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Konfigurieren einer automatischen Telefonzentrale für Benutzer mit ähnlichen Namen in Exchange Server

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Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

In den Optionen Zugriff auf Adressbuch und Vermittlungsstelle der automatischen Telefonzentrale können Sie die Methode konfigurieren, die für Benutzer mit ähnlichen Namen verwendet wird, oder Sie können die Standardeinstellung der automatischen Telefonzentrale beibehalten und diese Einstellung in dem Wählplan konfigurieren, der der automatischen Telefonzentrale zugeordnet ist. Standardmäßig kann eine automatische Telefonzentrale zwischen mehreren Benutzern mit demselben oder ähnlichen Namen unterscheiden, weil die Standardeinstellung der automatischen Telefonzentrale Vererbung von Wählplan lautet.

Hinweis

Damit die Informationen für Benutzer mit ähnlichen Namen ordnungsgemäß verwendet werden können, müssen Sie den Titel, die Abteilung und Standortinformationen für die Empfänger in Ihrer Microsoft Exchange-Organisation bereitstellen.

Zusätzliche Verwaltungstasks im Zusammenhang mit automatischen UM-Telefonzentralen finden Sie unter Automatische UM-Telefonzentrale - Verfahren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: Weniger als 1 Minute.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Automatische UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass eine automatische UM-Telefonzentrale erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer automatischen UM-Telefonzentrale.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Konfigurieren einer automatischen UM-Telefonzentrale für Benutzer mit ähnlichen Namen mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Navigieren Sie im EAC zu Unified Messaging>UM-Wählpläne. Wählen Sie in der Listenansicht den UM-Wählplan aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  2. Wählen Sie auf der Seite UM-Wählplan unter Automatische UM-Telefonzentralen die automatische UM-Telefonzentrale aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  3. Klicken Sie auf der Seite Automatische UM-Telefonzentrale auf Zugriff auf Adressbuch und Vermittlungsstelle, und wählen Sie unter Informationen, die für Benutzer mit demselben Namen eingeschlossen werden eine der folgenden Optionen aus:

    • Titel: Die automatische Telefonzentrale enthält den Titel jedes Benutzers, wenn übereinstimmungen aufgelistet werden.

    • Abteilung: Die automatische Telefonzentrale schließt die Abteilung jedes Benutzers ein, wenn übereinstimmungen aufgelistet werden.

    • Standort: Die automatische Telefonzentrale enthält den Standort jedes Benutzers, wenn übereinstimmungen aufgelistet werden.

    • Keine: Die automatische Telefonzentrale enthält keine zusätzlichen Informationen, wenn Übereinstimmungen aufgelistet werden.

    • Nach Alias auffordern: Die automatische Telefonzentrale fordert den Anrufer zur Eingabe des Alias des Benutzers auf.

    • Vom Wählplan erben: Die automatische Telefonzentrale verwendet die Standardeinstellung des Wählplans, der der automatischen Telefonzentrale zugeordnet ist.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren einer automatischen UM-Telefonzentrale für Benutzer mit ähnlichen Namen mithilfe der Shell

In diesem Beispiel werden die Informationen festgelegt, die in Benutzer mit ähnlichen Namen eingeschlossen werden sollen, um nach Alias für eine automatische UM-Telefonzentrale mit dem Namen zu suchen MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias

In diesem Beispiel werden die Informationen festgelegt, die in Benutzer mit ähnlichen Namen wie der Titel der Benutzer eingeschlossen werden sollen, ermöglicht Namenssuchen und ermöglicht Anrufern, die sich in die automatische Telefonzentrale einwählen, die Option * zu drücken, damit die Outlook Voice Access-Begrüßung für eine automatische UM-Telefonzentrale mit dem Namen MyUMAutoAttendantangezeigt wird.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod Title -NameLookupEnabled $true -StarOutToDialPlanEnabled $true