Unterstützte Webbrowser und Mobilgeräte

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Benutzer können auf die modellgesteurten Apps über die neuesten Versionen der folgenden Browser zugreifen:

  • Microsoft Edge (empfohlen: Chrom-basiertes Edge)
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer (Nicht empfohlen)

Notiz

Für eine optimale Leistung und Erfahrung empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version eines modernen Browsers. Support für Microsoft Internet Explorer 11 ist veraltet. Es wird empfohlen, Microsoft Edge zu nutzen. Weitere Informationen: Ankündigung der Entwertung

Detaillierte Informationen zu unterstützten Browsern finden Sie unter Anforderungen an Webanwendungen.

Für ein Mobilgerät wie ein iPad oder Smartphone sind die folgenden Apps verfügbar:

Ausführlichere Informationen zu unterstützten Telefonen und Tablets finden Sie unter Dynamics 365-Unterstützung für Mobiltelefone und Tablets.

Notiz

  • Benutzer, die versuchen Customer Engagement (on-premises) in einem nicht unterstützten Browser anzuzeigen, werden möglicherweise an eine mobile Erfahrung weitergeleitet.
    • Ab Version 9.0 Customer Engagement (on-premises) werden die Benutzer auf die Einheitliche Benutzeroberfläche umgeleitet. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die einheitliche Oberfläche.
    • Für Versionen vor Customer Engagement (on-premises)Version 9.0 werden die Benutzer auf CRM für Smartphones Express umgeleitet. Dies ist ein Basisdienst mit eingeschränkter Funktionalität, der nicht als Ersatz für den vollen Funktionsumfang der Customer Engagement (on-premises) Apps der Version 9.0 dienen soll. Wir empfehlen den Benutzern, einen unterstützten Browser oder eine gerätespezifische App der Version 9.0 Customer Engagement (on-premises) zu wählen.
  • Falls Sie Inhalte zu Formularen oder Dashboards in einem iFrame hinzugefügt haben, haben Sie möglicherweise Sicherheitseinschränkungen im Zusammenhang mit bestimmten Aktionen in diese Inhalte implementiert, wie etwa externe Links. Beachten Sie, dass dieser Sicherheitseinschränkungscode in Firefox wahrscheinlich nicht unterstützt wird.

Bekannte Probleme beim Ausführen von Customer Engagement (on-premises) Apps der Version 9.0 mit bestimmten Webbrowsern

Dieser Abschnitt beschreibt die bekannten Probleme, wenn Sie Customer Engagement (on-premises) Apps der Version 9.0 in einem Webbrowser ausführen.

Eingeschränkte Unterstützung von Kopieren und Einfügen in Firefox und Chrome

Die Kopieren- und Einfügen-Funktionen unter Verwendung der Zwischenablage wird in den Browsern Firefox und Chrome noch nicht vollständig unterstützt; die Schaltfläche Link kopieren oben auf der Seite funktioniert möglicherweise nicht wie erwartet.

Sie erhalten eine Fehlermeldung, durch die bei der Verwendung von Safari ein Excel-Arbeitsblatt geöffnet wird

Wenn Sie ein Office Excel-Arbeitsblatt beim Verwenden von Safari als dynamisches Arbeitsblatt exportieren, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, wenn versucht wird, die Datei zu öffnen. Um dies zu beheben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, wählen Sie Informationen abrufen, und wählen Sie unter Öffnen mit Excel aus.

Siehe auch

Wichtigste Vorbereitungs- und Konfigurationsaufgaben Unterstützte Webbrowser und mobile Geräte - frühere Versionen