Eine Supportanfrage übermitteln
Erstellen Sie eine Supportanfrage, um Hilfe von einem Microsoft-Vertreter zu erhalten, wenn ein Problem mit Dynamics 365 Field Service oder Ressourcenplanung auftritt.
Versuchen Sie Folgendes bevor Sie eine Support-Anfrage senden, um das Problem zu beheben.
- Suchen Sie in der Field Service Dokumentation.
- Prüfen Sie das Community Forum.
- Solution Health Hub ausführen, um Diagnosetests in Ihrer Umgebung auszuführen (nur Systemadministratoren).
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Supportanfrage zu erstellen.
Zum Power Platform-Admin Center wechseln
Zum Power Platform Admin Center unter https://admin.powerplatform.microsoft.com/support wechseln.
Melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Kennwort an, mit dem Sie sich bei Field Service anmelden.
Gehen Sie zum Hilfe + Unterstützung Abschnitt im linken Navigationsbereich.
Eine neue Supportanfrage erstellen
Wählen Sie links oben die Option + Neue Supportanfrage aus.
Details eingeben und absenden
Geben Sie relevante Details zu Ihrer Supportanfrage ein.
Für Welches Produkt haben Sie verwendet, als das Problem auftrat? wählen Sie Dynamics 365 Customer Engagement.
Für Problemtyp wählen Sie Field Service App.
Brauchen Sie immer noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns!
Kontaktieren Sie uns zum Chatten oder rufen Sie «den Microsoft Dynamics 365 Support an.