. Gültige Werte: „en-us“ für Englisch, „zh-hans“ für Chinesisch, „es-es“ für Spanisch, „fr-fr“ für Französisch, „ja-jp“ für Japanisch, „ko-kr“ für Koreanisch, „ru-ru“ für Russisch, „pt-br“ für Portugiesisch, „it-it“ für Italienisch, „zh-tw“ für Chinesisch und „de-de“ für Deutsch.
Nachname.
Bevorzugte Kontaktmethode.
Zeitzone des Benutzers. Dies ist der Name der Zeitzone aus Microsoft Time Zone-Indexwerten.
Detaillierte Beschreibung der Frage oder des Problems.
Jeder Azure-Dienst hat seinen eigenen Satz von Problemkategorien, auch bekannt als Problemklassifizierung. Dieser Parameter ist die eindeutige ID für den Typ des Problems, das bei Ihnen auftritt.
Ein Wert, der die Dringlichkeit des Falles anzeigt, die wiederum die Reaktionszeit gemäß Ihrer Vereinbarung zum Servicelevel des technischen Supportplans mit Azure bestimmt. Hinweis: "Höchste kritische Auswirkung", auch bekannt als "Notfall - Schwere Auswirkungen" in der Azure-Portal ist nur für unsere Premium-Kunden reserviert.
Name des Supporttickets.
Titel des Supporttickets.
Optionale Parameter
Weitere aufgelistete E-Mail-Adressen werden auf jegliche Korrespondenz über das Supportticket kopiert. Unterstützung von Shorthand-Syntax, JSON-Datei und Yaml-Datei. Probieren Sie "??" aus, um mehr anzuzeigen.
Telefonnummer Dies ist erforderlich, wenn das Telefon die bevorzugte Kontaktmethode ist.
Dem Supportticket zugeordnete Beitritts-ID.
Dateiarbeitsbereichsname.
Nicht auf den Abschluss lang andauernder Vorgänge warten
Zeigt an, ob dies eine „Rund um die Uhr“-Antwort von Azure erfordert.
Diese Eigenschaft gibt sekundäre Zustimmungen für das Supportticket shorthand-Syntax, json-file und yaml-file an. Probieren Sie "??" aus, um mehr anzuzeigen.
Zeitpunkt, zu dem das Problem begann, im UTC-Format (ISO 8601-Format).
Dies ist die Ressourcen-ID der Azure-Dienstressource (z. B. eine Ressource eines virtuellen Computers oder eine HDInsight-Ressource), für die das Supportticket erstellt wird.
Globale Parameter
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.
Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.
Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.
Ausgabeformat.
JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.
Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.
az support no-subscription tickets list
Alle Supporttickets auflisten.
Sie können die Supporttickets auch nach Status, CreatedDate, ServiceId und ProblemClassificationId mithilfe des $filter Parameters filtern. Die Ausgabe ist ein ausgelagertes Ergebnis mit nextLink, womit Sie den nächsten Satz von Supporttickets abrufen können.
Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen. Der Standardwert ist CreatedDate >= eine Woche.
az support no-subscription tickets list [--filter]
[--max-items]
[--next-token]Beispiele
Supporttickets für kein Abonnement auflisten
az support no-subscription tickets listAuflisten von Supporttickets im offenen Zustand für kein Abonnement
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"Auflisten von Supporttickets im Aktualisierungsstatus für kein Abonnement
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"Auflisten von Supporttickets mit einer bestimmten Problemklassifizierungs-ID für kein Abonnement
az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"Supporttickets auflisten, die am oder nach einem bestimmten Datum und im offenen Zustand für kein Abonnement erstellt wurden
az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"Auflisten von Supporttickets mit einer bestimmten Dienst-ID für kein Abonnement
az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"Optionale Parameter
Der auf den Vorgang anzuwendende Filter. Wir unterstützen die Filtersemantik "OData v4.0". Status-, ServiceId- und ProblemClassificationId-Filter können nur mit dem Operator Equals ('eq') verwendet werden. Für den CreatedDate-Filter werden die Operatoren „Größer als“ („gt“) und „Größer als oder gleich“ („ge“) unterstützt. Wenn Sie beide Filter verwenden, kombinieren Sie sie mit dem logischen "and".
Die Gesamtanzahl der Elemente, die in der Ausgabe des Befehls zurückgegeben werden sollen. Wenn die Gesamtanzahl der verfügbaren Elemente größer als der angegebene Wert ist, wird ein Token in der Ausgabe des Befehls bereitgestellt. Um die Paginierung fortzusetzen, geben Sie den Tokenwert im --next-token Argument eines nachfolgenden Befehls an.
Token, das angibt, wo die Paginierung beginnen soll. Dies ist der Tokenwert aus einer zuvor abgeschnittenen Antwort.
Globale Parameter
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.
Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.
Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.
Ausgabeformat.
JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.
Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.
az support no-subscription tickets show
Erhalten Sie Details zu einem bestimmten Supportticket. Supportticketdaten sind 18 Monate nach der Ticketerstellung verfügbar. Wenn vor mehr als 18 Monaten ein Ticket erstellt wurde, kann eine Datenanforderung zu einem Fehler führen.
az support no-subscription tickets show --ticket-nameBeispiele
Abrufen von Details zu einem Abonnementticket
az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"Erforderliche Parameter
Name des Supporttickets.
Globale Parameter
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.
Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.
Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.
Ausgabeformat.
JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.
Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.
az support no-subscription tickets update
Mit der Update-API können Sie den Schweregrad, den Ticketstatus, die erweiterte Diagnosezustimmung, die sekundäre Zustimmung und Ihre Kontaktinformationen im Supportticket aktualisieren.
Hinweis: Die Schweregrade können nicht geändert werden, wenn ein Supportticket aktiv von einem Azure-Support Techniker bearbeitet wird. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an Ihren Supporttechniker, um die Aktualisierung des Schweregrads durch Hinzufügen einer neuen Kommunikation mithilfe der Communications-API anzufordern.
az support no-subscription tickets update --ticket-name
[--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--secondary-consent]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]Beispiele
Aktualisieren sie den Schweregrad des Supporttickets.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"Aktualisieren des Supportticketstatus.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"Aktualisieren der Kontakteigenschaften des Supporttickets für Kundenkontakte
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"Aktualisieren der erweiterten Diagnosegenehmigung eines Supporttickets
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"Aktualisieren der sekundären Zustimmung eines Supporttickets
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"Erforderliche Parameter
Name des Supporttickets.
Optionale Parameter
Erweiterte Diagnosezustimmung, die auf dem Supportticket aktualisiert werden soll.
Aufgelistete E-Mail-Adressen werden auf jegliche Korrespondenz über das Supportticket kopiert. Unterstützung von Shorthand-Syntax, JSON-Datei und Yaml-Datei. Probieren Sie "??" aus, um mehr anzuzeigen.
Land des Benutzers. Dies ist der ISO 3166-1 alpha-3-Code.
Primäre E-Mail-Adresse.
Vorname.
Bevorzugte Sprache für Azure-Support. Supportsprachen variieren je nach dem Schweregrad, den Sie für Ihr Supportticket wählen. Erfahren Sie mehr unter Schweregrad und Antwortzeiten. Standardsprachen-Ländercode verwenden. Gültige Werte: „en-us“ für Englisch, „zh-hans“ für Chinesisch, „es-es“ für Spanisch, „fr-fr“ für Französisch, „ja-jp“ für Japanisch, „ko-kr“ für Koreanisch, „ru-ru“ für Russisch, „pt-br“ für Portugiesisch, „it-it“ für Italienisch, „zh-tw“ für Chinesisch und „de-de“ für Deutsch.
Nachname.
Bevorzugte Kontaktmethode.
Telefonnummer Dies ist erforderlich, wenn das Telefon die bevorzugte Kontaktmethode ist.
Zeitzone des Benutzers. Dies ist der Name der Zeitzone aus Microsoft Time Zone-Indexwerten.
Diese Eigenschaft gibt sekundäre Zustimmungen für das Supportticket shorthand-Syntax, json-file und yaml-file an. Probieren Sie "??" aus, um mehr anzuzeigen.
Schweregrad.
Status, der auf dem Ticket aktualisiert werden soll.
Globale Parameter
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.
Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.
Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.
Ausgabeformat.
JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.
Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.
Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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